Allegro utrzyma\u0142o pozycj\u0119 najlepiej ocenianego detalisty w Polsce. Wyprzedzi\u0142o Rossmanna i Empik. Najwi\u0119kszy awans w tegorocznym rankingu zanotowa\u0142a Biedronka \u2013 o dziewi\u0119\u0107 miejsc – wynika z badania EY-Parthenon Retail Performance Ranking.<\/p>\n
Analiza trend\u00f3w z ostatnich lat ujawni\u0142a pewn\u0105 polaryzacj\u0119 w sektorze handlu detalicznego. Na rynku wy\u0142ania si\u0119 w\u0105ska grupa wiod\u0105cych detalist\u00f3w, kt\u00f3rzy systematycznie inwestuj\u0105 w innowacje, digitalizacj\u0119 i integracj\u0119 kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy, podczas gdy pozostali gracze zdaj\u0105 si\u0119 mie\u0107 pewn\u0105 trudno\u015b\u0107 z dotrzymaniem kroku rosn\u0105cym wymaganiom konsument\u00f3w.<\/p>\n
Dodatkowo coraz cz\u0119\u015bciej pojawiaj\u0105 si\u0119 te\u017c g\u0142osy sugeruj\u0105ce zmierzch tradycyjnych sklep\u00f3w. Cho\u0107 w badaniu EY-Parthenon jako najlepsza zosta\u0142 wskazana platforma e-commerce, analiza pokaza\u0142a, \u017ce sklepy fizyczne nadal odgrywaj\u0105 istotn\u0105 rol\u0119 i konsumenci nie stawiaj\u0105 na nich krzy\u017cyka.<\/p>\n
Z badania wynika, \u017ce najwa\u017cniejszym kryterium wyboru sprzedawcy pozostaje zaufanie do marki (14,9 proc. wskaza\u0144), przed szerokim wyborem produkt\u00f3w i relacj\u0105 jako\u015bci do ceny. Dodatkowo w\u015br\u00f3d najwa\u017cniejszych kryteri\u00f3w znalaz\u0142 si\u0119 szeroki wyb\u00f3r (8,7 proc. wskaza\u0144) oraz stosunek jako\u015bci do ceny (8,4 proc.).<\/p>\n
W bran\u017cy spo\u017cywczej Lidl utrzyma\u0142 swoj\u0105 pozycj\u0119 lidera. Polscy konsumenci docenili jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta, ale obni\u017cyli Lidlowi ocen\u0119 za zr\u00f3wnowa\u017cony rozw\u00f3j oraz wygod\u0119 i przyjemno\u015b\u0107 z zakup\u00f3w offline. Druga na podium by\u0142a Biedronka, kt\u00f3ra odnotowa\u0142a najwy\u017cszy wzrost ocen. Dino regularnie poprawia swoje oceny i ostatecznie trafi\u0142o na podium zajmuj\u0105c trzecie miejsce.<\/p>\n
Badanie pokaza\u0142o, \u017ce w bran\u017cy spo\u017cywczej sklepy stacjonarne nadal ciesz\u0105 si\u0119 popularno\u015bci\u0105, ale coraz wi\u0119ksza grupa konsument\u00f3w chce mie\u0107 tak\u017ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 kupowania online.<\/p>\n
W kategorii zdrowie i uroda liderem pozostaje Rossmann, doceniany za jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta, wsparcie decyzji zakupowej offline, wygod\u0119 zakup\u00f3w offline oraz wygod\u0119 zakup\u00f3w online. Druga sie\u0107 na podium – Dbam o Zdrowie, a na trzecim miejscu znalaz\u0142a si\u0119 sie\u0107 Hebe.<\/p>\n
Z kolei w kategorii dom i ogr\u00f3d na pierwszym miejscu znalaz\u0142a si\u0119 IKEA, kt\u00f3ra zosta\u0142a doceniona za jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta oraz stosunek jako\u015bci do ceny. Tu\u017c za ni\u0105 znalaz\u0142a si\u0119 Castorama, natomiast na trzecim miejscu znalaz\u0142a si\u0119 sie\u0107 Leroy Merlin.<\/p>\n
Pierwsza tr\u00f3jka RTV i AGD to Media Expert, RTV Euro AGD oraz x-kom. pl. W bran\u017cy odzie\u017c i obuwie w pierwszej tr\u00f3jce najlepiej ocenianych sklep\u00f3w znalaz\u0142y si\u0119 wy\u0142\u0105cznie polskie marki: 4F, Sinsay oraz Reserved. Z kolei w bran\u017cy sprz\u0119t i ubrania sportowe czo\u0142\u00f3wka firm to: Decathlon, Martes Sport i Sportano.<\/p>\n
EY-Parthenon Retail Performance Ranking to cykliczne, mi\u0119dzynarodowe badanie, kt\u00f3re ocenia detalist\u00f3w wed\u0142ug ich doskona\u0142o\u015bci stacjonarnej, cyfrowej i og\u00f3lnej. W 2025 r. badaniem zosta\u0142o obj\u0119tych siedem kraj\u00f3w. Respondenci oceniali 18 kategorii w ramach 10 segment\u00f3w biznesowych. Odpowiedzi udzieli\u0142o blisko 56 tys. respondent\u00f3w. W tym roku ankiet\u0119 przeprowadzono w Polsce po raz trzeci. Oceniono 83 r\u00f3\u017cnych sprzedawc\u00f3w detalicznych, bazuj\u0105c na odpowiedziach udzielonych przez ponad 3,5 tys. respondent\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Allegro utrzyma\u0142o pozycj\u0119 najlepiej ocenianego detalisty w Polsce. Wyprzedzi\u0142o Rossmanna i Empik. Najwi\u0119kszy awans w tegorocznym rankingu zanotowa\u0142a…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":118549,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[113,112,6229,42,38,40,39,41],"class_list":{"0":"post-118548","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-biznes","8":"tag-biznes","9":"tag-business","10":"tag-handel","11":"tag-pl","12":"tag-poland","13":"tag-polish","14":"tag-polska","15":"tag-polski"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/115613274120041653","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118548"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118548\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118549"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}