{"id":196738,"date":"2026-01-09T22:11:20","date_gmt":"2026-01-09T22:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/196738\/"},"modified":"2026-01-09T22:11:20","modified_gmt":"2026-01-09T22:11:20","slug":"zaplacili-8-tys-zl-za-wakacje-w-tunezji-na-miejscu-walczyli-o-sucha-bulke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/196738\/","title":{"rendered":"Zap\u0142acili 8 tys. z\u0142 za wakacje w Tunezji. Na miejscu walczyli o such\u0105 bu\u0142k\u0119"},"content":{"rendered":"<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Dla Pani Blandyny, jej m\u0119\u017ca i dw\u00f3jki 11-letnich dzieci, tydzie\u0144 w Tunezji mia\u0142 by\u0107 idealnym zako\u0144czeniem sezonu. Wyb\u00f3r pad\u0142 na biuro podr\u00f3\u017cy TUI i hotel El Mouradi Club Kantaoui w ofercie wygl\u0105da\u0142 zach\u0119caj\u0105co, a formu\u0142a all inclusive obiecywa\u0142a beztroski wypoczynek. Rzeczywisto\u015b\u0107 zweryfikowa\u0142a te plany ju\u017c w momencie przekroczenia progu pokoju.<\/p>\n<p>&#8222;Smr\u00f3d, st\u0119chlizna i mr\u00f3wki&#8221; <\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Pierwsze wra\u017cenie by\u0142o szokuj\u0105ce. Zamiast standardu, do jakiego przyzwyczai\u0142y ich poprzednie wyjazdy, rodzina zasta\u0142a brud.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"Image_image__0tuHp Image_autoHeight__f2n87 \" height=\"528\" width=\"940\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AO8k9kpTURBXy9hM2RjOTg3ZDQ5ZDAyM2NmODJhNGU0OWFlYWQ0OGQwOS5qcGeTlQMAAM0GQM0DhJUCzQOsAMLDlQIAzQJLwsPeA.jpeg\" loading=\"lazy\" \/>archiwum prywatne rozm\u00f3wczyni \/ Archiwum prywante<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">\u2014 W za\u0142\u0105czniku przesy\u0142am zdj\u0119cia z pokoju hotelowego. Owszem, pok\u00f3j nam zamieniono, ale absolutnie nie spe\u0142nia\u0142 on kryteri\u00f3w zawartych w umowie. Smrodu st\u0119chlizny nie jestem w stanie przes\u0142a\u0107 \u2014 relacjonuje pani Blandyna.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"Image_image__0tuHp Image_autoHeight__f2n87 \" height=\"528\" width=\"940\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/fZek9kpTURBXy9hZDM1NDY3YjMwYmRjOWMxMGVmYzQ3YzllYjg5MzhhYy5qcGeTlQMAAM0GQM0DhJUCzQOsAMLDlQIAzQJLwsPeA.jpeg\" loading=\"lazy\" \/>archiwum prywatne rozm\u00f3wczyni \/ Archiwum prywante<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Jak opisuje turystka, w pierwszym pokoju armatura by\u0142a zepsuta, odp\u0142yw zapchany, a po pod\u0142odze biega\u0142y mr\u00f3wki. Kolejne dwie propozycje &#8222;ulepszenia&#8221; zakwaterowania niewiele zmieni\u0142y. \u2014 Ten pok\u00f3j, w kt\u00f3rym ostatecznie zostali\u015bmy, by\u0142 brudny, ale przynajmniej mo\u017cna by\u0142o si\u0119 w nim wyk\u0105pa\u0107. Stracili\u015bmy na to du\u017co nerw\u00f3w i dobre p\u00f3\u0142 dnia z naszego pobytu. Byli\u015bmy na wakacjach tylko na 7 dni, chcieli\u015bmy ten czas wykorzysta\u0107 na relaks, a nie na bieganie po hotelach z walizkami \u2014 dodaje roz\u017calona turystka.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"Image_image__0tuHp Image_autoHeight__f2n87 \" height=\"528\" width=\"940\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/tUxk9kpTURBXy9lYzBjY2NjYzU3ZTI2Njc3ZmMzODM3OGFjNjk2ZTE4Ny5qcGeTlQMAAM0GQM0DhJUCzQOsAMLDlQIAzQJLwsPeA.jpeg\" loading=\"lazy\" \/>archiwum prywatne rozm\u00f3wczyni \/ Archiwum prywanteWalka o przetrwanie <\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Jeszcze wi\u0119kszym rozczarowaniem okaza\u0142a si\u0119 hotelowa sto\u0142\u00f3wka. Rodzina, kt\u00f3ra op\u0142aci\u0142a pe\u0142ne wy\u017cywienie, na miejscu zderzy\u0142a si\u0119 z brakiem jedzenia i chaosem.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"Image_image__0tuHp Image_autoHeight__f2n87 \" height=\"528\" width=\"940\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AeUk9kpTURBXy8wMzYwYjkwOWY4MTk3YWQyNzk1NmJmYTg1ODNlMjk2OS5qcGeTlQMAAM0GQM0DhJUCzQOsAMLDlQIAzQJLwsPeA.jpeg\" loading=\"lazy\" \/>archiwum prywatne rozm\u00f3wczyni \/ Archiwum prywante<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">\u2014 Jedzenie wykupione jako all inclusive by\u0142o &#8222;walk\u0105&#8221; o cokolwiek do zjedzenia. Raz uda\u0142o nam si\u0119 skorzysta\u0107 z wy\u017cywienia w restauracji, do kt\u00f3rej si\u0119 zapisali\u015bmy. G\u0142\u00f3wnie korzystali\u015bmy z bufetu, gdzie czasem uda\u0142o si\u0119 upolowa\u0107 bu\u0142k\u0119, dos\u0142ownie \u2014 opowiada pani Blandyna.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Wed\u0142ug relacji turystki problemem by\u0142a nie tylko jako\u015b\u0107 posi\u0142k\u00f3w, ale przede wszystkim przeludnienie hotelu i zachowanie innych go\u015bci. \u2014 Rezydentka o\u015bwiadczy\u0142a nam, \u017ce w hotelu s\u0105 go\u015bcie z Algierii, kt\u00f3rzy rzucaj\u0105 si\u0119 na jedzenie, bior\u0105 olbrzymie porcje i problem jest tu znany. Nas nikt o takich problemach nie poinformowa\u0142. Przy takiej ilo\u015bci os\u00f3b hotel widocznie nie radzi sobie z obs\u0142ug\u0105 \u2014 podkre\u015bla nasza rozm\u00f3wczyni.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"Image_image__0tuHp Image_autoHeight__f2n87 \" height=\"528\" width=\"940\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/_1Pk9kpTURBXy9lMmE4OWMzODgzOWJjNzg2NjM0MTFiNWU5N2E5ZTJkNy5qcGeTlQMAAM0GQM0DhJUCzQOsAMLDlQIAzQJLwsPeA.jpeg\" loading=\"lazy\" \/>archiwum prywatne rozm\u00f3wczyni \/ Archiwum prywanteBiuro podr\u00f3\u017cy: &#8222;Smak posi\u0142k\u00f3w to kwestia subiektywna&#8221; <\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">W trakcie wyjazdu rodzina kontaktowa\u0142a si\u0119 z pracownikami biura podr\u00f3\u017cy, a recepcjoni\u015bci pomogli im ze zmian\u0105 pokoju. Zm\u0119czeni warunkami, kt\u00f3re mieli po powrocie do Polski z\u0142o\u017cyli reklamacj\u0119, \u017c\u0105daj\u0105c zwrotu 15 proc. koszt\u00f3w wycieczki. Odpowied\u017a biura podr\u00f3\u017cy przysz\u0142a szybko, ale \u2014 zdaniem pani Blandyny \u2014 by\u0142a &#8222;policzkiem&#8221;.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">TUI Poland w oficjalnym pi\u015bmie, do kt\u00f3rego mamy dost\u0119p, wyja\u015bnia, \u017ce zdj\u0119cia w ofercie s\u0105 jedynie przyk\u0142adowe. Co wi\u0119cej, biuro argumentuje, \u017ce &#8222;kwestia urozmaicenia, ilo\u015bci b\u0105d\u017a smaku posi\u0142k\u00f3w jest kwesti\u0105 subiektywn\u0105&#8221;, a menu zale\u017cy od wewn\u0119trznej organizacji hotelu.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">TUI uzna\u0142o r\u00f3wnie\u017c, \u017ce skoro pok\u00f3j zosta\u0142 wymieniony tego samego dnia, to organizator usun\u0105\u0142 niezgodno\u015bci w rozs\u0105dnym terminie. Zdaniem biura, &#8222;dzia\u0142anie obs\u0142ugi hotelowej oraz przedstawicieli by\u0142o adekwatne do zaistnia\u0142ej sytuacji&#8221;.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Mimo odrzucenia wi\u0119kszo\u015bci zarzut\u00f3w, biuro zaproponowa\u0142o obni\u017cenie ceny o&#8230; 220 z\u0142 na ca\u0142\u0105 rezerwacj\u0119. W uzasadnieniu czytamy, \u017ce przy wyliczaniu kwoty zwrotu nie brano pod uwag\u0119 koszt\u00f3w przelotu i transfer\u00f3w, poniewa\u017c te us\u0142ugi zosta\u0142y zrealizowane.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">\u2014 Odpowied\u017a TUI jest zrobiona na zasadzie &#8222;kopiuj-wklej&#8221;, inni go\u015bcie otrzymali dok\u0142adnie takie same pisma. Kwota 220 z\u0142 w \u017caden spos\u00f3b nas nie satysfakcjonuje. Jeste\u015bmy po rozmowie z prawnikiem i gotowi odda\u0107 spraw\u0119 do s\u0105du \u2014 zapowiada pani Blandyna.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Turystka zaznacza uczciwie: \u2014 Potwierdzam, \u017ce pla\u017ca by\u0142a cudowna, transfer oraz lot r\u00f3wnie\u017c rewelacyjny, ale reszta to \u017cenada.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">We czwartek po po\u0142udniu przes\u0142ali\u015bmy pytania dotycz\u0105ce sprawy do biura prasowego TUI. Do momentu publikacji nie otrzymali\u015bmy odpowiedzi.<\/p>\n<p class=\"VideoPlayerText_videoPlayerText__iDwyz\">Dalszy ci\u0105g materia\u0142u pod wideo<\/p>\n<ul class=\"OchatFollowUps_wrapper__1ry7X\">\n<li class=\"OchatFollowUps_item__Dhyly OchatFollowUps_itemDesktop__R6aBv\">Ile pieni\u0119dzy wydali na wakacje w Tunezji?<\/li>\n<li class=\"OchatFollowUps_item__Dhyly OchatFollowUps_itemDesktop__R6aBv\">Jakie problemy mia\u0142a rodzina w hotelu?<\/li>\n<li class=\"OchatFollowUps_item__Dhyly OchatFollowUps_itemDesktop__R6aBv\">Ile TUI zaproponowa\u0142o jako rekompensat\u0119?<\/li>\n<li class=\"OchatFollowUps_item__Dhyly OchatFollowUps_itemDesktop__R6aBv\">Jakie by\u0142y opinie Pani Blandyny na temat pla\u017cy?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wasze do\u015bwiadczenia <\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Podr\u00f3\u017cujecie z biurem podr\u00f3\u017cy i mieli\u015bcie nieprzyjemn\u0105 sytuacj\u0119, kt\u00f3r\u0105 warto si\u0119 podzieli\u0107? A mo\u017ce odwrotnie, sp\u0119dzili\u015bcie wakacje marze\u0144 i chcecie zainspirowa\u0107 innych? Na wasze wiadomo\u015bci czekam pod adresem: karolina.walczowska@redakcjaonet.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dla Pani Blandyny, jej m\u0119\u017ca i dw\u00f3jki 11-letnich dzieci, tydzie\u0144 w Tunezji mia\u0142 by\u0107 idealnym zako\u0144czeniem sezonu. Wyb\u00f3r&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":196739,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[22866,19403,32,33,26680,36,37,27,67,34,35,28,31,53,25,52,68,51,55,42,10421,38,40,39,41,47,196,29,30,38019,4278,50,26],"class_list":{"0":"post-196738","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-polska","8":"tag-all_inclusive","9":"tag-biuro_podrozy","10":"tag-breaking-news","11":"tag-breakingnews","12":"tag-brud","13":"tag-featured-news","14":"tag-featurednews","15":"tag-headlines","16":"tag-intextvideo_splayer","17":"tag-latest-news","18":"tag-latestnews","19":"tag-naglowki","20":"tag-najwazniejsze-artykuly","21":"tag-new_header","22":"tag-news","23":"tag-onet3","24":"tag-onet3d","25":"tag-onet3d_2i","26":"tag-phx","27":"tag-pl","28":"tag-podroze_onet","29":"tag-poland","30":"tag-polish","31":"tag-polska","32":"tag-polski","33":"tag-screening_general","34":"tag-styl_zycia","35":"tag-top-stories","36":"tag-topstories","37":"tag-tui","38":"tag-turystyka","39":"tag-v2021","40":"tag-wiadomosci"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/115867437180024344","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=196738"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196738\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/196739"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=196738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=196738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=196738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}