![\"UOKiK](\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/aee6af4cfffd5d-948-568-11-315-4481-2688.jpg\")
fot. CatwalkPhotos \/ \/\u00a0Shutterstock<\/p>\nKupuj\u0105cy
\n na platformach Zalando i Temu mieli nie by\u0107 prawid\u0142owo informowani o
\npromocjach, w tym o najni\u017cszej cenie z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 – poda\u0142
\nUOKiK. Z tego powodu na\u0142o\u017cy\u0142 na obie firmy \u0142\u0105czn\u0105 kar\u0119 niemal 37 mln z\u0142.
\n Zalando zapowiedzia\u0142o, \u017ce odwo\u0142a si\u0119 od decyzji, a Temu deklaruje
\nwsp\u00f3\u0142prac\u0119.<\/p>\n
fot. CatwalkPhotos \/ \/\u00a0Shutterstock<\/p>\n
\nUOKiK w komunikacie wskaza\u0142, \u017ce informacja o najni\u017cszej cenie z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 jako obowi\u0105zkowy element informacji o promocji jest punktem odniesienia do obliczania rabatu. \u201ePrzedsi\u0119biorcy s\u0105 odpowiedzialni za prawid\u0142owe informowanie konsument\u00f3w o obni\u017ckach i promocjach. Przedstawianie podwy\u017cek jako okazji i wybi\u00f3rcze, manipulacyjne podawanie cen zrabatowanych musi si\u0119 sko\u0144czy\u0107\u201d – stwierdzi\u0142 cytowany w komunikacie prezes Urz\u0119du, Tomasz Chr\u00f3stny. Zapowiedzia\u0142, \u017ce odst\u0119pstwa od informowania o najni\u017cszej cenie z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 b\u0119d\u0105 karane.<\/p>\n
Klienci Zalando nie mogli oceni\u0107 wielko\u015bci promocji<\/p>\n
W przypadku Zalando, ukaranego na niemal 31 mln z\u0142, ustalono, \u017ce klienci polskiej wersji platformy \u201enawet kilka miesi\u0119cy po wprowadzeniu dyrektywy Omnibus, nie mogli sprawdzi\u0107 jak du\u017ce s\u0105 w rzeczywisto\u015bci promocje w serwisie\u201d. Tej informacji mia\u0142o brakowa\u0107 zar\u00f3wno na samej platformie na r\u00f3\u017cnych etapach prezentowania produkt\u00f3w, jak i w reklamach Zalando na zewn\u0119trznych stronach internetowych.<\/p>\n
\u201eNawet gdy w toku post\u0119powania sp\u00f3\u0142ka Zalando zacz\u0119\u0142a podawa\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105, to nie robi\u0142a tego rzetelnie. Odnotowujemy powtarzaj\u0105ce si\u0119 przypadki modyfikacji najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105, cho\u0107 cena sprzeda\u017cy produkt\u00f3w nie uleg\u0142a zmianie\u201d – podkre\u015bli\u0142 UOKiK. Jak doda\u0142, dzie\u0144 po dniu \u201eoferta wydaje si\u0119 atrakcyjniejsza, poniewa\u017c przedsi\u0119biorca manipuluje wysoko\u015bci\u0105 najni\u017cszej ceny z 30 dni\u201d.<\/p>\n
Urz\u0105d antymonopolowy przytoczy\u0142 skargi konsument\u00f3w, kt\u00f3re otrzyma\u0142, np.: \u201eZalando stosuje z\u0142e praktyki obserwuj\u0119 jeden mi\u0119dzy innymi produkt jest cena 119 i po jakim\u015b czasie robi\u0105 cen\u0119 na czerwono jako produkt w cenie promocyjnej 119 z\u0142\u201d; \u201eDzisiaj odkry\u0142am, \u017ce buty, kt\u00f3re wczoraj w Zalando kupi\u0142am za 130 z\u0142 zamiast 259 z\u0142, dzisiaj kosztuj\u0105 255 z\u0142 i s\u0105 w teorii przecenione o 20 proc., bo wg sklepu najni\u017csza cena w ostatnich 30 dniach to 319 z\u0142, co jest ewidentnym k\u0142amstwem\u201d.<\/p>\n
Dodatkowo Zalando mia\u0142o nie traktowa\u0107 najni\u017cszej ceny z 30 dni jako punktu odniesienia do obliczania promocji, kt\u00f3rej warto\u015b\u0107 prezentowano wzgl\u0119dem ceny \u201epocz\u0105tkowej\u201d lub \u201eregularnej\u201d, przez co rabat mia\u0142 wydawa\u0107 si\u0119 wi\u0119kszy ni\u017c w rzeczywisto\u015bci.<\/p>\n
\u201eNieprawid\u0142owo\u015bci w serwisie Zalando dotyczy\u0142y nieinformowania o najni\u017cszej cenie z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 i nieprawid\u0142owego podawania wielko\u015bci obni\u017cki w r\u00f3\u017cnych miejscach w serwisie Przedsi\u0119biorca w trakcie prowadzonego post\u0119powania, pomimo wielokrotnego zwr\u00f3cenia mu uwagi na nieprawid\u0142owo\u015bci, nie zmieni\u0142 kwestionowanych dzia\u0142a\u0144\u201d – podsumowa\u0142 Urz\u0105d. Podkre\u015bli\u0142, \u017ce decyzja jest nieprawomocna i przys\u0142uguje od niej odwo\u0142anie do s\u0105du. UOKiK prowadzi wobec sp\u00f3\u0142ki r\u00f3wnie\u017c post\u0119powanie dot. nieudzielenia informacji \u017c\u0105danych w toku post\u0119powania, za co grozi maksymalna kara w wysoko\u015bci trzech proc. obrotu.<\/p>\n
Biuro prasowe Zalando przekaza\u0142o PAP, \u017ce obecnie analizuje decyzj\u0119
\nprezesa. \u201eZamierzamy broni\u0107 naszego stanowiska, odwo\u0142uj\u0105c si\u0119 od decyzji
\n do s\u0105du” – poinformowano w komentarzu. Platforma zapewni\u0142a, \u017ce po
\nuchwaleniu dyrektywy Omnibus na poziomie europejskim podj\u0119\u0142o \u201eniezb\u0119dne
\nkroki, by spe\u0142nia\u0107 jej wymogi w jednolity spos\u00f3b dla konsument\u00f3w w ca\u0142ej
\n UE\u201d. \u201eOd samego pocz\u0105tku i przez ca\u0142y czas trwania sprawy byli\u015bmy w
\nsta\u0142ym dialogu z UOKiK, odpowiadaj\u0105c na wszystkie pytania i informuj\u0105c o
\n naszych dzia\u0142aniach zwi\u0105zanych z implementacj\u0105 lokalnych regulacji.
\nNiezw\u0142ocznie wdro\u017cyli\u015bmy wszystkie wymagania przedstawione nam przez
\nUOKiK, zgodnie z wytycznymi organu, na podstawie obowi\u0105zuj\u0105cych w Polsce
\n przepis\u00f3w\u201d – podkre\u015bli\u0142o biuro prasowe Zalando.<\/p>\n
Temu tak\u017ce ukarane, cho\u0107 nieprawomocnie<\/p>\n
Z kolei na Temu na\u0142o\u017cono kar\u0119 niemal 6 mln z\u0142, cho\u0107 ponownie jest ona nieprawomocna, a sp\u00f3\u0142ce przys\u0142uguje odwo\u0142anie do s\u0105du. Urz\u0105d wyja\u015bni\u0142, \u017ce za interfejs serwisu temu oraz funkcjonalno\u015bci dot. prezentacji obni\u017cek odpowiada irlandzka sp\u00f3\u0142ka Whaleco Technology Limited. \u201ePrzeprowadzona przez UOKiK analiza strony internetowej i aplikacji mobilnej wykaza\u0142a, \u017ce r\u00f3wnie\u017c ten przedsi\u0119biorca nie zawsze podawa\u0142 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni, gdy informowa\u0142 o obni\u017cce ceny w polskiej wersji serwisu Temu. Klienci nie wiedzieli w\u00f3wczas jak du\u017ca jest obni\u017cka, bo nie widzieli punktu odniesienia ani czy w og\u00f3le ma miejsce\u201d – poinformowa\u0142 UOKiK.<\/p>\n
Temu, w komentarzu przes\u0142anym PAP, podkre\u015bli\u0142o, \u017ce wsp\u00f3\u0142pracowa\u0142o z
\nUOKiK. \u201eUwzgl\u0119dnili\u015bmy przekazane uwagi i wprowadzili\u015bmy niezb\u0119dne
\nzmiany. B\u0119dziemy nadal konstruktywnie wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z UOKiK, aby
\nzapewnia\u0107 jak najlepsz\u0105 jako\u015b\u0107 us\u0142ug naszym u\u017cytkownikom w Polsce\u201d –
\nprzekaza\u0142a platforma.<\/p>\n
Doda\u0142, \u017ce zdarza\u0142o si\u0119, by prezentowane oznaczenia nie by\u0142y sp\u00f3jne, np. informacja podana by\u0142a tylko przy jednym wariancie produktu (np. kolorze lub rozmiarze), mimo \u017ce obni\u017ck\u0105 obj\u0119te by\u0142y wszystkie produkty. \u201eW cz\u0119\u015bci przypadk\u00f3w najni\u017csza cena z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 by\u0142a podana. Dostawca serwisu Temu wprowadza\u0142 jednak w b\u0142\u0105d co do wysoko\u015bci tej warto\u015bci\u201d – oceni\u0142 urz\u0105d antymonopolowy.<\/p>\n
UOKiK wykaza\u0142 \u0142\u0105cznie trzy typy nieprawid\u0142owo\u015bci: \u201ezmienia\u0142a si\u0119 cena sprzeda\u017cy produktu, ale wysoko\u015b\u0107 najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 by\u0142a podana b\u0142\u0119dnie, zmianie ulega\u0142a zar\u00f3wno cena sprzeda\u017cy, jak i wysoko\u015b\u0107 najni\u017cszej ceny z 30 dni, mimo to nadal najni\u017csza cena by\u0142a przedstawiana w nieprawid\u0142owej wysoko\u015bci, cena sprzeda\u017cy nie zmieni\u0142a si\u0119, mimo to dzie\u0144 po dniu podczas tej samej obni\u017cki zmienia\u0142a si\u0119 wysoko\u015b\u0107 najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105\u201d.<\/p>\n
Urz\u0105d przypomnia\u0142, \u017ce na bie\u017c\u0105co przygl\u0105da si\u0119, temu jak przedsi\u0119biorcy prezentuj\u0105 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed og\u0142oszeniem obni\u017cki w sklepach stacjonarnych oraz e-commerce i jak obliczaj\u0105 warto\u015b\u0107 obni\u017cki. Poinformowa\u0142, \u017ce prowadzi obecnie sze\u015b\u0107 post\u0119powa\u0144, w kt\u00f3rych zarzuty otrzyma\u0142y sp\u00f3\u0142ki: Media Markt, Sephora, Glovo, Shell Polska, AzaGroup (sklepu Renee i Bron2Be) oraz Jeronimo Martins Polska (w\u0142a\u015bciciel sieci Biedronka). (PAP)\u00a0<\/p>\n
jls\/ drag\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kupuj\u0105cy na platformach Zalando i Temu mieli nie by\u0107 prawid\u0142owo informowani o promocjach, w tym o najni\u017cszej cenie…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":200946,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[113,112,42,38,40,39,41],"class_list":{"0":"post-200945","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-biznes","8":"tag-biznes","9":"tag-business","10":"tag-pl","11":"tag-poland","12":"tag-polish","13":"tag-polska","14":"tag-polski"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/115882025586956668","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=200945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200945\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/200946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=200945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=200945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=200945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}