{"id":203871,"date":"2026-01-14T09:49:08","date_gmt":"2026-01-14T09:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/203871\/"},"modified":"2026-01-14T09:49:08","modified_gmt":"2026-01-14T09:49:08","slug":"samsung-electronics-polska-z-problemami-grozi-mu-ogromna-kara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/203871\/","title":{"rendered":"Samsung Electronics Polska z problemami. Grozi mu ogromna kara"},"content":{"rendered":"

Z bada\u0144 przeprowadzonych na zlecenie UOKiK wynika, \u017ce a\u017c 93 proc. internaut\u00f3w opiera swoje zakupy na opiniach dost\u0119pnych w\u00a0sieci. UOKiK podkre\u015bla, \u017ce przedsi\u0119biorcy s\u0105 zobowi\u0105zani do informowania, czy i\u00a0w\u00a0jaki spos\u00f3b takie opinie s\u0105 weryfikowane. W\u00a0zwi\u0105zku z\u00a0tym, niew\u0142a\u015bciwe zasady publikowania oraz prezentacji opinii stosowane przez Samsung mog\u0105 prowadzi\u0107 do mylnego postrzegania ich wiarygodno\u015bci przez konsument\u00f3w.<\/p>\n

Politycy PiS po\u00a0s\u0142owach Kaczy\u0144skiego. „To proces naturalny” <\/p>\n

„Maj\u0105c \u015bwiadomo\u015b\u0107 czy opinie s\u0105 weryfikowane, czy nie, konsumenci<\/a> mog\u0105 zachowa\u0107 odpowiedni\u0105 ostro\u017cno\u015b\u0107, zapoznaj\u0105c si\u0119 z\u00a0nimi i\u00a0podejmuj\u0105c decyzje zakupowe. Dla wielu z\u00a0nas cennymi komentarzami s\u0105 tylko te pochodz\u0105ce od os\u00f3b, kt\u00f3re u\u017cywa\u0142y ju\u017c produktu. Przedsi\u0119biorca, kt\u00f3ry uwiarygadnia prezentowane opinie, musi do\u0142o\u017cy\u0107 stara\u0144, aby je rzeczywi\u015bcie zweryfikowa\u0107” \u2013\u00a0wskaza\u0142 prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny, cytowany w\u00a0komunikacie.<\/p>\n

Urz\u0105d zwr\u00f3ci\u0142 uwag\u0119, \u017ce niekt\u00f3re opinie na temat produkt\u00f3w w\u00a0serwisie Samsung oznaczone s\u0105 wyr\u00f3\u017cniaj\u0105cym si\u0119 has\u0142em „Potwierdzony zakup\/Produkt u\u017cytkowany przez klienta”. Doda\u0142, \u017ce nie pozostawia to w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce komentarz pochodzi od osoby, kt\u00f3ra produkt zna \u2013\u00a0kupi\u0142a go, u\u017cywa. UOKiK sprawdzi\u0142, jak sp\u00f3\u0142ka to weryfikuje. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce opini\u0119 sygnowan\u0105 tym has\u0142em mo\u017ce wystawi\u0107 ka\u017cdy, kto odhaczy tzw. checkbox o\u00a0tre\u015bci „O\u015bwiadczam, \u017ce zamieszczona przeze mnie opinia wynika z\u00a0u\u017cywania lub zakupu opiniowanego produktu”. Sp\u00f3\u0142ka nie wymaga ani numeru zam\u00f3wienia, ani rachunku \u2013\u00a0niczego, co potwierdzi\u0142oby t\u0119 deklaracj\u0119 –\u00a0podkre\u015bli\u0142 Urz\u0105d.<\/p>\n

Ponadto, jak ustalono, przy cz\u0119\u015bci opinii nie ma \u017cadnych adnotacji, czy s\u0105 weryfikowane pod k\u0105tem ich pochodzenia. Mimo to Samsung<\/a> wlicza je do og\u00f3lnej oceny liczbowej produktu oraz informacji o\u00a0tym, ile gwiazdek konsumenci wystawili w\u00a0konkretnych kategoriach, np. za funkcje czy wydajno\u015b\u0107. „A to w\u0142a\u015bnie og\u00f3lne oceny liczbowe i\u00a0liczb\u0119 gwiazdek kupuj\u0105cy widz\u0105 w\u00a0pierwszej kolejno\u015bci, zanim przeczytaj\u0105 same opinie. Dlatego te\u017c od razu powinni otrzyma\u0107 informacj\u0119, czy przedsi\u0119biorca weryfikuje pochodzenie komentarzy uwzgl\u0119dnianych w\u00a0statystykach i\u00a0jak wylicza dane, kt\u00f3re pokazuje. W\u00a0serwisie Samsung nie jest to wyja\u015bnione na \u017cadnym etapie prezentacji produktu. Konsumenci, widz\u0105c oceny i\u00a0czytaj\u0105c opinie, bazuj\u0105 na informacjach, kt\u00f3re mog\u0105 wprowadza\u0107 w\u00a0b\u0142\u0105d” –\u00a0przekaza\u0142 UOKiK.<\/p>\n

Je\u015bli zarzuty Prezesa UOKiK si\u0119 potwierdz\u0105, Samsung Electronics Polska mo\u017ce ponie\u015b\u0107 kar\u0119 do 10 proc. obrotu. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Z bada\u0144 przeprowadzonych na zlecenie UOKiK wynika, \u017ce a\u017c 93 proc. internaut\u00f3w opiera swoje zakupy na opiniach dost\u0119pnych…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":203872,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[113,112,42,38,40,39,41],"class_list":{"0":"post-203871","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-biznes","8":"tag-biznes","9":"tag-business","10":"tag-pl","11":"tag-poland","12":"tag-polish","13":"tag-polska","14":"tag-polski"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/115892831040170176","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203871","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203871"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203871\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/203872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203871"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=203871"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=203871"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}