{"id":206706,"date":"2026-01-15T15:06:08","date_gmt":"2026-01-15T15:06:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/206706\/"},"modified":"2026-01-15T15:06:08","modified_gmt":"2026-01-15T15:06:08","slug":"podwojne-ksiegowania-w-ing-banku-slaskim-co-powinni-zrobic-klienci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/206706\/","title":{"rendered":"Podw\u00f3jne ksi\u0119gowania w ING Banku \u015al\u0105skim. Co powinni zrobi\u0107 klienci?"},"content":{"rendered":"

\u2014 W ostatni\u0105 \u015brod\u0119 kupowa\u0142am leki w aptece, za kt\u00f3re zap\u0142aci\u0142am kart\u0105 ponad 120 z\u0142. Gdy wr\u00f3ci\u0142am do domu i zajrza\u0142am na histori\u0119 transakcji na swoim bankowym profilu, ze zdumieniem zauwa\u017cy\u0142am, \u017ce kwota zosta\u0142a pobrana dwukrotnie z mojego konta \u2014 opowiada „Faktowi” mieszkanka Wroc\u0142awia i zarazem klientka ING Banku \u015al\u0105skiego. Tymczasem w aptece dosta\u0142a potwierdzenie zap\u0142aty i paragon tylko za jedn\u0105 transakcj\u0119. \u2014 Zadzwoni\u0142am do banku i us\u0142ysza\u0142am, \u017ce maj\u0105 jaki\u015b wi\u0119kszy problem z podw\u00f3jnymi obci\u0105\u017ceniami kont klient\u00f3w za transakcje. Radz\u0119 ka\u017cdemu sprawdzi\u0107 dok\u0142adnie p\u0142atno\u015bci i przelewy z ostatnich dni \u2014 m\u00f3wi zdenerwowana.<\/p>\n

Got\u00f3wka z bankomatu b\u0119dzie kosztowa\u0107 wi\u0119cej. Zmiany wejd\u0105 ju\u017c od nowego roku<\/a><\/p>\n

To nie jedyny sygna\u0142, jaki otrzymali\u015bmy od klient\u00f3w ING Banku \u015al\u0105skiego. W niekt\u00f3rych przypadkach ludzie skar\u017c\u0105 si\u0119, \u017ce z ich kont pobrano podw\u00f3jne kwoty nawet w przypadku kilku transakcji. Zwr\u00f3cili\u015bmy si\u0119 do ING Banku \u015al\u0105skiego z pro\u015bb\u0105 o odniesienie si\u0119 do tych sygna\u0142\u00f3w, wyja\u015bnienie, sk\u0105d bior\u0105 si\u0119 podw\u00f3jne pobrania z kont klient\u00f3w, oraz co powinni zrobi\u0107, \u017ceby odzyska\u0107 pieni\u0105dze?<\/p>\n

Potwierdzamy, \u017ce wyst\u0119puj\u0105 problemy z podw\u00f3jnym ksi\u0119gowaniem niekt\u00f3rych transakcji kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 Visa. Nie s\u0105 one zwi\u0105zane z cyberatakiem. W historii transakcji klienci chwilowo widz\u0105 podw\u00f3jne ksi\u0119gowania niekt\u00f3rych z nich. Pracujemy nad rozwi\u0105zaniem tego problemu, aby dzisiaj poprawnie rozliczy\u0107 wszystkie p\u0142atno\u015bci. Korekty zostan\u0105 wykonane automatycznie, klienci nie musz\u0105 podejmowa\u0107 \u017cadnych dzia\u0142a\u0144. Przepraszamy za t\u0119 sytuacj\u0119<\/p>\n

\u2014 czytamy w odpowiedzi, przes\u0142anej „Faktowi” przez Joann\u0119 Majer-Skorup\u0119 z biura prasowego ING Banku \u015al\u0105skiego.<\/p>\n

Nowe limity p\u0142atno\u015bci got\u00f3wkow\u0105. Klamka zapad\u0142a<\/a><\/p>\n

Najprawdopodobniej mowa tu o procedurze chargeback, inaczej o obci\u0105\u017ceniu zwrotnym, b\u0119d\u0105cym mechanizmem zabezpieczaj\u0105cym w\u0142a\u015bciciela karty p\u0142atniczej. Dzi\u0119ki niemu mo\u017cliwe jest odzyskanie pieni\u0119dzy od sprzedawcy w sytuacji, gdy \u015brodki zosta\u0142y pobrane nies\u0142usznie lub sprzedawca nie wywi\u0105za\u0142 si\u0119 z umowy.<\/p>\n

W zwi\u0105zku z tym stosuje si\u0119 j\u0105 r\u00f3wnie\u017c w przypadku podw\u00f3jnego obci\u0105\u017cenia karty p\u0142atniczej. Proces rozpoczyna si\u0119 po z\u0142o\u017ceniu reklamacji. Nast\u0119pnie bank weryfikuje jej zasadno\u015b\u0107. Je\u017celi wystawca karty uzna, \u017ce roszczenia reklamacyjne s\u0105 zasadne, to nast\u0119puje zwrot \u015brodk\u00f3w. Obecnie mechanizm ten ma zastosowanie w przypadku organizacji p\u0142atniczych takich jak Visa i Mastercard.<\/p>\n

W\u0142amanie w Bytowie wstrz\u0105sn\u0119\u0142o Polsk\u0105. Ekspert ujawnia, dlaczego trzymamy miliony w domu<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u2014 W ostatni\u0105 \u015brod\u0119 kupowa\u0142am leki w aptece, za kt\u00f3re zap\u0142aci\u0142am kart\u0105 ponad 120 z\u0142. Gdy wr\u00f3ci\u0142am do…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":206707,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[113,112,42,38,40,39,41],"class_list":{"0":"post-206706","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-biznes","8":"tag-biznes","9":"tag-business","10":"tag-pl","11":"tag-poland","12":"tag-polish","13":"tag-polska","14":"tag-polski"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/115899739986644304","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/206706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=206706"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/206706\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/206707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=206706"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=206706"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=206706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}