W ostatnich latach przed wieloma supermarketami, a tak\u017ce np. dworcami czy szpitalami, pojawi\u0142y si\u0119 p\u0142atne parkingi. Jak informuje Money.pl, UOKiK ju\u017c wcze\u015bniej informowa\u0142, \u017ce docieraj\u0105 do niego liczne skargi na praktyki ich operatora. Po post\u0119powaniu prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny stwierdzi\u0142, \u017ce APCOA naruszy\u0142a przepisy. Na\u0142o\u017cy\u0142 na ni\u0105 kar\u0119 w wysoko\u015bci a\u017c 822 850 z\u0142.<\/p>\n
UOKiK stwierdzi\u0142, \u017ce firma ograniczy\u0142a klientom mo\u017cliwo\u015b\u0107 sk\u0142adania reklamacji. Mo\u017cna je by\u0142o sk\u0142ada\u0107 wy\u0142\u0105cznie za po\u015brednictwem formularza internetowego lub drog\u0105 listown\u0105. Urz\u0105d wskaza\u0142, \u017ce powinna tak\u017ce istnie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 z\u0142o\u017cenia jej za po\u015brednictwem e-maila lub osobi\u015bcie. Dodatkowo firma informowa\u0142a, \u017ce termin rozpatrzenia reklamacji mo\u017ce przekroczy\u0107 30 dni, co jest sprzeczne z ustaw\u0105 o prawach konsumenta.<\/p>\n
UOKiK nie spodoba\u0142a si\u0119 tak\u017ce tre\u015b\u0107 kierowana do konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy z\u0142o\u017cyli reklamacj\u0119 na tzw. wezwanie do wniesienia op\u0142aty dodatkowej za korzystanie z parking\u00f3w. Chodzi tutaj o wezwanie do zap\u0142aty za brak biletu parkingowego. Firma informowa\u0142a, \u017ce brak zap\u0142aty b\u0119dzie skutkowa\u0142 tak\u017ce kosztami windykacji i post\u0119powania egzekucyjnego. UOKiK uzna\u0142, \u017ce ten przekaz mia\u0142 charakter kategoryczny i m\u00f3g\u0142 wywo\u0142ywa\u0107 nieuzasadnion\u0105 obaw\u0119. Urz\u0105d wskaza\u0142, \u017ce ewentualne post\u0119powanie egzekucyjne mog\u0142oby nast\u0105pi\u0107 dopiero po rozprawie s\u0105dowej, a na ka\u017cdym etapie konsument m\u00f3g\u0142by zosta\u0107 zwolniony z dodatkowych koszt\u00f3w.<\/p>\n
Po uprawomocnieniu si\u0119 tej decyzji APCOA b\u0119dzie musia\u0142a nie tylko zap\u0142aci\u0107 kar\u0119, ale tak\u017ce poinformowa\u0107 klient\u00f3w o decyzji urz\u0119du. Na jej podstawie klienci b\u0119d\u0105 mogli dochodzi\u0107 swoich praw w s\u0105dzie. Urz\u0105d poinformowa\u0142 tak\u017ce, \u017ce wezwania do zmiany praktyk otrzyma\u0142y tak\u017ce sp\u00f3\u0142ki ATPark z Jaworza i Europark z Warszawy. UOKiK nie kwestionuje ich prawa do pobierania op\u0142at, ale przypomina, \u017ce wje\u017cd\u017caj\u0105c na parking, kierowca powinien by\u0107 o tym nale\u017cycie poinformowany i mie\u0107 widoczny cennik za parkowanie, kt\u00f3ry nie budzi w\u0105tpliwo\u015bci.<\/p>\n