{"id":263072,"date":"2026-02-16T20:08:09","date_gmt":"2026-02-16T20:08:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/263072\/"},"modified":"2026-02-16T20:08:09","modified_gmt":"2026-02-16T20:08:09","slug":"placiles-za-hbo-ale-nie-mogles-ogladac-uokik-szykuje-gigantyczna-kare-dla-platformy-streamingowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/263072\/","title":{"rendered":"P\u0142aci\u0142e\u015b za HBO, ale nie mog\u0142e\u015b ogl\u0105da\u0107? UOKiK szykuje gigantyczn\u0105 kar\u0119 dla platformy streamingowej"},"content":{"rendered":"

\"P\u0142aci\u0142e\u015bPrezes UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powanie wobec sp\u00f3\u0142ki HBO Europe, stawiaj\u0105c zarzuty naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w. W centrum sprawy znajduje si\u0119 praktyka jednostronnego ograniczania listy urz\u0105dze\u0144 kompatybilnych z platform\u0105 streamingow\u0105. U\u017cytkownicy z dnia na dzie\u0144 tracili dost\u0119p do serwisu na swoich telewizorach, mimo op\u0142aconego abonamentu. To kolejny g\u0142o\u015bny przypadek w szeregu dzia\u0142a\u0144 regulatora wobec bran\u017cy VOD.<\/p>\n

Jednostronne ograniczanie listy urz\u0105dze\u0144 kompatybilnych z serwisem stawia u\u017cytkownik\u00f3w przed ultimatum. Chcesz ogl\u0105da\u0107 to kup nowe urz\u0105dzenie, podczas gdy sprz\u0119t RTV kupujemy z my\u015bl\u0105 o wieloletnim u\u017cytkowaniu.<\/p>\n

\"P\u0142aci\u0142e\u015b<\/a><\/p>\n

Facebook i Instagram pod lup\u0105 UOKiK. Formularze zamiast bezpo\u015bredniego kontaktu \u0142ami\u0105 prawo konsumenckie<\/a><\/p>\n

Mechanizm problemu wygl\u0105da z pozoru banalnie, ale jego konsekwencje dla u\u017cytkownik\u00f3w s\u0105 dotkliwe. Konsument zawiera umow\u0119 na dost\u0119p do HBO<\/a> Max<\/a> i instaluje aplikacj\u0119 na swoim telewizorze Smart TV<\/a> lub dekoderze multimedialnym. Po jakim\u015b czasie, cz\u0119sto bez \u017cadnego ostrze\u017cenia, sp\u00f3\u0142ka usuwa dany model z listy obs\u0142ugiwanych urz\u0105dze\u0144. Aplikacja przestaje dzia\u0142a\u0107, ekran ga\u015bnie, a subskrypcja<\/a> nadal jest pobierana. Problem nasila si\u0119 szczeg\u00f3lnie w przypadku pakiet\u00f3w wykupionych przez operator\u00f3w telekomunikacyjnych, gdzie u\u017cytkownik musi op\u0142aca\u0107 abonament nawet wtedy, gdy faktycznie nie mo\u017ce z niego korzysta\u0107. Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny nie pozostawia w\u0105tpliwo\u015bci<\/a>: „Jednostronne ograniczanie listy urz\u0105dze\u0144 kompatybilnych z serwisem sprawia, \u017ce u\u017cytkownicy HBO stawiani s\u0105 w sytuacji: chcesz ogl\u0105da\u0107, kup nowe urz\u0105dzenie. Tymczasem urz\u0105dzenia takie jak telewizory kupujemy z my\u015bl\u0105, \u017ceby korzysta\u0107 z nich przez lata”.<\/p>\n

\"P\u0142aci\u0142e\u015b<\/a><\/p>\n

UOKiK karze Zalando i Temu na 37 mln z\u0142. Systemy prezentacji cen na platformach nie spe\u0142nia\u0142y wymog\u00f3w dyrektywy Omnibus<\/a><\/p>\n

Urz\u0105d kwestionuje nie tylko sam\u0105 praktyk\u0119, ale tak\u017ce spos\u00f3b komunikacji z u\u017cytkownikami. Przez znaczn\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 badanego okresu informacje o wymaganiach technicznych by\u0142y dost\u0119pne wy\u0142\u0105cznie w regulaminach lub na stronie internetowej, bez potwierdzenia na trwa\u0142ym no\u015bniku. W efekcie konsument nie m\u00f3g\u0142 p\u00f3\u017aniej ustali\u0107, jakie warunki obowi\u0105zywa\u0142y w momencie zakupu us\u0142ugi. Dodatkowo HBO pos\u0142ugiwa\u0142o si\u0119 og\u00f3lnikowymi formu\u0142ami w stylu „najnowszy system operacyjny<\/a> lub jego dwie poprzednie wersje” albo „modele z aktualnego roku oraz dw\u00f3ch poprzednich lat”, przerzucaj\u0105c na u\u017cytkownik\u00f3w ci\u0119\u017car samodzielnej oceny kompatybilno\u015bci sprz\u0119tu. Za stosowanie praktyk naruszaj\u0105cych zbiorowe interesy konsument\u00f3w grozi kara do 10 proc. obrotu za ka\u017cde naruszenie oraz nakaz zwrotu nies\u0142usznie pobranych op\u0142at. W przypadku HBO Europe mo\u017ce to oznacza\u0107 dziesi\u0105tki milion\u00f3w z\u0142otych.<\/p>\n

\"P\u0142aci\u0142e\u015b<\/a><\/p>\n

UOKiK nak\u0142ada na Vectr\u0119 kar\u0119 80,79 mln z\u0142 za bezprawne podwy\u017cki abonamentu. To ju\u017c trzecia kara w ci\u0105gu trzech lat<\/a><\/p>\n

HBO nie jest pierwsz\u0105 platform\u0105 streamingow\u0105<\/a>, kt\u00f3ra znalaz\u0142a si\u0119 na celowniku polskiego regulatora. W sierpniu 2024 roku UOKiK postawi\u0142 zarzuty Netflixowi<\/a> za podnoszenie op\u0142at abonamentowych bez wyra\u017anej zgody u\u017cytkownik\u00f3w. Platforma zak\u0142ada\u0142a, \u017ce brak sprzeciwu r\u00f3wna si\u0119 akceptacji nowych warunk\u00f3w. Rok wcze\u015bniej, w 2023, pod wp\u0142ywem interwencji Urz\u0119du swoje praktyki zmieni\u0142 Amazon<\/a> w ramach us\u0142ug Prime i Prime Video. Aktualnie w post\u0119powaniach wyja\u015bniaj\u0105cych pozostaj\u0105: Apple<\/a>, Disney+<\/a>, Google<\/a> (YouTube Premium), Microsoft<\/a> (GamePass), Sony<\/a> (PlayStation Plus) oraz Adobe<\/a>. Cz\u0119\u015b\u0107 z tych firm ju\u017c zadeklarowa\u0142a zmian\u0119 regulamin\u00f3w. Regulatorzy w ca\u0142ej Europie zaczynaj\u0105 \u015bci\u015blej przygl\u0105da\u0107 si\u0119 modelom subskrypcyjnym, kt\u00f3re przez lata funkcjonowa\u0142y w prawnej szarej strefie. Dla u\u017cytkownik\u00f3w oznacza to potencjalnie wi\u0119ksz\u0105 ochron\u0119 i mo\u017cliwo\u015b\u0107 dochodzenia zwrotu \u015brodk\u00f3w, ale tak\u017ce sygna\u0142 dla ca\u0142ej bran\u017cy, \u017ce era arbitralnego zmieniania warunk\u00f3w bez \u017cadnych konsultacji z klientem powoli dobiega ko\u0144ca.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o: UOKiK<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Prezes UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powanie wobec sp\u00f3\u0142ki HBO Europe, stawiaj\u0105c zarzuty naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w. W centrum sprawy znajduje…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":263073,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[16],"tags":[45265,113,112,17219,45266,216,45267,42,45268,38,40,39,41,8669,5001,5158,34751,28848],"class_list":["post-263072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-biznes","tag-abonament-streamingowy","tag-biznes","tag-business","tag-hbo-max","tag-kompatybilnosc-urzadzen","tag-netflix","tag-ochrona-konsumentow","tag-pl","tag-platformy-streamingowe","tag-poland","tag-polish","tag-polska","tag-polski","tag-prawo-i-gospodarka","tag-smart-tv","tag-uokik","tag-vod","tag-warner-bros-discovery"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/116082121448247213","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263072","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=263072"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263072\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/263073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=263072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=263072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=263072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}