{"id":395749,"date":"2026-04-28T16:37:11","date_gmt":"2026-04-28T16:37:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/395749\/"},"modified":"2026-04-28T16:37:11","modified_gmt":"2026-04-28T16:37:11","slug":"gigant-sie-zmienia-superaplikacja-vitay-ai-na-stacjach-i-nowa-przyszlosc-orlen-paczki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/395749\/","title":{"rendered":"Gigant si\u0119 zmienia: superaplikacja Vitay, AI na stacjach i nowa przysz\u0142o\u015b\u0107 Orlen Paczki"},"content":{"rendered":"

Program Vitay istnieje na rynku ju\u017c 25 lat i przeszed\u0142 drog\u0119 od papierowych katalog\u00f3w do ekosystemu e-commerce. Teraz Orlen planuje stworzy\u0107 \u201esuperaplikacj\u0119\u201d integruj\u0105c\u0105 us\u0142ugi paliwowe, gazowe i energetyczne. Dodatkowo koncern chce wykorzysta\u0107 AI na stacjach paliw. Jaka przysz\u0142o\u015b\u0107 czeka Orlen Paczk\u0119? Odpowiedzi w wywiadzie z Piotrem Suchodolskim, dyrektorem wykonawczym ds. marketingu komercyjnego w Orlenie.<\/p>\n

\tJak zmieni\u0142 si\u0119 program Vitay Orlenu przed \u0107wier\u0107 wieku?
\n\tJak ma dzia\u0142a\u0107 nowa \u201esuperaplikacja\u201d Orlenu?
\n\tCzy Orlen b\u0119dzie rozwija\u0107 w\u0142asny marketplace?
\n\tAI mo\u017ce budowa\u0107 do\u015bwiadcze\u0144 klienta na stacjach paliw
\n\tW gastronomii Orlen chce i\u015b\u0107 dalej ni\u017c McDonald\u2019s czy AmRest
\n\tOrlen jeszcze mocniej postawi na marki w\u0142asne
\n\tCo dalej z Orlen Paczk\u0105?<\/p>\n

Jak zmieni\u0142 si\u0119 program Vitay Orlenu<\/a> przed \u0107wier\u0107 wieku?<\/p>\n

Program Vitay w marcu obchodzi\u0142 25-lecie. Jak zmieni\u0142 si\u0119 ten projekt przez te \u0107wier\u0107 wieku?<\/p>\n

\u2013 To by\u0142a gigantyczna transformacja. Zaczynali\u015bmy od plastikowej karty oraz zbierania punkt\u00f3w za zakupy i tankowanie na naszych stacjach. Punkty mo\u017cna by\u0142o wymienia\u0107 na nagrody wybierane z papierowych katalog\u00f3w.<\/p>\n

Dzi\u015b Vitay to rozbudowany ekosystem e-commerce. U\u017cytkownicy mog\u0105 wymienia\u0107 punkty na nagrody z szerokiej gamy produkt\u00f3w \u2013 od oferty gastronomicznej, jak hot-dogi i zapiekanki, przez paliwo, a\u017c po du\u017ce nagrody rzeczowe z dop\u0142at\u0105. To pokazuje, jak bardzo zmieni\u0142y si\u0119 oczekiwania klient\u00f3w i jak szeroko dzi\u015b patrzymy na program lojalno\u015bciowy.<\/p>\n

<\/p>\n

\"image\"\/<\/p>\n

Orlen inwestuje na stacjach paliw. Sp\u00f3\u0142ka chce by\u0107 liderem w tej us\u0142udze<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Rok 2025 by\u0142 dla nas prze\u0142omowy r\u00f3wnie\u017c strategicznie. Og\u0142osili\u015bmy, \u017ce do 2030 roku chcemy mie\u0107 8 mln u\u017cytkownik\u00f3w, a do 2035 roku \u2013 10 mln. Jednym z krok\u00f3w na tej drodze by\u0142a integracja w aplikacji Vitay kolejnych us\u0142ug, takich jak Orlen Charge czy aplikacja mBOK dawnego PGNiG.<\/p>\n

Jak ma dzia\u0142a\u0107 nowa \u201esuperaplikacja\u201d Orlenu?<\/p>\n

Czy budowa takiej \u201esuperaplikacji\u201d oznacza problemy dla przeci\u0119tnego u\u017cytkownika? Czy wci\u0105\u017c s\u0105 jakie\u015b silosy jako pozosta\u0142o\u015b\u0107 po zintegrowanych aplikacjach?<\/p>\n

\u2013 D\u0105\u017cymy do pe\u0142nej eliminacji silos\u00f3w. Ju\u017c teraz korzystamy z Orlen ID, kt\u00f3re pozwala logowa\u0107 si\u0119 jednym kontem do r\u00f3\u017cnych us\u0142ug Grupy.<\/p>\n

\t\t\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Program Vitay istnieje na rynku ju\u017c 25 lat i przeszed\u0142 drog\u0119 od papierowych katalog\u00f3w do ekosystemu e-commerce. Teraz…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":395750,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[52097],"tags":[45935,72142,774,72139,43043,72137,72138,72140,72141,42,38,40,39,41],"class_list":{"0":"post-395749","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-orlen","8":"tag-agentic-ai","9":"tag-ai-w-handlu","10":"tag-orlen","11":"tag-orlen-cafe","12":"tag-orlen-paczka","13":"tag-orlen-vitay","14":"tag-orlen-vitay-aplikacja","15":"tag-piotr-suchodolski","16":"tag-piotr-suchodolski-orlen","17":"tag-pl","18":"tag-poland","19":"tag-polish","20":"tag-polska","21":"tag-polski"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/116483316478730027","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/395749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=395749"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/395749\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/395750"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=395749"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=395749"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=395749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}