<\/p>\n
<\/p>\n
\n<\/ul>\n
\nDo GIO\u015a regularnie wp\u0142ywaj\u0105 skargi i wnioski o podj\u0119cie interwencji w sprawie systemu kaucyjnego
<\/p>\n
GIO\u015a przyzna\u0142, \u017ce od momentu uruchomienia systemu kaucyjnego, czyli od pa\u017adziernika 2025 r., regularnie wp\u0142ywaj\u0105 do niego skargi, zg\u0142oszenia i wnioski o podj\u0119cie interwencji w sprawie funkcjonowania systemu.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Odnotowano \u0142\u0105cznie 104 zg\u0142oszenia i wnioski dotycz\u0105ce funkcjonowania systemu kaucyjnego, oraz 4 skargi na dzia\u0142ania kontrolne wojew\u00f3dzkich inspektor\u00f3w ochrony \u015brodowiska wobec podmiotu zobowi\u0105zanego do prowadzenia systemu kaucyjnego. (…) Nale\u017cy zauwa\u017cy\u0107, \u017ce wszyscy uczestnicy systemu, w tym r\u00f3wnie\u017c u\u017cytkownicy ko\u0144cowi, nadal dostosowuj\u0105 si\u0119 do nowych uwarunkowa\u0144, co skutkuje utrzymuj\u0105cym si\u0119 trendem wzrostu liczby zg\u0142osze\u0144 wp\u0142ywaj\u0105cych do Inspekcji Ochrony \u015arodowiska<\/p>\n
\n<\/p><\/blockquote>\n
<\/p>\n
– przekaza\u0142.<\/p>\n
<\/p>\n
\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t<\/a><\/p>\n
\nPojawiaj\u0105 si\u0119 odmowy przyj\u0119cia opakowania obj\u0119tego systemem kaucyjnym <\/p>\nInspektorat poinformowa\u0142, \u017ce najcz\u0119\u015bciej zg\u0142aszane s\u0105 m.in. sytuacje, gdy automaty uleg\u0142y awarii, a pracownicy sklepu nie chc\u0105 odebra\u0107 opakowa\u0144 i rozlicza\u0107 kaucji r\u0119cznie, oraz gdy pracownicy nie chc\u0105 niezw\u0142ocznie spieni\u0119\u017cy\u0107 bonu wydanego przez automat.<\/p>\n
<\/p>\n
Pojawiaj\u0105ce si\u0119 problemy dotycz\u0105 te\u017c odmowy przyj\u0119cia opakowania obj\u0119tego systemem kaucyjnym, odmowy wyp\u0142acenia kaucji po terminie wa\u017cno\u015bci bonu wydanego przez automat, szybkie zape\u0142nianie si\u0119 recyklomat\u00f3w, kt\u00f3re nie s\u0105 na bie\u017c\u0105co opr\u00f3\u017cniane przez personel, \u017c\u0105danie okazania paragonu ze sklepu, w kt\u00f3rym klient chce odda\u0107 opakowania. Ponadto konsumenci wskazuj\u0105 na zwracanie kaucji w wysoko\u015bci innej ni\u017c na znaku kaucji, nieprzyjmowanie butelek i puszek, mimo, \u017ce maj\u0105 znak kaucji oraz<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
brak mo\u017cliwo\u015bci zwrotu opakowa\u0144 w godzinach p\u00f3\u017anowieczornych, w sytuacji kiedy recyklomat nie dzia\u0142a, a czynne s\u0105 wy\u0142\u0105cznie kasy samoobs\u0142ugowe.<\/p>\n
\n<\/p><\/blockquote>\n
<\/p>\n
Ponadto zg\u0142aszane s\u0105 sytuacje, gdy wydawany przez butelkomat bon nie mo\u017ce zosta\u0107 zrealizowany podczas zakup\u00f3w w tym samym dniu, bo nie zosta\u0142 jeszcze zarejestrowany w systemie obs\u0142uguj\u0105cym dany sklep.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z tych zg\u0142osze\u0144 ma charakter przej\u015bciowy, incydentalny, niepowoduj\u0105cy zagro\u017cenia dla \u015brodowiska. Niedogodno\u015bci sukcesywnie zostaj\u0105 wyeliminowane, zatem powinny by\u0107 traktowane jako czasowe, wyst\u0119puj\u0105ce na etapie budowania i rozwijania systemu kaucyjnego<\/p>\n
\n<\/p><\/blockquote>\n
<\/p>\n
– zaznaczy\u0142 GIO\u015a.<\/p>\n
<\/p>\n
\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t<\/a><\/p>\n
\nResort klimatu i \u015brodowiska rozwa\u017ca w\u0142\u0105czenie do systemu „ma\u0142pek” <\/p>\nInspektorat przekaza\u0142, \u017ce kierowane do\u0144 wnioski o podj\u0119cie interwencji s\u0105 przekazywane do odpowiednich dla danego regionu wojew\u00f3dzkich inspektor\u00f3w ochrony \u015brodowiska, kt\u00f3rzy dokonuj\u0105 ich weryfikacji. W przypadku stwierdzenia narusze\u0144 przepis\u00f3w wymierzane s\u0105 administracyjne kary pieni\u0119\u017cne. GIO\u015a zauwa\u017cy\u0142, \u017ce do tej pory nie wp\u0142yn\u0119\u0142o do niego \u017cadne odwo\u0142anie od decyzji wojew\u00f3dzkich inspektor\u00f3w.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Ponadto trzy skargi na dzia\u0142anie WIO\u015a-\u00f3w w wyniku post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105cego przeprowadzonego przez GIO\u015a zosta\u0142y uznane za bezzasadne. W przypadku czwartej skargi post\u0119powanie wyja\u015bniaj\u0105ce jest w toku.<\/p>\n
\n<\/p><\/blockquote>\n
<\/p>\n
Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w pytany, czy do Inspekcji Handlowej r\u00f3wnie\u017c wp\u0142ywaj\u0105 skargi dotycz\u0105ce funkcjonowania systemu kaucyjnego poinformowa\u0142, \u017ce za kontrol\u0119 przepis\u00f3w dotycz\u0105cych systemu odpowiada Inspekcja Ochrony \u015arodowiska. Jak przekaza\u0142 na swojej stronie resort klimatu, klienci powinni zg\u0142asza\u0107 lokalnie wyst\u0119puj\u0105ce nieprawid\u0142owo\u015bci dzia\u0142ania systemu kaucyjnego do wojew\u00f3dzkich inspektorat\u00f3w ochrony \u015brodowiska.<\/p>\n
<\/p>\n
![\"Nowa](\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/295762_r0_300.jpg\")
![\"System](\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/294648_r0_300.jpg\")
![\"Automaty](\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/294394_r0_300.jpg\")
![](\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1784721134_965_081834.png\"\/)
<\/p>\n![](\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1784721136_122_copyright.png\"\/)
<\/p>\n