\n W interwencji portalu wSzczecinie.pl zaj\u0119li\u015bmy si\u0119 tematem skargi na szczeci\u0144ski oddzia\u0142 Poczty Polskiej. Mieszanka mia\u0142a problem z odebraniem przekazu finansowego, poniewa\u017c legitymowa\u0142a si\u0119 za pomoc\u0105 aplikacji mObywatel, a nie standardowym dowodem osobistym. Poczta t\u0142umaczy, \u017ce mObywatel owszem obowi\u0105zuje, ale… nie zawsze.\n <\/p>\n
Dlaczego Poczta Polska nie zawsze uwzgl\u0119dnia mObywatela?<\/p>\n
Mieszkanka Szczecina by\u0142a zdziwiona sytuacj\u0105, poniewa\u017c korzysta z mobilnego dowodu osobistego od lat i do tej pory nie mia\u0142a problem\u00f3w. Co wi\u0119c sta\u0142o si\u0119, \u017ce niemo\u017cliwe by\u0142o odebranie pieni\u0119dzy na poczcie?<\/p>\n
\u2013 Uda\u0142am si\u0119 do swojej plac\u00f3wki pocztowej celem odebrania przekazu pocztowego. Pani obs\u0142uguj\u0105ca przy okienku za\u017c\u0105da\u0142a ode mnie dowodu to\u017csamo\u015bci. Otworzy\u0142am wi\u0119c aplikacj\u0119 mObywatel, ale pani obs\u0142uguj\u0105ca uzna\u0142a, \u017ce go nie honoruj\u0105 na Poczcie Polskiej \u2013 opowiada kobieta w naszym programie interwencyjnym. \u2013 Argumentem odmownym by\u0142 fakt r\u00f3\u017cnicy numeru seryjnego dowodu plastikowego od dowodu mobilnego. Wszyscy jednak wiedz\u0105, \u017ce to s\u0105 dwa r\u00f3\u017cne dokumenty, st\u0105d te\u017c inne numery seryjne. Kiedy nas zatrzymuje policja, korzystamy z mObywatela, mPrawaJazdy. Erecept\u0119 mo\u017cemy zrealizowa\u0107 we wszystkich aptekach. Ale jak si\u0119 okazuje, nie mo\u017cemy uzyska\u0107 na poczcie nale\u017cnych pieni\u0119dzy. Zada\u0142am wi\u0119c pytania, dlaczego mObywatel nie jest honorowany w plac\u00f3wce, a tak\u017ce dlaczego nie ma o tym nigdzie informacji. Niestety pani nie potrafi\u0142a udzieli\u0107 odpowiedzi. Wobec powy\u017cszego, zada\u0142am kolejne pytanie, czy s\u0105 odr\u0119bne przepisy dotycz\u0105ce niehonorowania elektronicznego dowodu osobistego. Na to pytanie pani odpowiedzia\u0142a, \u017ce mam sobie znale\u017a\u0107 odpowied\u017a w og\u00f3lnych przepisach Poczty Polskiej \u2013 dodaje nasza rozm\u00f3wczyni.<\/p>\n
\u2013 Mo\u017ce ten zwrot \u015brodk\u00f3w nie by\u0142 pierwsz\u0105 potrzeb\u0105, no niemniej jednak termin powiadomienia ju\u017c up\u0142ywa\u0142 i wiedzia\u0142am, \u017ce w poniedzia\u0142ek mog\u0119 nie otrzyma\u0107 zwrotu tych pieni\u0119dzy \u2013 dodaje.<\/p>\n
Nasza rozm\u00f3wczyni napisa\u0142a skarg\u0119 i czeka na odpowied\u017a.<\/p>\n
Poczta Polska t\u0142umaczy<\/p>\n
Co na zarzuty mieszkanki Szczecina odpowiada Poczta Polska? Instytucja nie odnosi si\u0119 do konkretnej sytuacji, poniewa\u017c jak t\u0142umaczy, trwa post\u0119powanie wyja\u015bniaj\u0105ce.<\/p>\n
\u201eBez znajomo\u015bci szczeg\u00f3\u0142\u00f3w sprawy nie jest mo\u017cliwe stwierdzenie, czy odmowa realizacji wyp\u0142aty by\u0142a wynikiem ogranicze\u0144 dotycz\u0105cych konkretnej us\u0142ugi, czy te\u017c innych okoliczno\u015bci zwi\u0105zanych z obs\u0142ug\u0105\u201d \u2013 czytamy. \u201ePoczta Polska honoruje dokument mObywatel przy realizacji wi\u0119kszo\u015bci us\u0142ug. Istniej\u0105 jednak okre\u015blone us\u0142ugi finansowe, dla kt\u00f3rych dokument mObywatel nie mo\u017ce by\u0107 wykorzystany ze wzgl\u0119du na ograniczenia wynikaj\u0105ce ze struktury numeru tego dokumentu i wymaga\u0144 systemowych. Obecnie nie mo\u017ce on zosta\u0107 wykorzystany przy realizacji nast\u0119puj\u0105cych us\u0142ug: wyp\u0142ata zasi\u0142ku dla bezrobotnych, wyp\u0142ata zasi\u0142ku rodzinnego, wp\u0142ata Zagranicznego Transferu Got\u00f3wkowego (ZTG), nadanie przekazu pocztowego w obrocie zagranicznym (Eurogiro), wyp\u0142ata Zlece\u0144 Wyp\u0142aty (us\u0142uga na rzecz BP S.A.). W przypadku tych us\u0142ug konieczne jest okazanie innego akceptowanego dokumentu to\u017csamo\u015bci, np. dowodu osobistego lub paszportu\u201d \u2013 czytamy w o\u015bwiadczeniu.<\/p>\n
Poczta dodaje, \u017ce korzystaj\u0105c z aplikacji mObywatel, klienci Poczty Polskiej mog\u0105 odebra\u0107 przesy\u0142ki rejestrowane (np. list polecony, paczk\u0119 pocztow\u0105, przesy\u0142k\u0119 kuriersk\u0105 Pocztex) oraz realizowa\u0107 us\u0142ugi finansowe, ale \u2013 jak zaznacza poczta \u2013 nie wszystkie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W interwencji portalu wSzczecinie.pl zaj\u0119li\u015bmy si\u0119 tematem skargi na szczeci\u0144ski oddzia\u0142 Poczty Polskiej. Mieszanka mia\u0142a problem z odebraniem…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":661495,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[51611],"tags":[291,1089,3839,3511,261,3840,42,38,40,907,39,41,123,2307,26,1092],"class_list":["post-661494","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-szczecin","tag-historia","tag-imprezy","tag-interwencje","tag-inwestycje","tag-kultura","tag-lokale","tag-pl","tag-poland","tag-polish","tag-polityka","tag-polska","tag-polski","tag-rozrywka","tag-szczecin","tag-wiadomosci","tag-wydarzenia"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/117199421157046135","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/661494","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=661494"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/661494\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/661495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=661494"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=661494"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=661494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}