{"id":677069,"date":"2026-09-09T04:51:21","date_gmt":"2026-09-09T04:51:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/677069\/"},"modified":"2026-09-09T04:51:21","modified_gmt":"2026-09-09T04:51:21","slug":"udowodnic-wzmocnic-powtorzyc-i-przyspieszyc-mango-mama-chce-rosnac-poza-wroclaw","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/677069\/","title":{"rendered":"&#8222;Udowodni\u0107, wzmocni\u0107, powt\u00f3rzy\u0107 i przyspieszy\u0107&#8221;. Mango Mama chce rosn\u0105\u0107 poza Wroc\u0142aw"},"content":{"rendered":"<p>            &#13;<br \/>\nOd rodzinnego przezwiska po filozofi\u0119 go\u015bcinno\u015bci, kt\u00f3ra do dzi\u015b definiuje mark\u0119&#13;<br \/>\nJak buduje si\u0119 restauracj\u0119, kt\u00f3ra zas\u0142uguje na powtarzanie? David Szeik, w\u0142a\u015bciciel Mango Mama, szczerze m\u00f3wi o\u00a0rozwoju, b\u0142\u0119dach, wyborach i tworzeniu powtarzalnego modelu&#13;<br \/>\nOpowiada tak\u017ce, jak \u0142\u0105czy kuchni\u0119, operacje i nowoczesne narz\u0119dzia, by Mango Mama mog\u0142a rosn\u0105\u0107 tak\u017ce poza Wroc\u0142awiem&#13;<\/p>\n<p>        <a href=\"https:\/\/www.horecatrends.pl\/gastronomia\/114\/tajemniczy_kontener_mcdonald_s_juz_otwarty_9_wrzesnia_sie_zacznie,96068.html\" target=\"_blank\" class=\"read-more-box-img-cnt\" aria-hidden=\"true\" rel=\"nofollow noopener\"><br \/>\n        \t            <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/041125_r0_300.jpg\" alt=\"Tajemniczy kontener McDonald's ju\u017c otwarty. 9 wrze\u015bnia si\u0119 zacznie\" class=\"read-more-box-img\"\/><br \/>\n                    <\/a><\/p>\n<p>Pocz\u0105tki marki i filozofia Mango Mama<\/p>\n<p>Marta Barczy\u0144ska, Horecatrends.pl: Sk\u0105d wzi\u0119\u0142a si\u0119 nazwa Mango Mama i co j\u0105 zainspirowa\u0142o? <\/p>\n<p>David Szeik, w\u0142a\u015bciciel Mango Mama: Mango Mama zacz\u0119\u0142o si\u0119 jako rodzinne przezwisko. Kiedy moja mama by\u0142a ze mn\u0105 w ci\u0105\u017cy, tak bardzo mia\u0142a ochot\u0119 na mango, \u017ce wszyscy zacz\u0119li nazywa\u0107 j\u0105 &#8222;Mango Mama&#8221;. Wiele lat p\u00f3\u017aniej, gdy otwiera\u0142em pierwsz\u0105 restauracj\u0119, nazwanie jej na cze\u015b\u0107 mamy by\u0142o czym\u015b ca\u0142kowicie naturalnym. Nie by\u0142a tylko inspiracj\u0105. Sta\u0142a obok nas w kuchni, dzieli\u0142a si\u0119 przepisami i pokazywa\u0142a, jak wygl\u0105da go\u015bcinno\u015b\u0107, kiedy jest instynktowna: je\u015bli kto\u015b przekracza pr\u00f3g, karmisz go dobrze i sprawiasz, \u017ce czuje si\u0119 mile widziany. To pozostaje sercem marki. Budujemy dzi\u015b znacznie wi\u0119ksz\u0105 i bardziej zdyscyplinowan\u0105 firm\u0119, ale nigdy nie chc\u0119, aby\u015bmy utracili to uczucie zawarte w pierwszej nazwie.<\/p>\n<p>HT: Dlaczego opisujesz swoj\u0105 kuchni\u0119 jako &#8222;Indian fusion from Great Britain to Asia&#8221; (&#8222;Indyjskie fusion od Wielkiej Brytanii po Azj\u0119&#8221;)?<\/p>\n<p>David Szeik: Najkr\u00f3tsza odpowied\u017a jest taka, \u017ce Mango Mama ma indyjskie korzenie, ale zosta\u0142a ukszta\u0142towana przez \u015bwiat, w kt\u00f3rym dorasta\u0142em. W Wielkiej Brytanii kuchnia indyjska jest cz\u0119\u015bci\u0105 codziennej kultury i ewoluowa\u0142a przez pokolenia wymiany. Mango Mama zaczyna od tego, co kuchnia indyjska robi znakomicie: przyprawy, marynaty, sosy, ziarna i warzywa, a nast\u0119pnie wprowadza wybrane pomys\u0142y z szerszej kuchni azjatyckiej. Nie interesuje mnie fusion jako sztuczka. Ka\u017cde po\u0142\u0105czenie musi zas\u0142u\u017cy\u0107 na swoje miejsce poprzez smak. Efekt powinien by\u0107 hojny, charakterystyczny i natychmiast przyjemny &#8211; niezale\u017cnie od tego, czy kto\u015b dobrze zna kuchni\u0119 indyjsk\u0105, czy odkrywa j\u0105 po raz pierwszy.<\/p>\n<p>\u00a0\n<\/p>\n<p>\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/041193_1920.jpg\" width=\"940\" height=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"David Szeik pierwszy lokal Mango Mama otworzy\u0142 na wroc\u0142awskim Nadodrzu, fot. Mango Mama\"\/><br \/>\n\tDavid Szeik pierwszy lokal Mango Mama otworzy\u0142 na wroc\u0142awskim Nadodrzu, fot. Mango Mama<br \/>\nRozw\u00f3j, lokalizacje i model operacyjny<\/p>\n<p>HT: Gdzie i kiedy powsta\u0142a pierwsza Mango Mama?<\/p>\n<p>David Szeik: Pierwsz\u0105 Mango Mama otworzyli\u015bmy przy Jedno\u015bci Narodowej 77 na Nadodrzu we Wroc\u0142awiu, pod koniec 2014 roku. By\u0142a malutka, zaledwie kilka stolik\u00f3w, ale da\u0142a nam co\u015b cenniejszego ni\u017c skala: bezpo\u015bredni kontakt z ka\u017cdym go\u015bciem i natychmiastow\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105 o ka\u017cdym daniu. W tym ma\u0142ym miejscu marka zdoby\u0142a pierwsz\u0105 lojaln\u0105 publiczno\u015b\u0107, a ja zacz\u0105\u0142em uczy\u0107 si\u0119 biznesu restauracyjnego od podstaw.<\/p>\n<p>HT: Co wp\u0142yn\u0119\u0142o na wyb\u00f3r pierwszej lokalizacji?<\/p>\n<p>David Szeik: Mia\u0142em oko\u0142o 100 000 z\u0142 i zero przestrzeni na &#8222;teatr&#8221;. Nadodrze by\u0142o przyst\u0119pne cenowo, energiczne i dalekie od oczywistego wyboru restauracyjnego w tamtym czasie. To, co wygl\u0105da\u0142o na ograniczenie, sta\u0142o si\u0119 naszym pierwszym wa\u017cnym testem: czy jedzenie mo\u017ce stworzy\u0107 cel podr\u00f3\u017cy? Ludzie przychodzili, wracali i opowiadali innym. To nauczy\u0142o mnie lekcji, kt\u00f3r\u0105 nosz\u0119 do dzi\u015b &#8211; mocny adres mo\u017ce pom\u00f3c restauracji, ale tylko mocny produkt buduje nawyk.<\/p>\n<p>HT: Kiedy i gdzie otwarto kolejne lokalizacje Mango Mama? <\/p>\n<p>David Szeik: Drug\u0105 Mango Mama otworzyli\u015bmy przy \u015aw. Miko\u0142aja, obok wroc\u0142awskiego Rynku, w styczniu 2017 roku, po sfinansowaniu tego kroku kredytem bankowym w wysoko\u015bci oko\u0142o 300 000 z\u0142. W OVO Wroc\u0142aw otworzyli\u015bmy we wrze\u015bniu 2019 roku. Potem COVID zmusi\u0142 ca\u0142\u0105 bran\u017c\u0119 do szybkiej nauki. Dla nas przyspieszy\u0142 zrozumienie dostaw, technologii, efektywno\u015bci pracy i r\u00f3\u017cnych format\u00f3w obs\u0142ugi. P\u00f3\u017aniej rozwijali\u015bmy kolejne wroc\u0142awskie lokalizacje i formaty, w tym Wroclavi\u0119, Magnolia Park i Ferio Gaj. Ka\u017cdy etap dodawa\u0142 nowy operacyjny &#8222;mi\u0119sie\u0144&#8221;. Teraz przenosimy dziesi\u0119\u0107 lat zgromadzonego do\u015bwiadczenia do bardziej przemy\u015blanego modelu, a Gda\u0144sk b\u0119dzie pierwszym miejscem poza Wroc\u0142awiem, gdzie przetestujemy pe\u0142ni\u0119 tych wniosk\u00f3w.<\/p>\n<p>\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/041194_1920.jpg\" width=\"940\" height=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"Kolejne lokalizacje Mango Mama powstawa\u0142y stopniowo w kluczowych punktach Wroc\u0142awia, fot. Mango Mama\"\/><br \/>\n\tKolejne lokalizacje Mango Mama powstawa\u0142y stopniowo w kluczowych punktach Wroc\u0142awia, fot. Mango Mama<\/p>\n<p>HT: Czy kt\u00f3re\u015b z obecnych lokalizacji dzia\u0142aj\u0105 jako franczyzy?<\/p>\n<p> David Szeik: Dzi\u015b Mango Mama nie jest sieci\u0105 franczyzow\u0105 zewn\u0119trznych partner\u00f3w. Restauracje dzia\u0142aj\u0105 w ramach naszej grupy, co daje nam bezpo\u015bredni\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za do\u015bwiadczenie go\u015bcia i bezpo\u015bredni dost\u0119p do lekcji, kt\u00f3re przynosi ka\u017cda lokalizacja. Franczyza mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 naszej przysz\u0142o\u015bci, ale dopiero po udowodnieniu, udokumentowaniu i pokazaniu, \u017ce model dzia\u0142a konsekwentnie poza za\u0142o\u017cycielem.<\/p>\n<p>HT: Jakie obowi\u0105zki mia\u0142by franczyzobiorca Mango Mama? <\/p>\n<p>David Szeik: Przysz\u0142y partner franczyzowy Mango Mama musia\u0142by my\u015ble\u0107 jak w\u0142a\u015bciciel i zachowywa\u0107 si\u0119 jak gospodarz. To oznacza prowadzenie lokalnego zespo\u0142u, ochron\u0119 standard\u00f3w jedzenia i go\u015bcinno\u015bci, zarz\u0105dzanie ekonomi\u0105 oraz dobre reprezentowanie marki na rynku. W zamian franczyzodawca musi usun\u0105\u0107 zb\u0119dne domys\u0142y. Zanim zaprosimy partner\u00f3w, musimy sami udowodni\u0107 model lokalizacji, przepisy, szkolenia, \u0142a\u0144cuch dostaw, technologi\u0119 i rytm operacyjny. Dla mnie umowa nie jest prawdziwym produktem franczyzowym. Jest nim jako\u015b\u0107 systemu operacyjnego i relacja wok\u00f3\u0142 niego.<\/p>\n<p>HT: Jaki by\u0142by finansowy pr\u00f3g wej\u015bcia dla franczyzobiorcy? <\/p>\n<p>David Szeik: Jest zbyt wcze\u015bnie, aby poda\u0107 odpowiedzialn\u0105 kwot\u0119 wej\u015bcia. Wci\u0105\u017c udowadniamy model, kt\u00f3ry sta\u0142by za przysz\u0142\u0105 ofert\u0105 franczyzow\u0105. Format, stan nieruchomo\u015bci, prace techniczne i wk\u0142ad w\u0142a\u015bciciela mog\u0105 znacz\u0105co zmieni\u0107 inwestycj\u0119, wi\u0119c podanie liczby bez zdefiniowanego zakresu stworzy\u0142oby fa\u0142szyw\u0105 precyzj\u0119. Najpierw potrzebujemy dowod\u00f3w: powtarzalnej propozycji dla go\u015bcia, jasnej ekonomii restauracji i systemu, kt\u00f3ry inny operator potrafi dobrze wykona\u0107. Gdy te elementy b\u0119d\u0105 udowodnione, mo\u017cemy rozmawia\u0107 o inwestycji z wiarygodno\u015bci\u0105.<\/p>\n<p>HT: Jednak\u00a0pracujecie nad modelem franczyzowym. Jak zamierzacie wspiera\u0107 franczyzobiorc\u00f3w w operacjach, marketingu, szkoleniach i \u0142a\u0144cuchu dostaw? <\/p>\n<p>David Szeik: Wa\u017cnym s\u0142owem jest &#8222;wsparcie&#8221;, nie &#8222;podr\u0119cznik&#8221;. Przysz\u0142y partner nie powinien dosta\u0107 segregatora i zosta\u0107 sam z interpretacj\u0105 marki. Model, kt\u00f3ry budujemy, ma obejmowa\u0107 ca\u0142\u0105 drog\u0119: wyb\u00f3r odpowiedniej lokalizacji, przygotowanie restauracji, szkolenie zespo\u0142u, ochron\u0119 przepis\u00f3w i zaopatrzenia, dobre otwarcie, a nast\u0119pnie popraw\u0119 wynik\u00f3w poprzez regularny kontakt operacyjny. To standard, do kt\u00f3rego d\u0105\u017cymy. Celowo nie twierdzimy, \u017ce pe\u0142na platforma franczyzowa jest dzi\u015b gotowa; nasze kolejne otwarcia pod kontrol\u0105 firmy b\u0119d\u0105 miejscem, gdzie j\u0105 udowodnimy i wzmocnimy.<\/p>\n<p>\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/041195_1920.jpg\" width=\"940\" height=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"W menu Mango Mama znajdziemy dania, kt\u00f3re go\u015bcie pokochali od pierwszego dnia m.in. kultowego Butter Chicken, fot. Mango Mama\"\/><br \/>\n\tW menu Mango Mama znajdziemy dania, kt\u00f3re go\u015bcie pokochali od pierwszego dnia m.in. kultowego Butter Chicken, fot. Mango Mama<br \/>\nMenu, go\u015bcie, technologia i przysz\u0142o\u015b\u0107 marki<\/p>\n<p>HT: Kim s\u0105 Wasi dostawcy i jak ich wybieracie? <\/p>\n<p>David Szeik: Dostawca zdobywa miejsce u nas najpierw poprzez produkt, a potem poprzez niezawodno\u015b\u0107. Sk\u0142adnik musi smakowa\u0107 w\u0142a\u015bciwie, spe\u0142nia\u0107 jasn\u0105 specyfikacj\u0119, by\u0107 mo\u017cliwy do prze\u015bledzenia i pozostawa\u0107 konsekwentnie dost\u0119pny, gdy wchodzimy do kolejnych miast. \u0141\u0105czymy wi\u0119kszych partner\u00f3w dystrybucyjnych ze specjalistami od konkretnych sk\u0142adnik\u00f3w i przypraw. Kolejnym etapem jest uczynienie tych standard\u00f3w jeszcze bardziej precyzyjnymi, w tym sposobu oceny alternatywy, je\u015bli preferowany produkt jest niedost\u0119pny. Jednym z cichych ryzyk ekspansji jest to, \u017ce wiele drobnych zamian ostatecznie zmienia danie. Nasza dyscyplina zakupowa ma temu zapobiec.<\/p>\n<p>HT: Jakie s\u0105 bestsellery w menu i co sprawia, \u017ce s\u0105 tak popularne? <\/p>\n<p>David Szeik: Butter Chicken pozostaje jednym z da\u0144 najmocniej kojarzonych z Mango Mama, ale nasze burrito i toastie r\u00f3wnie\u017c s\u0105 szczeg\u00f3lnie uwielbiane. Interesuje mnie to, \u017ce s\u0105 to bardzo r\u00f3\u017cne sposoby jedzenia: jedno jest klasycznym daniem restauracyjnym, a pozosta\u0142e pasuj\u0105 naturalnie do szybszego, bardziej swobodnego momentu. Ich popularno\u015b\u0107 nauczy\u0142a mnie, \u017ce ludzie nie s\u0105 przywi\u0105zani do Mango Mama dlatego, \u017ce serwujemy jeden konkretny format. Wracaj\u0105 po rozpoznawalne do\u015bwiadczenie, hojne jedzenie, warstwow\u0105 ostro\u015b\u0107 i komfort czego\u015b, co ju\u017c znaj\u0105\u00a0&#8211; z wystarczaj\u0105cym charakterem, aby by\u0142o wyra\u017anie nasze. To ma znaczenie, gdy ro\u015bniemy. Sugeruje, \u017ce marka mo\u017ce dostosowa\u0107 si\u0119 do r\u00f3\u017cnych okazji i format\u00f3w restauracyjnych bez utraty to\u017csamo\u015bci, pod warunkiem \u017ce smak i odczucie pozostaj\u0105 jednoznacznie Mango Mama.<\/p>\n<p>\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/041196_1920.jpg\" width=\"940\" height=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"Dania w Mango Mama s\u0105 pe\u0142ne przypraw i koloru, fot. mat. pras.\"\/><br \/>\n\tDania w Mango Mama s\u0105 pe\u0142ne przypraw i koloru, fot. mat. pras.<\/p>\n<p>HT: Jak cz\u0119sto aktualizujecie menu i czy wprowadzacie sezonowe propozycje?<\/p>\n<p> David Szeik: Wcze\u015bniej w historii Mango Mama uczyli\u015bmy si\u0119 poprzez wiele eksperyment\u00f3w z menu. Dzi\u015b jeste\u015bmy bardziej selektywni. Menu g\u0142\u00f3wne musi by\u0107 na tyle stabilne, aby ludzie mogli tworzy\u0107 ulubione dania i w\u0142\u0105cza\u0107 nas do swojej rutyny. Dania sezonowe mog\u0105 wtedy budowa\u0107 oczekiwanie, nie zaburzaj\u0105c to\u017csamo\u015bci restauracji. Dobrym przyk\u0142adem jest nasze powracaj\u0105ce curry dyniowe &#8211; go\u015bcie pytaj\u0105, kiedy wr\u00f3ci. Lubi\u0119 sezonowo\u015b\u0107, kiedy staje si\u0119 rytua\u0142em. Nowo\u015b\u0107 jest przydatna, ale to rozpoznanie i pragnienie buduj\u0105 trwa\u0142\u0105 mark\u0119 restauracyjn\u0105.<\/p>\n<p>HT: Jakie s\u0105 Wasze plany rozwoju na najbli\u017csze lata? <\/p>\n<p>David Szeik: Przez d\u0142ugi czas my\u015bla\u0142em, \u017ce wzrost oznacza otwieranie kolejnych restauracji. Dzi\u015b uwa\u017cam, \u017ce prawdziwym zadaniem jest zbudowanie restauracji, kt\u00f3ra zas\u0142uguje na powtarzanie. Nasz\u0105 ambicj\u0105 jest uczyni\u0107 Mango Mama cz\u0119\u015bci\u0105 codziennego \u017cycia: odwa\u017cny smak, kolor, ogie\u0144, sos i hojno\u015b\u0107 &#8211; jedzenie, kt\u00f3rego ludzie naprawd\u0119 pragn\u0105 w zwyk\u0142y wtorek, nie tylko od \u015bwi\u0119ta. &#8222;Pleasure now. Feel good after&#8221; to nasz skr\u00f3t tej idei. Gda\u0144sk rozpoczyna kolejny rozdzia\u0142. To tam \u0142\u0105czymy klarowniejsz\u0105 architektur\u0119 menu, Mama Plate, technologi\u0119, szkolenia, zaopatrzenie i ekonomi\u0119 restauracji w jeden model poza Wroc\u0142awiem. Ambicja og\u00f3lnopolska jest realna, ale r\u00f3wnie wa\u017cna jest sekwencja: udowodni\u0107, wzmocni\u0107, powt\u00f3rzy\u0107, a dopiero potem przyspieszy\u0107.<\/p>\n<p>\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/041197_1920.jpg\" width=\"940\" height=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"Powtarzalno\u015b\u0107 smaku i jako\u015bci to znak rozpoznawczy Mango Mama, fot. mat. pras.\"\/><br \/>\n\tPowtarzalno\u015b\u0107 smaku i jako\u015bci to znak rozpoznawczy Mango Mama, fot. mat. pras.<\/p>\n<p>HT: Czy planujecie ekspansj\u0119 do innych du\u017cych miast? <\/p>\n<p>David Szeik: Tak, ambicj\u0105 jest zbudowanie Mango Mama jako znacz\u0105cej marki og\u00f3lnopolskiej. Gda\u0144sk jest pierwszy, bo sprawdzi, czy sympati\u0119 i nawyki budowane przez dziesi\u0119\u0107 lat we Wroc\u0142awiu da si\u0119 stworzy\u0107 w nowym mie\u015bcie dzi\u0119ki silniejszemu, bardziej powtarzalnemu formatowi. Warszawa i inne du\u017ce rynki s\u0105 naturalnym kierunkiem, ale nie chc\u0119 budowa\u0107 wiarygodno\u015bci poprzez zapowiedzi. Chc\u0119 budowa\u0107 j\u0105 poprzez restauracje, kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105. Najpierw Gda\u0144sk, kolejne miasta powinny wynika\u0107 z dowod\u00f3w.<\/p>\n<p>HT: Kiedy wprowadzili\u015bcie kioski samoobs\u0142ugowe i co Was do tego sk\u0142oni\u0142o? <\/p>\n<p>David Szeik: Wprowadzali\u015bmy kioski stopniowo, gdy Mango Mama wchodzi\u0142a w szybsze formaty w centrach handlowych. Pow\u00f3d nie polega\u0142 na usuwaniu ludzi z go\u015bcinno\u015bci, lecz na usuwaniu tarcia z procesu zamawiania. Niekt\u00f3rzy go\u015bcie chc\u0105 rozmowy. Inni chc\u0105 spokojnie przejrze\u0107 menu, dostosowa\u0107 posi\u0142ek lub z\u0142o\u017cy\u0107 znane zam\u00f3wienie w kilka sekund. Dobra restauracja powinna umo\u017cliwia\u0107 oba podej\u015bcia. Najlepsza technologia staje si\u0119 prawie niewidoczna. Je\u015bli zam\u00f3wienie jest ja\u015bniejsze, szybsze i dok\u0142adniejsze, spe\u0142nia swoj\u0105 rol\u0119, a nasz zesp\u00f3\u0142 ma wi\u0119cej przestrzeni na ludzkie momenty, kt\u00f3rych technologia nie zapewni.<\/p>\n<p>HT: Jak wybrali\u015bcie firm\u0119 odpowiedzialn\u0105 za kioski? <\/p>\n<p>David Szeik: Nie wybierali\u015bmy kiosku, patrz\u0105c tylko na ekran. Patrzyli\u015bmy na to, co dzieje si\u0119 za nim. Kluczowe pytania dotyczy\u0142y niezawodno\u015bci, \u0142atwo\u015bci u\u017cycia, integracji p\u0142atno\u015bci i POS, kontroli menu, raportowania, wsparcia technicznego i skalowalno\u015bci. Technologia restauracyjna mo\u017ce \u0142atwo sta\u0107 si\u0119 zbiorem imponuj\u0105cych narz\u0119dzi, kt\u00f3re nie komunikuj\u0105 si\u0119 ze sob\u0105. Naszym celem jest odwrotno\u015b\u0107: po\u0142\u0105czony system, kt\u00f3ry u\u0142atwia decyzje go\u015bciom i upraszcza operacje zespo\u0142u.<\/p>\n<p>HT: Czy prowadzicie programy lojalno\u015bciowe lub jak zach\u0119cacie go\u015bci do powrot\u00f3w? <\/p>\n<p>David Szeik: Przez dziesi\u0119\u0107 lat we Wroc\u0142awiu lojalno\u015b\u0107 by\u0142a widoczna w znajomych twarzach, powtarzanych zam\u00f3wieniach i rekomendacjach. To wspania\u0142a podstawa, ale nowoczesna marka restauracyjna powinna rozumie\u0107 te relacje bardziej inteligentnie. Budujemy uporz\u0105dkowane podej\u015bcie do lojalno\u015bci. Celem nie jest nauczenie go\u015bci czekania na kupony, lecz zrozumienie cz\u0119stotliwo\u015bci, rozpoznanie prawdziwej lojalno\u015bci i sprawienie, by powr\u00f3t by\u0142 nagradzaj\u0105cy. Rejestracja nie jest dla mnie najwa\u017cniejszym wska\u017anikiem. Prawdziwe pytanie brzmi: czy kto\u015b, kto lubi Mango Mama, zaczyna w\u0142\u0105cza\u0107 j\u0105 do swojego \u017cycia. Ostatecznie chcemy oddawa\u0107 spo\u0142eczno\u015bci i anga\u017cowa\u0107 si\u0119 w ni\u0105.<\/p>\n<p>HT: Czy korzystacie z social medi\u00f3w, aby budowa\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki i anga\u017cowa\u0107 go\u015bci? <\/p>\n<p>David Szeik: Tak, ale Gda\u0144sk zmienia rol\u0119, jak\u0105 musi pe\u0142ni\u0107 social media. We Wroc\u0142awiu Mango Mama ros\u0142a g\u0142\u00f3wnie dzi\u0119ki do\u015bwiadczeniu, spo\u0142eczno\u015bci i rekomendacjom. W nowym mie\u015bcie nie mo\u017cemy zak\u0142ada\u0107 tej znajomo\u015bci. Musimy przedstawia\u0107 si\u0119 z wi\u0119ksz\u0105 intencj\u0105 poprzez lokalne historie, tw\u00f3rc\u00f3w, komunikacj\u0119 startow\u0105 i mierzalne relacje z klientami. Nie chc\u0119, aby marka by\u0142a po prostu g\u0142o\u015bniejsza. Wyzwanie polega na skr\u00f3ceniu cz\u0119\u015bci lat, kt\u00f3re zaj\u0119\u0142o zdobycie rozpoznawalno\u015bci we Wroc\u0142awiu, bez utraty autentyczno\u015bci, kt\u00f3ra sprawi\u0142a, \u017ce ludzie zacz\u0119li o nas m\u00f3wi\u0107.<\/p>\n<p>Dzi\u0119kujemy za rozmow\u0119.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"&#13; Od rodzinnego przezwiska po filozofi\u0119 go\u015bcinno\u015bci, kt\u00f3ra do dzi\u015b definiuje mark\u0119&#13; Jak buduje si\u0119 restauracj\u0119, kt\u00f3ra zas\u0142uguje&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":677070,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[51607],"tags":[664,131500,131503,131491,131494,131497,119996,131492,131495,131489,131498,131501,30843,42,38,40,39,41,131493,131496,131490,131499,131502,119995,1853],"class_list":["post-677069","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-wroclaw","tag-typedefinedterm","tag-16821-html","tag-19913-html","tag-2281-html","tag-2282-html","tag-2555-html","tag-506-html","tag-namedavid-szeik","tag-namekuchnia-indyjska","tag-namemango-mama","tag-namenowa-restauracja-w-gdau0144sku","tag-namenowy-lokal-gdau0144sk","tag-namewrocu0142aw","tag-pl","tag-poland","tag-polish","tag-polska","tag-polski","tag-urlhttps-www-horecatrends-pl-tag-david_szeik","tag-urlhttps-www-horecatrends-pl-tag-kuchnia_indyjska","tag-urlhttps-www-horecatrends-pl-tag-mango_mama","tag-urlhttps-www-horecatrends-pl-tag-nowa_restauracja_w_gdansku","tag-urlhttps-www-horecatrends-pl-tag-nowy_lokal_gdansk","tag-urlhttps-www-horecatrends-pl-tag-wroclaw","tag-wroclaw"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":"Validation failed: Text character limit of 500 exceeded"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/677069","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=677069"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/677069\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/677070"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=677069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=677069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=677069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}