{"id":81585,"date":"2025-11-02T22:49:13","date_gmt":"2025-11-02T22:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/81585\/"},"modified":"2025-11-02T22:49:13","modified_gmt":"2025-11-02T22:49:13","slug":"wplatomat-zjadl-mu-800-zl-bank-odmowil-zwrotu-przez-jeden-blad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/81585\/","title":{"rendered":"Wp\u0142atomat zjad\u0142 mu 800 z\u0142. Bank odm\u00f3wi\u0142 zwrotu przez jeden b\u0142\u0105d"},"content":{"rendered":"

Jeden z internaut\u00f3w opisa\u0142 w sieci swoj\u0105 kosztown\u0105 przygod\u0119. Chcia\u0142 wp\u0142aci\u0107 1000 z\u0142 we wp\u0142atomacie sieci Euronet. Maszyna przyj\u0119\u0142a banknoty, po czym wy\u015bwietli\u0142a komunikat o awarii. Nast\u0119pnie zwr\u00f3ci\u0142a klientowi 200 z\u0142 i wydrukowa\u0142a potwierdzenie o niezrealizowaniu transakcji. Problem w tym, \u017ce 800 z\u0142 po prostu znikn\u0119\u0142o.<\/p>\n

Dalsza cz\u0119\u015b\u0107 tekstu pod wideo<\/p>\n

M\u0119\u017cczyzna od razu zadzwoni\u0142 na infolini\u0119 Euronet. Tam us\u0142ysza\u0142, \u017ce reklamacj\u0119 musi z\u0142o\u017cy\u0107 w swoim banku, czyli w mBanku. Tak te\u017c zrobi\u0142. W plac\u00f3wce przyj\u0119to zg\u0142oszenie, a pracownik zapewni\u0142 go, \u017ce pieni\u0105dze wr\u00f3c\u0105 na konto w ci\u0105gu kilku dni.<\/p>\n

\"Advertisement\"\/<\/p>\n

\n Bank odrzuca reklamacj\u0119\n <\/p>\n

Historia powinna si\u0119 w tym miejscu szcz\u0119\u015bliwie zako\u0144czy\u0107. Sta\u0142o si\u0119 jednak inaczej. Po kilku dniach mBank wys\u0142a\u0142 maila z pro\u015bb\u0105 o przes\u0142anie zdj\u0119cia wydruku z wp\u0142atomatu. I tu zacz\u0105\u0142 si\u0119 problem. Klient przyzna\u0142, \u017ce przez „g\u0142upi b\u0142\u0105d” przypadkowo wyrzuci\u0142 potwierdzenie awarii.<\/p>\n

Poinformowa\u0142 o tym bank i poprosi\u0142 o rozwi\u0105zanie sprawy w inny spos\u00f3b. Odpowied\u017a mBanku by\u0142a twarda: brak dokumentu oznacza odrzucenie reklamacji. M\u0119\u017cczyzna straci\u0142 800 z\u0142 przez brak jednego papierka.<\/p>\n

\n Pieni\u0105dze wci\u0105\u017c s\u0105 do odzyskania\n <\/p>\n

Czy to oznacza, \u017ce 800 z\u0142 przepad\u0142o na zawsze? Na szcz\u0119\u015bcie nie. Jak informuje Bezprawnik.pl<\/a>, wyrzucenie paragonu to b\u0142\u0105d, ale nie zamyka drogi do odzyskania got\u00f3wki. Nie mo\u017cna si\u0119 wi\u0119c poddawa\u0107.<\/p>\n

Bank i operator wp\u0142atomatu maj\u0105 inne sposoby na weryfikacj\u0119 awarii. Klient mo\u017ce teraz z\u0142o\u017cy\u0107 odwo\u0142anie w mBanku. Mo\u017ce te\u017c \u2013 a nawet powinien \u2013 z\u0142o\u017cy\u0107 osobn\u0105 reklamacj\u0119 bezpo\u015brednio w sieci Euronet.<\/p>\n

Operator maszyny mo\u017ce sprawdzi\u0107 zdarzenie na kilka sposob\u00f3w. Po pierwsze, ka\u017cda transakcja, nawet nieudana, zostawia \u015blad w systemie. Po drugie, obs\u0142uga mo\u017ce fizycznie przeliczy\u0107 got\u00f3wk\u0119 we wp\u0142atomacie. Je\u015bli w maszynie b\u0119dzie nadwy\u017cka zgadzaj\u0105ca si\u0119 z kwot\u0105 reklamacji, sprawa jest oczywista. Pomocne mog\u0105 by\u0107 te\u017c nagrania z monitoringu.<\/p>\n

Je\u015bli to nie pomo\u017ce, klientowi pozostaje zg\u0142oszenie sprawy do Rzecznika Finansowego, a w ostateczno\u015bci droga s\u0105dowa. W wielu przypadkach Rzecznik Finansowy pomaga konsumentom w starciu z instytucjami finansowymi przed s\u0105dem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jeden z internaut\u00f3w opisa\u0142 w sieci swoj\u0105 kosztown\u0105 przygod\u0119. Chcia\u0142 wp\u0142aci\u0107 1000 z\u0142 we wp\u0142atomacie sieci Euronet. Maszyna…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":81586,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[113,112,19768,11630,42,38,40,39,41,19772,19771,19769,19770,19773],"class_list":{"0":"post-81585","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-biznes","8":"tag-biznes","9":"tag-business","10":"tag-dostep-do-pieniedzy","11":"tag-mbank","12":"tag-pl","13":"tag-poland","14":"tag-polish","15":"tag-polska","16":"tag-polski","17":"tag-reklamacja","18":"tag-wplatomat-euronet","19":"tag-wplatomat-nie-zaksiegowal-pieniedzy","20":"tag-wplatomat-ukradl-pieniadze","21":"tag-wplatomaty"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/115482549673880390","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81585\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/81586"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}