Segundo Manuel Gonçalves, presidente do SINTTAV, a administração da empresa, conhecida pelos call centers, informou o sindicato que o objetivo é reduzir os custos e garantir o subsídio de desemprego para todas as pessoas envolvidas. A empresa informou ainda que o despedimento abrange todos os serviços da multinacional, mas não especificou que tipo de trabalhadores estão em causa. Foi agendada uma nova reunião entre a administração da Teleperformance e os dirigentes do SINTTAV para o próximo dia 22 de outubro.
Em resposta ao JN, a Teleperformance refere que a reestruturação representa “menos de 2% da sua força de trabalho” e que está a atuar “em total conformidade com a lei”. Ainda assim, não respondeu que tipo de trabalhadores estão em causa.