A Vivo anunciou, nesta terça-feira, 17 de dezembro, uma nova funcionalidade desenvolvida em parceria com o Google que permite a transferência do eSIM — o chip virtual — entre celulares Android de forma nativa, diretamente pelas configurações do sistema operacional. Segundo a operadora, o processo dispensa o uso de QR Code e o contato com canais de atendimento, reduzindo etapas na troca de aparelho.
De acordo com a Vivo, a operadora foi a primeira da América Latina a implementar todas as jornadas nativas de conversão e transferência de eSIM no Android, sistema desenvolvido pelo Google, e é atualmente a única no Brasil a disponibilizar essa funcionalidade de forma completa. A iniciativa integra as configurações padrão do sistema e passa a fazer parte do fluxo de ativação de novos dispositivos compatíveis.
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A novidade ocorre em um contexto de transição do mercado móvel, marcado pela substituição gradual do chip físico pelo eSIM, tecnologia que permite a ativação remota da linha e maior flexibilidade para troca de dispositivos. Com a nova funcionalidade, clientes Vivo podem migrar sua linha de um celular Android para outro em poucos passos, durante a configuração inicial do novo aparelho ou posteriormente, por meio do menu de configurações.
Transferência de eSIM durante a troca de aparelho
O procedimento de transferência deve ser iniciado no novo celular, que precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi. Durante o processo de configuração inicial, o usuário pode optar por configurar o novo dispositivo utilizando o aparelho anterior. Após o pareamento entre os dois celulares por QR Code — etapa usada apenas para autenticação entre dispositivos — e a validação com a senha do aparelho antigo, a opção de transferência da linha é apresentada automaticamente.
Também é possível realizar a transferência posteriormente, seguindo o caminho nas configurações do Android: acessar “Configurar”, selecionar “Rede e Internet”, entrar em “Chips e Rede Móvel”, escolher “Baixar novo chip” e, em seguida, optar por “Transferir um chip de outro dispositivo”. O sistema então solicita a seleção de um dispositivo Android e orienta o usuário até a conclusão da ativação da rede.
Conversão de chip físico para eSIM
Além da transferência entre aparelhos, a Vivo informou que também disponibiliza a conversão direta de chip físico para eSIM no mesmo smartphone, sem necessidade de atendimento ou envio de QR Code. Essa funcionalidade está disponível, inicialmente, para modelos da Motorola com Android 14 ou superior.
Nesse caso, o usuário deve acessar o menu “Rede e Internet”, selecionar o chip físico em uso e escolher a opção “Converter para eSIM”. Após a conclusão do processo, o chip físico pode ser removido da bandeja do aparelho. (Com assessoria de imprensa)