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Segundo a empresa, a procura por cartas caiu mais de 90% nos últimos 25 anos, enquanto o comércio eletrónico continua a crescer, levando a PostNord a concentrar-se na distribuição de encomendas. A mudança implica o despedimento de cerca de 1.500 trabalhadores e a remoção de milhares de caixas de correio.
A partir de janeiro, o envio de cartas continuará a ser possível através da empresa Dao, que irá reforçar o serviço, embora com novos procedimentos, incluindo a necessidade de recorrer a lojas próprias ou a meios digitais para pagamento do porte.
Apesar de encarada pelas autoridades como uma alteração sem impacto prático significativo, o fim da entrega de cartas pela PostNord é visto por muitos como o encerramento simbólico de um capítulo histórico na Dinamarca, num dos países mais digitalizados do mundo.
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