A análise revela que Portugal lidera a lista dos países com a maior taxa de passageiros afetados por atrasos e cancelamentos em 2025, uma posição anteriormente ocupada pela Grécia.
A AirHelp analisou os dados de voos do último ano e elaborou um relatório sobre a pontualidade das viagens na Europa e em Portugal.
A análise revela que Portugal lidera a lista dos países com a maior taxa de passageiros afetados por atrasos e cancelamentos em 2025, uma posição anteriormente ocupada pela Grécia.
Neste relatório, pode ler-se que, em 2025, quase 936 milhões de passageiros passaram pelos aeroportos europeus; perto de 26% viu o seu voo atrasado ou cancelado e quase 11 milhões puderam reclamar uma indemnização financeira ao abrigo do Regulamento CE 261/2004, que regula os voos com partida da UE.
De acordo com a análise realizada pela AirHelp, dos países europeus com maior tráfego aéreo, Portugal foi o que apresentou uma maior taxa de voos com perturbação, estando mesmo em último lugar na tabela. Só em 2025, quase 81 mil voos (num total de 227 mil voos) sofreram algum tipo de perturbação – cancelamento ou atraso – afetando mais de 11,6 milhões de passageiros, ou seja, aproximadamente 36% dos quase 33 milhões que viajaram a partir de Portugal, segundo a análise.
Tendo em conta estes números, mais de 434 mil passageiros tornaram-se elegíveis na obtenção de compensações, no âmbito do Regulamento CE 261/2004, diz a AirHelp.
A Grécia ocupa o segundo lugar na lista dos países com maior taxa de perturbações: mais de 36,5 milhões de passageiros passaram por este país europeu e 33% sofreram algum tipo de perturbação no seu voo. Segue-se a França, que registou mais de 90 milhões de passageiros aéreos, sendo que 30% destes sofreu algum tipo de perturbação no seu voo. Ambos os países registaram uma melhoria na sua taxa de perturbações em comparação com o ano anterior (2024).
Do lado contrário, destacam-se a Noruega, Suécia e Estónia pelo bom desempenho dos seus aeroportos: 85% dos 29,9 milhões e meio de passageiros que apanharam um voo na Noruega chegaram ao seu destino a tempo; dos mais de 17 milhões de passageiros que voaram a partir de aeroportos suecos, 84% partiram a tempo; o mesmo aconteceu com 82% dos mais de 1,7 milhões de passageiros que iniciaram a sua viagem na Estónia.
No que toca às principais rotas em 2025, Madrid foi o destino preferencial de quem partiu de Lisboa com 893 mil passageiros aéreos (dos quais 40% sofreu alguma perturbação no seu voo); Paris o segundo destino de quem partiu de Lisboa com registo de 715 mil passageiros aéreos (sendo que 39% sofreu alguma perturbação); e, por fim, a Lisboa-Barcelona foi a terceira rota mais efetuada no ano 2025 com 591 mil passageiros aéreos (e 41% a sofrer alguma perturbação).
No que diz respeito a partidas dos aeroportos portugueses, o Aeroporto de Lisboa foi aquele que registou mais passageiros: mais de 16 milhões de passageiros partiram do aeroporto da capital portuguesa e destes 44% sofreu algum tipo de perturbação no seu voo.
O Aeroporto do Porto registou mais de sete milhões de passageiros aéreos, com cerca 28% destes a sofrer alguma perturbação no seu voo.
Em terceiro lugar, o Aeroporto de Faro registou mais de quatro milhões e meio de passageiros aéreos, com cerca de 21% a sentir alguma dificuldade no seu voo. Faro é, ainda, o que arrecada o título de aeroporto mais pontual de Portugal em 2025, com 79% dos passageiros a descolarem conforme o previsto.
O Reino Unido é o país europeu com mais passageiros registados – perto de 142 milhões em 2025 – com 26% destes a sofrer uma perturbação no seu voo. Em segundo lugar ficou Espanha, que registou perto de 140 milhões de passageiros, sendo que 25% sofreu alguma perturbação no seu voo.
Já o terceiro país com mais passageiros registados foi a Alemanha com mais de 106 milhões de passageiros aéreos e 26% a sofrer alguma perturbação.
O top cinco é finalizado com a presença da Itália (em quatro lugar) que registou mais de 102 milhões de passageiros aéreos (e 27% com alguma perturbação) e da França (em quinto lugar) com 90 milhões de passageiros (e 30% a sofrer alguma perturbação).
Por outro lado, como esperado, foram os meses de Verão – julho e agosto – que registraram mais interrupções de voos e alto tráfego aéreo, diz a AirHelp que avança que foi no dia 13 de julho de 2025 (domingo) que se registou um maior número de passageiros aéreos nos aeroportos nacionais: 113 mil passageiros partiram de um dos aeroportos de Portugal.
Os meses mais calmos – tanto em número de passageiros como em perturbações – foram os meses de janeiro e fevereiro.