A mais recente actualização da aplicação gov.pt traz ferramentas úteis para quem prefere tratar da burocracia através do ecrã do telemóvel. Conforme anunciado em comunicado, a plataforma passa a disponibilizar duas novas funcionalidades principais: o pedido de segunda via de documentos e a gestão da identificação de filhos ou dependentes.
Até ao momento, quem perdia a carteira ou era vítima de roubo enfrentava a necessidade de deslocações presenciais para renovar a documentação. A nova versão da app integra agora o serviço digitalmente denominado “Balcão Perdi a Carteira”. De acordo com a informação divulgada, este serviço estava anteriormente limitado ao atendimento presencial na Loja de Cidadão das Laranjeiras, em Lisboa, e sujeito a agendamento prévio. Com a mudança, o processo torna-se acessível em qualquer lugar e a qualquer hora.
Os cidadãos podem solicitar a reemissão do Cartão de Cidadão, do Cartão ADSE e do Cartão ACP directamente na aplicação. O comunicado de imprensa esclarece que esta funcionalidade abrange situações de perda, furto, danos no documento ou simples alteração de dados pessoais. Está ainda previsto que o leque de documentos abrangidos por esta funcionalidade venha a ser alargado no futuro.
Carteira familiar digital
A segunda novidade foca-se na gestão familiar. A aplicação passa a permitir que pais e representantes legais adicionem os Cartões de Cidadão dos seus filhos ou dependentes à sua própria conta gov.pt. Na prática, isto elimina a necessidade de transportar fisicamente os cartões de todos os elementos da família.
Segundo a nota enviada à imprensa, o objectivo é facilitar o dia-a-dia em situações rotineiras, como a realização de matrículas escolares ou o registo em consultas médicas, momentos em que a confirmação de dados de identificação é obrigatória. Desta forma, a documentação fica centralizada no dispositivo móvel do encarregado de educação.
A aplicação gov.pt, que serve como ponto central de acesso aos serviços do Estado, conta já com cerca de quatro milhões de descarregamentos. O desenvolvimento destas novas funcionalidades resulta de uma colaboração entre a Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), o Instituto dos Registos e Notariado (IRN) e o Instituto de Gestão Financeira e Equipamentos da Justiça (IGFEJ).