Desde 2020, o CEO da McDonald’s tem acumulado centenas de milhares de seguidores nas redes sociais com publicações sobre gestão empresarial, tendências no mercado da fast food e novidades do menu do restaurante. Há cerca de um mês, Chris Kempczinski fez mais um vídeo a partir do seu escritório na sede mundial da empresa, em Chicago, em que provava um hambúrguer novo no mercado norte-americano, mas já conhecido dos portugueses: o Big Arch.
“Nem sequer sei bem por onde lhe pegar. Meu Deus, há tanto para dizer”, comenta Kempczinski no vídeo. “Bom, o momento da verdade. Hmmm. Isto é tão bom. É uma dentada grande para um Big Arch.”, continuou depois de enumerar os países onde o hambúrger já foi testado “Alemanha, Portugal e Canadá”.
As reações demoraram mas multiplicaram-se com a maioria dos internautas a ridicularizar a forma como o líder da cadeia de hamburguerias comia o próprio hambúrguer. “Essa foi a primeira dentada mais pequena que já vi”, comentou um utilizador no Instagram. Outros criticaram Kempczinski por se referir ao hambúrguer como um “produto”.
Mas a reação mais popular de todas foi um vídeo de 13 segundos do CEO da Burger King a comer um hambúrguer publicado esta semana. “Só falta uma coisa”, disse Tom Curtis, ao limpar a boca com a mão depois de dar uma dentada num dos clássicos Whoppers da Burger King. “Um guardanapo”, acrescentou. “Parece um tipo que realmente já esteve num dos seus restaurantes”, escreveu um utilizador do Instagram, sobre o vídeo em que Curtis aparece numa cozinha do restaurante com um avental vestido.
A publicação foi interpretada como uma resposta ao CEO da McDonald’s, que lidera o mercado norte-americano com vendas anuais de (cerca de 46,84 mil milhões de euros, segundo informação da empresa de pesquisa de mercado Technomic noticiada pelo Wall Street Journal) são bastantes superiores às da Burger King (cerca 9,44 mil milhões de euros). As duas empresas lançaram recentemente novos hambúrgueres e isso não passou despercebido.
“Esta foi uma estratégia de marketing impressionante”, disse um internauta. “Até as outras cadeias de fast food estão a chamar a atenção para um novo produto [do McDonald’s].” A própria cadeia já o assumiu: “Estamos felizes que o Big Arch tenha chamado a atenção de todos, incluindo os concorrentes”, disse uma porta-voz. “As vendas iniciais estão a superar as expectativas.” E o perfil de Chris Kempczinski no Instagram é também reflexo desse sucesso: o seu número de seguidores aumentou 30% desde a publicação do vídeo a comer o Big Arch.