Um gesto aparentemente simples está a tornar-se uma das maiores fontes de irritação para assistentes de bordo em voos comerciais: passageiros que se esquecem de trancar a porta da casa de banho.
De acordo com testemunhos recolhidos pelo jornal britânico Mirror, vários tripulantes — que preferiram manter o anonimato — explicam que esta situação ocorre com frequência, tanto quando os passageiros estão dentro da casa de banho como depois de a utilizarem.
“Os passageiros nem sempre percebem o impacto das suas ações num espaço tão confinado. Um comportamento que vemos muitas vezes – e que nos deixa loucos – é deixar a porta da casa de banho destrancada enquanto está a ser usada”, relatou um membro sénior da tripulação ao Mirror.
O problema pode parecer menor, mas gera confusão, filas desnecessárias e situações embaraçosas. Quando a porta não é devidamente trancada, o sinal de “ocupado” pode não acionar corretamente, levando outros passageiros a acreditar que o espaço está livre. O resultado são batidas constantes à porta ou mesmo tentativas de entrada que expõem quem está lá dentro a momentos constrangedores.
Além da questão da privacidade, a tripulação sublinha que a gestão do uso das casas de banho é essencial por razões de segurança e higiene. Se a porta ficar entreaberta ou destrancada, torna-se difícil saber se o espaço já foi limpo ou se está disponível, informação crucial em situações de emergência.
“É embaraçoso para todos os envolvidos e faz-nos perder tempo precioso, sobretudo quando há filas em períodos de maior movimento”, acrescentou a mesma fonte.
Outros comportamentos que irritam a tripulação
O alerta foi também reforçado por especialistas em viagens da empresa Alpine Elements, que destacaram outros hábitos que prejudicam o serviço a bordo e incomodam assistentes de voo. Entre eles estão:
- Uso excessivo de água: os aviões têm reservas limitadas e deixar as torneiras abertas por muito tempo pode afetar o abastecimento.
- Deitar objetos impróprios na sanita: toalhitas, lenços de papel ou produtos de higiene devem ser colocados no caixote do lixo, e não descarregados na sanita, sob pena de entupimentos.
- Utilização prolongada da casa de banho para fins não essenciais: especialmente durante períodos de maior procura, permanecer demasiado tempo dentro do espaço causa filas e transtornos.
- A recomendação é simples: trancar sempre a porta, evitar usar a casa de banho em momentos críticos do voo, limitar o consumo de água a uma lavagem rápida e descartar resíduos no sítio certo.
Enquanto os passageiros enfrentam filas e constrangimentos nas casas de banho, também os tripulantes têm direito a momentos de descanso. A assistente de bordo Charlie Silver, da companhia TUI, partilhou recentemente no TikTok um vídeo onde mostra os dormitórios escondidos para a tripulação em voos de longo curso.
No vídeo, intitulado “Sleeping at 40,000ft in the sky” (“A dormir a 40 mil pés de altitude”), a tripulante britânica revelou que os assistentes têm acesso a pequenas camas em compartimentos discretamente localizados acima da cabine principal. A publicação rapidamente gerou curiosidade e elogios de milhares de utilizadores nas redes sociais, impressionados com o espaço reservado para o descanso da equipa durante as longas jornadas aéreas.