A queda deu-se às 19.45 horas de segunda-feira, na Praça António Nobre, em Loures. A criança estava em casa com a mãe e a avó, conforme foi possível apurar, quando caiu do segundo andar da habitação para a via pública.
Ao local acorreram os Bombeiros Voluntários de Loures, com duas viaturas e oito elementos, que assistiram a menina e transportaram-na para o Hospital de Santa Maria, onde foi submetida a exames.
De acordo com Ricardo Correia, comandante dos bombeiros, à chegada ao local, a criança já tinha sido recolhida para dentro do prédio por familiares e vizinhos. Também estiveram no local a PSP de Caneças e a ambulância de Suporte Imediato de Vida (SIV) de Lisboa.