O cofundador da Apple procurava olhar para além das competências e da experiência para compreender a motivação e a ambição, noticia a Inc.
Como Jobs explicou numa entrevista na Conferência All Things Digital D8 de 2010: «Nunca se sabe o suficiente numa entrevista de uma hora. No final do dia, tudo se baseia na sua intuição. Como me sinto em relação a essa pessoa? Como é que ela age quando é desafiada? Porque é que ela está aqui? Pergunto a todos: “Por que razão está aqui?” As respostas em si não são as que procura. São os metadados.»
Para um emprego na Apple, as competências técnicas — muitas vezes, avançadas — eram claramente necessárias. Mas as competências técnicas são relativamente fáceis de avaliar.
Porque é que um candidato quer o emprego? É isso que realmente importa, e é por isso que Jobs se concentrou nas motivações subjacentes de um candidato para querer trabalhar na Apple. É por isso que Jobs gostava de pedir aos candidatos que partilhassem algo de que se orgulhassem. A resposta ajudou Jobs a compreender o que era importante para eles.
O candidato que quer um dterminado emprego, porque “egoisticamente” sabe que o ajudará a desenvolver competências de liderança, é muito mais provável que se esforce para se tornar um líder melhor. O candidato que quer aquela vaga porque “egoisticamente” quer orgulhar-se do trabalho que realiza, esforçar-se-á mais para se orgulhar. O candidato que quer o emprego porque “egoisticamente” quer desenvolver as competências para um dia abrir o seu próprio negócio, esforçar-se-á mais para adquirir essas competências enquanto trabalha para o empregador.
As pessoas que respondem à pergunta “Porque está aqui?” com um chavão altruísta — “Quero ajudar a empresa a crescer” — podem tornar-se grandes colaboradores. Podem responder dessa forma simplesmente porque acham que devem responder dessa forma.
Mas as pessoas que respondem à pergunta “Porque está aqui?” de forma mais pessoal — que respondem “egoisticamente”, tendo em conta o que o emprego fará por elas — são aquelas que realmente quer contratar.