Em resposta ao Plural, a plataforma Fever explicou o que deve ser feito para receber de volta o dinheiro pago pelos ingressos


Luciana Nogueira Melo

Reembolso de ingressos para Bienal do Livro do Paraná
Plataforma de vendas reembolsará ingressos comprados para a I Bienal do Livro do Paraná. (Foto: PxHere/Creative Commons CC0.)

A lista de baixas na programação da I Bienal do Livro do Paraná só aumenta. Depois dos nomes divulgados ontem (30) pelo Plural, mais perdas foram observadas por leitores do jornal e confirmadas pela reportagem. O evento, marcado para de 10 a 19 de outubro no Jockey Club do Paraná, não poderá contar as presenças das escritoras Ana Maria Machado e Ana Paula Maia.

Um terceiro caso, que entra para o grupo das coisas estranhas ao redor da Bienal, é o da poeta Jô Macário. Em maio de 2025, ela foi convidada para participar de uma mesa sobre literatura negra e receberia passagens, alimentação e um pequeno cachê. A escritora aceitou o convite e confirmou presença. Entretanto, no mês de julho, foi “desconvidada” pela organização da Bienal com a justificativa de “cortes de verba” que “inviabilizaram o pagamento de todos os autores convidados”.

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Sobram reclamações enquanto faltam patrocínios e apoios no evento – que já foi adiado, trocou de endereço e dificilmente será o esperado. Confira novas informações sobre o caso

Reembolso de ingressos

A empresa que vende os ingressos para o evento, plataforma Fever, respondeu à reportagem publicada em 24 de setembro que “considerando o contexto [mudança de endereço e confirmações parciais]”, oferecerá reembolso aos compradores que desistirem de ir ao evento.

Contudo, muitos comentários nas redes sociais reclamam da oferta de um voucher em vez do reembolso. Nesta quinta-feira (2), a Fever explicou ao Plural o que é preciso fazer para receber de volta o valor pago pelos ingressos.

“Quando o usuário solicita o cancelamento do ingresso, ele recebe automaticamente um voucher de crédito para utilizar em outras experiências da Fever, disponível em todas as cidades do Brasil.

No entanto, caso prefira, o usuário pode solicitar explicitamente o reembolso em dinheiro referente à Bienal do Livro, que será processado pelo nosso time de atendimento. Nosso suporte está disponível 24/7 pelo aplicativo ou pelo e-mail [email protected].”

Muitos problemas

Plural publicou na semana passada uma longa reportagem mostrando diversos problemas e dúvidas que pairam sobre a Bienal, como processos judiciais contra a organizadora e sua empresa, que inclusive está com contas bancárias bloqueadas.

Nessa quarta-feira (30), o jornal publicou uma nova reportagem falando sobre o cancelamento da participação de quatro escritores: Pedro Bial, Sérgio Rodrigues, Thalita Rebouças e Jarid Arraes.

A segunda reportagem do Plural ainda revelou que o vídeo com uma montagem grandiosa, publicado na última sexta-feira (26) no Instagram da Bienal, mostrando o início das montagens de estruturas não é do evento. São imagens do Super Tenda, que aconteceu no Jockey Club do Paraná dia 27 de setembro.

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Além dos três, Jarid Arraes também não estará no evento. Fora as baixas e um vídeo falso publicado, a produção enfrenta outros problemas