O regulamento do programa estipula que a entrega, instalação e remoção dos aparelhos antigos sejam feitas pelos fornecedores dos eletrodomésticos. O objetivo passa por garantir que as famílias beneficiem dos produtos adquiridos, ao mesmo tempo que os antigos são recolhidos e enviados para abate. De acordo com o levantamento feito pelo JN junto dos maiores comercializadores, os preços com estes serviços podem chegar aos 130 euros. O vale só suporta o valor dos consumidores com apoios sociais.
Na Rádio Popular, por exemplo, a instalação de um termoacumulador híbrido de 150 litros, com remoção de um equipamento a gás, custa 129,99 euros. Na Worten, retirar um aparelho e instalar o novo por um técnico especializado vale 89 euros. A Leroy Merlin cobra no mínimo 54 euros, excluindo do valor o preço de entrega.
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