As profissões que mais dependem da recolha e transmissão de informação, como intérpretes e tradutores, estão entre as mais suscetíveis ao impacto da Inteligência Artificial (IA), concluiu um estudo do centro de investigação da Microsoft.
De acordo com o estudo, as atividades mais frequentemente realizadas pela IA incluem obter e transmitir informação, escrever, explicar conteúdos e aconselhar, pelo que quando estas tarefas fazem parte da base de uma profissão, esta tende a apresentar uma maior “pontuação de aplicabilidade de IA”.
Neste sentido, os intérpretes e tradutores são a profissão mais impactada pela tecnologia, com 98% das suas atividades de trabalho a sobrepor-se a tarefas realizadas frequentemente por ferramentas de IA, referem.
Entre outras profissões altamente expostas à IA estão os escritores e autores, representantes de atendimento ao cliente, jornalistas e repórteres, editores, analistas de dados, programadores, especialistas em relações públicas ou matemáticos.
O estudo refere que todas estas profissões partilham um traço em comum, pois são atividades de “trabalho do conhecimento”, que se baseiam sobretudo na manipulação de informação e comunicação, áreas onde a IA tem demonstrado ter bons resultados.
Contudo, o documento sublinha que a maior parte das tarefas realizadas pelas ferramentas de IA ainda atua num papel de apoio, e não de substituição direta.
Em 40% das conversas analisadas, as ações de IA foram diferentes dos objetivos de trabalho, demonstrado que a tecnologia muitas vezes complementa o trabalho humano, em vez de o replicar diretamente.
Numa perspetiva futura, o estudo refere que profissões com maior grau de instrução são ligeiramente mais afetadas, embora o impacto da IA seja transversal a todas as áreas.
No entanto, as profissões que exigem trabalho manual e intervenção física direta são as que registam menor índice de aplicabilidade de IA, como as tarefas ligadas à construção, saúde ou agricultura.
Os investigadores alertam que ainda não é possível concluir se a tecnologia irá substituir determinados empregos, até porque a adoção de IA nas empresas depende de diversos fatores, como a competência para lidar com estes modelos.
A realização do estudo “Trabalhando com IA: Medir as implicações ocupacionais da IA generativa” teve como base a análise de 200 mil conversas anónimas com o ‘chatbot’ de IA Copilot (assistente virtual que usa inteligência artificial e programação para comunicar por texto com utilizadores).
As profissões com maior índice de aplicabilidade da IA
- Intérpretes e tradutores
- Historiadores
- Comissários de bordo
- Representantes de vendas
- Redatores e autores
- Atendimento de apoio ao cliente
- Programadores de CNC
- Operadores de telecomunicações
- Agentes de viagens
- Locutores e radialistas
- Escriturários de corretagem
- Educadores em gestão agrícola e doméstica
- Telemarketing
- Concierges
- Cientistas políticos
- Repórteres e jornalistas
- Matemáticos
- Redatores técnicos
- Revisores e editores de texto
- Recepcionista
- Editores
- Professores universitários de negócios
- Especialistas em relações públicas
- Demonstradores e promotores de produtos
- Agentes de vendas de publicidade
- Escriturários de novas contas
- Assistentes estatísticos
- Balconistas de atendimento e aluguer
- Cientistas de dados
- Consultores financeiros pessoais
- Arquivistas
- Professores de Economia
- Desenvolvedores web
- Analistas de gestão
- Geógrafos
- Modelos
- Analistas de pesquisa de mercado
- Operadores de telecomunicações de segurança pública
- Telefonistas
- Professores de biblioteconomia