Muitos anfitriões de apartamentos para arrendamento de férias têm relatado um novo tipo de golpe nas redes sociais: os hóspedes conseguem pagar menos através de páginas como o Airbnb, com apenas um cabelo, de tal forma que a plataforma lhes reembolsa instanteneamente parte do valor pago pela estadia na casa em questão.
Quem deixou o alerta foi Maui Garriga, especialista em arrendamentos de férias, citado pelo jornal espanhol ‘El Economista’, onde explicou que em poucos minutos as plataformas desembolsam o dinheiro, sem verificar se o problema é real ou se se trata de uma burla. “O Airbnb devolve 216 euros sem que tenham verificado, obviamente, porque a Airbnb não está no destino. Não são pessoas físicas que vão verificar o que se passou.”
E como funciona o golpe?
O golpe em si não é complexo, pois qualquer pessoa pode executá-lo. Como afirmou o especialista, a plataforma não tem forma de verificar quem tem razão. O hóspede em questão apenas precisa de tirar uma fotografia de um cabelo a uma das camas e denunciar à plataforma, e receberá uma parte do dinheiro quase de imediato.
“Estava tudo limpo e perfeito. Dez minutos depois da chegada, enviaram uma fotografia através do Airbnb: uma colcha com um cabelo. Corrigimos e substituímos imediatamente”, contou o especialista. No entanto, para proteger os hóspedes e garantir um bom serviço, a plataforma reembolsa uma boa parte do valor pago.
“De onde veio este cabelo? Da lavandaria, ou talvez o hóspede o tenha colocado lá e enviado a fotografia”, questionou Garriga. “Sou anfitriã; muitos hóspedes são profissionais nisso que está a contar”, indicou um utilizador.
Embora seja difícil tomar precauções contra este tipo de burlas, a melhor forma de evitar problemas é registar toda a casa antes da chegada dos novos hóspedes. Desta forma, tem provas visuais que confirmam se estava limpa ou, pelo contrário, tinha sido danificada anteriormente.
“Algumas pessoas preocupam-se até com os mais pequenos detalhes para que lhes devolvam o dinheiro, mas depois são aqueles que deixam a casa em pior estado”, indicou outro proprietário. “Muitas vezes, temos de ir lá limpá-la gratuitamente para remover aquele cabelo, o lençol ou qualquer outra coisa de que se queixaram, como se estivéssemos a ganhar milhões a limpar”, lamentou outro anfitrião nas redes sociais.