As novas regras foram publicadas no in\u00edcio do ano em Di\u00e1rio da Rep\u00fablica e entram esta segunda-feira em vigor \u2013 cobrar pela portabilidade de um n\u00famero de telem\u00f3vel deixa de ser uma possibilidade<\/b>.A mudan\u00e7a nas regras tem por objetivo \u201crefor\u00e7ar a prote\u00e7\u00e3o dos consumidores\u201d, como explicou em janeiro fonte da Autoridade Nacional de Comunica\u00e7\u00f5es ouvida pela ag\u00eancia Lusa.
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Al\u00e9m da proibi\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a pelo procedimento que permite manter o n\u00famero de telem\u00f3vel, ao mudar de operadora, \u00e9 institu\u00edda uma compensa\u00e7\u00e3o aos clientes por incumprimento de datas agendadas para \u201cinterven\u00e7\u00e3o f\u00edsica na rede\u201d<\/b>.<\/p>\n
O montante da nova compensa\u00e7\u00e3o est\u00e1 estabelecido em dez euros<\/b>. Contudo, a Anacom sublinha que o pagamento s\u00f3 ocorrer\u00e1 \u201cquando o incumprimento n\u00e3o se deva a motivos imput\u00e1veis ao utilizador final\u201d<\/b>.O novo regulamento estipula ainda a obriga\u00e7\u00e3o, por parte do prestador recetor, de garantir que a portabilidade e a ativa\u00e7\u00e3o de n\u00fameros tenham lugar na data expressamente definida com o cliente, \u201cno prazo mais curto poss\u00edvel e at\u00e9 um dia \u00fatil a contar daquela data\u201d.
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\u201cEm caso de cessa\u00e7\u00e3o do contrato e salvo se renunciar a esse direito no momento da desativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, o utilizador final mant\u00e9m o direito de portar n\u00fameros do PNN (Plano Nacional de Numera\u00e7\u00e3o) para outra empresa\u201d<\/b>, segundo a Anacom.<\/p>\n
Outra das mudan\u00e7as passa pela limita\u00e7\u00e3o do custo grossista que as operadoras podem fazer repercutir nas concorrentes pelo servi\u00e7o: passa a ter um valor m\u00e1ximo de um euro.<\/p>\n
c\/ Lusa \n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"As novas regras foram publicadas no in\u00edcio do ano em Di\u00e1rio da Rep\u00fablica e entram esta segunda-feira em…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":146973,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[3269,32116,88,5876,89,90,6160,18446,32117,32,33,8649,4057],"class_list":{"0":"post-146972","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-empresas","8":"tag-anacom","9":"tag-autoridade","10":"tag-business","11":"tag-cobranca","12":"tag-economy","13":"tag-empresas","14":"tag-numero","15":"tag-operadoras","16":"tag-portabilidade","17":"tag-portugal","18":"tag-pt","19":"tag-telecomunicacoes","20":"tag-telemoveis"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pt\/115526975187082845","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=146972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146972\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/146973"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=146972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=146972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=146972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}