S\u00e3o Paulo<\/a>, no dia 6 de agosto. \u201c Inexiste responsabilidade da Companhia no ocorrido \u201d, diz o comunicado oficial.<\/p>\n” Importante destacar que inexiste responsabilidade da Companhia no ocorrido com a cliente Sra. Luana Piovani no dia 01 de agosto de 2025, tampouco, qualquer rela\u00e7\u00e3o direta entre as opera\u00e7\u00f5es realizadas na venda e a TAP Air Portugal, contrariando as informa\u00e7\u00f5es que t\u00eam sido divulgadas. A TAP Air Portugal refor\u00e7a seu compromisso com a transpar\u00eancia e o respeito aos seus clientes, e permanece \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para colaborar com a apura\u00e7\u00e3o dos fatos. “<\/p>\n
No v\u00eddeo publicado nas redes sociais, Luana afirma ter sofrido um constrangimento grave. \u201c Eu estou para fazer esse v\u00eddeo h\u00e1 dois dias, toda vez que penso me d\u00e1 gatilho \u201d, desabafou. Segundo a atriz, funcion\u00e1rios terceirizados da empresa DNATA<\/strong>, respons\u00e1vel pelo atendimento da TAP nos EUA<\/strong>, alegaram que sua reserva n\u00e3o existia no sistema.<\/p>\nEla disse que apresentou a passagem e, mesmo assim, foi retirada do voo. \u201c Comecei a falar com a minha ag\u00eancia, que confirmou minha reserva. De repente, me tiraram do voo 202 e me colocaram no do dia seguinte, sem explica\u00e7\u00e3o \u201d, contou.<\/p>\n
Atriz relata constrangimento e anuncia processo<\/p>\n
Durante o embarque, Luana afirmou ter sido tratada com deboche pelos atendentes. \u201c O rapaz riu de mim, a mo\u00e7a olhava de baixo para cima. Eu estava nervosa, tentando entender o que acontecia, e eles debochando \u201d, disse. Segundo ela, apenas uma funcion\u00e1ria, identificada como Glenda<\/strong>, demonstrou empatia diante da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\nA atriz conseguiu retornar para Lisboa apenas no dia seguinte, ap\u00f3s a ag\u00eancia comprar uma nova passagem no voo 204, pagando o valor integral. \u201c Fiquei sentada com minhas malas, digerindo o cortisol, enquanto me diziam que eu estava atrapalhando o trabalho deles \u201d, relatou.<\/p>\n
Luana tamb\u00e9m citou a postura da supervisora Ana Veloso<\/strong>, que, segundo ela, s\u00f3 apareceu horas depois e n\u00e3o ofereceu nenhuma solu\u00e7\u00e3o. \u201c Chegou com emp\u00e1fia, r\u00edspida, sem oferecer solu\u00e7\u00e3o. Me tratou como se eu estivesse tentando dar um golpe \u201d, afirmou.<\/p>\nOutro ponto criticado pela atriz foi a aus\u00eancia de funcion\u00e1rios pr\u00f3prios da TAP no aeroporto de Nova York. \u201c Em NY n\u00e3o h\u00e1 escrit\u00f3rio da TAP, s\u00f3 a DNATA faz o check-in. E eles tratam o passageiro como se fosse um problema \u201d, disse.<\/p>\n
Ela declarou que entrar\u00e1 com processo contra a companhia. \u201c Os advogados j\u00e1 foram conectados, vamos abrir um processo. Que vergonha\u201d, anunciou. Luana ainda sugeriu que o caso possa ter rela\u00e7\u00e3o com discrimina\u00e7\u00e3o. \u201cSer\u00e1 que fui mais uma mulher acima de 40 anos, solteira, escolhida para me dar mal? Pode ser que tenha sido \u201d, questionou.<\/p>\n
A atriz encerrou o v\u00eddeo com um apelo por mais mobiliza\u00e7\u00e3o dos passageiros. \u201c N\u00f3s n\u00e3o podemos permitir que as companhias fa\u00e7am isso. Precisamos nos unir, porque \u00e9 imposs\u00edvel aceitar tanta falta de respeito \u201d, concluiu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Divulga\u00e7\u00e3o TAP Aeronave A330 da TAP A\u00a0 TAP Air Portugal se manifestou nesta quarta-feira (6) ap\u00f3s\u00a0 declara\u00e7\u00f5es de…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19270,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[145],"tags":[7144,211,210,114,115,797,4585,1821,32,33,1365],"class_list":{"0":"post-19269","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-celebridades","8":"tag-acusacoes","9":"tag-celebridades","10":"tag-celebrities","11":"tag-entertainment","12":"tag-entretenimento","13":"tag-lisboa","14":"tag-luana-piovani","15":"tag-nova-york","16":"tag-portugal","17":"tag-pt","18":"tag-tap"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19269"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19269\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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