{"id":211035,"date":"2026-01-01T20:54:08","date_gmt":"2026-01-01T20:54:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/211035\/"},"modified":"2026-01-01T20:54:08","modified_gmt":"2026-01-01T20:54:08","slug":"aplicativo-joao-pessoa-na-palma-da-mao-cresce-em-numero-de-servicos-oferecidos-e-soluciona-80-das-demandas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/211035\/","title":{"rendered":"Aplicativo \u2018Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o\u2019 cresce em n\u00famero de servi\u00e7os oferecidos e soluciona 80% das demandas"},"content":{"rendered":"

Criado em 2023 pela Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o (Sead), o aplicativo \u2018Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o\u2019, que tem como lema \u2018A cidade e seus servi\u00e7os em um s\u00f3 lugar\u2019, se converteu em um dos principais canais de atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o da Capital em apenas dois anos. Aliando tecnologia, modernidade e o empenho da atual gest\u00e3o em prestar um servi\u00e7o mais \u00e1gil e eficiente aos pessoenses, em 2025, o aplicativo registrou mais de 188 mil demandas nas mais diversas \u00e1reas, chegando a uma taxa de quase 80% delas conclu\u00eddas. Atrav\u00e9s do app, atualmente, s\u00e3o disponibilizados 207 servi\u00e7os administrados por todas as secretarias da Prefeitura da Capital.<\/p>\n

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De acordo com o secret\u00e1rio de Administra\u00e7\u00e3o, Valdo Alves, o aplicativo se consolidou no ano de 2025 como o canal de acesso mais f\u00e1cil da popula\u00e7\u00e3o para solucionar problemas do dia a dia e demandas que antes precisavam de atendimento presencial no Centro Administrativo Municipal (CAM), em \u00c1gua Fria. \u201cO aplicativo facilitou a vida de todos os cidad\u00e3os. Vinte e quatro horas por dia, qualquer pessoa tem acesso aos servi\u00e7os da Prefeitura para fazer sua demanda. Ningu\u00e9m precisa mais se deslocar a nenhum local de atendimento presencial. A gest\u00e3o de Jo\u00e3o Pessoa se torna cada vez mais moderna e eficiente\u201d, afirmou.<\/p>\n

Para se ter ideia, o aplicativo, que foi criado em setembro de 2023, tinha no come\u00e7o de 2024, 39 servi\u00e7os ativos, n\u00famero que saltou para 207 em 2025, um crescimento de 431% na oferta de servi\u00e7os. Nos dois \u00faltimos anos, foram realizados 136.659 downloads do app nas lojas de aplicativos como Play Store e App Store. Desse total, mais de 76 mil foram em 2025.<\/p>\n

J\u00e1 quanto ao n\u00famero de demandas registradas, 2024 encerrou o ano com 114.764 solicita\u00e7\u00f5es, uma m\u00e9dia de 9.566 por m\u00eas. Em 2025, at\u00e9 a primeira quinzena de dezembro, foram registradas 188.090 demandas, uma m\u00e9dia de 15.674 por m\u00eas. O crescimento foi de 64% na procura mensal pelos servi\u00e7os.<\/p>\n

\u201cEsses n\u00fameros demonstram que a popula\u00e7\u00e3o v\u00ea de fato o aplicativo como um importante instrumento para acessar \u00e0 administra\u00e7\u00e3o municipal e encontrar a solu\u00e7\u00e3o para suas demandas. E mesmo com um crescimento consider\u00e1vel na procura e no n\u00famero de novas solicita\u00e7\u00f5es registradas, n\u00f3s conseguimos alcan\u00e7ar uma taxa de conclus\u00e3o de quase 80% delas, o que evidencia a melhora na efic\u00e1cia operacional e a efici\u00eancia da gest\u00e3o para atender aos pleitos da popula\u00e7\u00e3o\u201d, destacou Valdo Alves.<\/p>\n

No ranking dos servi\u00e7os mais solicitados em 2025 se destacaram a ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, com 37.580 solicita\u00e7\u00f5es e as emiss\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es do Cart\u00e3o SUS, que somadas totalizam 24.025 solicita\u00e7\u00f5es. Em 2024, a ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica tamb\u00e9m liderava o ranking, seguido do programa P\u00e3o e Leite e a emiss\u00e3o do Cart\u00e3o SUS. Os \u00f3rg\u00e3os mais demandados s\u00e3o a Secretaria de Infraestrutura (Seinfra), Secretaria Municipal de Sa\u00fade (SMS), a Superintend\u00eancia Executiva de Mobilidade Urbana (Semob-JP), a Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) e a Autarquia Especial Municipal de Limpeza Urbana (Emlur).<\/p>\n

Uso \u2013 <\/strong>O aplicativo, desenvolvido pela Sead em parceria com a Cubo Tecnologia, est\u00e1 dispon\u00edvel nos sistemas operacionais Android e IOS, al\u00e9m de ficar dispon\u00edvel tamb\u00e9m no site da Prefeitura de Jo\u00e3o Pessoa, na Plataforma Prefeitura Conectada. Para acessar, \u00e9 s\u00f3 preencher o n\u00famero do CPF e a data de nascimento. Todos os servi\u00e7os possuem campos onde o cidad\u00e3o pode preencher com o tipo de solicita\u00e7\u00e3o desejada e anexar fotos ou v\u00eddeos referentes \u00e0 demanda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Criado em 2023 pela Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o (Sead), o aplicativo \u2018Jo\u00e3o Pessoa na Palma da M\u00e3o\u2019, que tem…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":211036,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[86],"tags":[116,7074,32,33,117],"class_list":{"0":"post-211035","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-saude","8":"tag-health","9":"tag-html5-template","10":"tag-portugal","11":"tag-pt","12":"tag-saude"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pt\/115821835933334579","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/211035","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=211035"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/211035\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211036"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=211035"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=211035"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=211035"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}