{"id":219609,"date":"2026-01-07T20:35:10","date_gmt":"2026-01-07T20:35:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/219609\/"},"modified":"2026-01-07T20:35:10","modified_gmt":"2026-01-07T20:35:10","slug":"clientes-da-galp-recebem-faturas-com-valores-de-centenas-de-euros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/219609\/","title":{"rendered":"Clientes da Galp recebem faturas com valores de centenas de euros"},"content":{"rendered":"<p>V\u00e1rios clientes da Galp est\u00e3o a relatar a rece\u00e7\u00e3o de faturas com valores anormalmente elevados, muito acima do habitual. Afinal o que se est\u00e1 a passar?<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/pplware.sapo.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/galp_capa.jpg\" onclick=\"refreshIframe()\" class=\"foobox\" rel=\"nofollow noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/galp_capa-720x405.jpg\" alt=\"Clientes da Galp recebem faturas com valores de centenas de euros\" width=\"720\" height=\"405\" class=\"aligncenter wp-image-620803 size-medium\"  \/><\/a><\/p>\n<p>Consumidores referem que falhas resultam de problemas t\u00e9cnicos da pr\u00f3pria Galp<\/p>\n<p>As queixas multiplicam-se nas redes sociais e f\u00f3runs online, com consumidores a falarem em aumentos s\u00fabitos de centenas ou at\u00e9 milhares de euros. <strong>A Galp refere que, desde setembro, os clientes n\u00e3o receberam faturas para pagar, uma vez que houve uma\u00a0migra\u00e7\u00e3o das plataformas de contrata\u00e7\u00e3o e fatura\u00e7\u00e3o da empresa para um sistema \u00fanico.<\/strong><\/p>\n<p>Alguns consumidores, tanto dom\u00e9sticos como empresariais, lembram que estas falhas resultam de problemas t\u00e9cnicos da pr\u00f3pria Galp e n\u00e3o de incumprimento da sua parte, considerando injustas as quantias agora exigidas.<\/p>\n<p>Em algumas das reclama\u00e7\u00f5es, os valores parecem estar associados a estimativas incorretas, leituras mal processadas ou acertos de fatura\u00e7\u00e3o acumulados ao longo de v\u00e1rios meses. Alguns clientes afirmam que, apesar de terem submetido leituras reais, estas n\u00e3o ter\u00e3o sido consideradas no c\u00e1lculo final. H\u00e1 mesmo clientes a ponderar a rescis\u00e3o.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/pplware.sapo.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/galp_00.jpg\" onclick=\"refreshIframe()\" class=\"foobox\" rel=\"nofollow noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/galp_00-720x405.jpg\" alt=\"Clientes da Galp recebem faturas com valores de centenas de euros\" width=\"720\" height=\"405\" class=\"aligncenter wp-image-857189 size-medium\"  \/><\/a><\/p>\n<p>Al\u00e9m dos valores altos, os clientes tamb\u00e9m relatam dificuldades em contactar o apoio ao cliente da Galp, com chamadas sem resposta, tempos de espera longos e falta de retorno. H\u00e1 ainda reclama\u00e7\u00f5es relacionadas com erros contratuais na aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel \u201cMundo Galp\u201d e com acesso perdido \u00e0s faturas ap\u00f3s a mudan\u00e7a do sistema.<\/p>\n<p>Apesar de ter implementado medidas mitigadoras, como planos de pagamento faseado e vouchers, a empresa ainda n\u00e3o conseguiu dissipar as preocupa\u00e7\u00f5es dos clientes, alguns dos quais ponderam agora mudar de fornecedor de energia devido \u00e0 experi\u00eancia negativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"V\u00e1rios clientes da Galp est\u00e3o a relatar a rece\u00e7\u00e3o de faturas com valores anormalmente elevados, muito acima do&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":219610,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[88,89,90,4851,32,33],"class_list":{"0":"post-219609","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-empresas","8":"tag-business","9":"tag-economy","10":"tag-empresas","11":"tag-galp","12":"tag-portugal","13":"tag-pt"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pt\/115855735131491818","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=219609"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219609\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/219610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=219609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=219609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=219609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}