{"id":226967,"date":"2026-01-13T18:22:11","date_gmt":"2026-01-13T18:22:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/226967\/"},"modified":"2026-01-13T18:22:11","modified_gmt":"2026-01-13T18:22:11","slug":"nowo-recorre-de-condenacao-que-obriga-operadoras-a-devolverem-milhoes-a-clientes-telecomunicacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/226967\/","title":{"rendered":"Nowo recorre de condena\u00e7\u00e3o que obriga operadoras a devolverem milh\u00f5es a clientes | Telecomunica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

\u00c0 semelhan\u00e7a da Meo e da Nos<\/a>, tamb\u00e9m a Nowo, entretanto adquirida pela Digi, ir\u00e1 recorrer da decis\u00e3o judicial que obriga as tr\u00eas operadoras a devolverem cerca de 40 milh\u00f5es de euros a clientes, no \u00e2mbito de uma ac\u00e7\u00e3o popular apresentada pela Associa\u00e7\u00e3o Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco).<\/p>\n

Em causa est\u00e1 uma ac\u00e7\u00e3o civil interposta pela Deco<\/a> contra a Meo, a Nos e a Nowo, na sequ\u00eancia de aumentos de tarif\u00e1rios por parte destas operadoras, a partir do final de 2016, sem dar oportunidade aos clientes ainda sujeitos aos per\u00edodos de fideliza\u00e7\u00e3o de rescindirem os respectivos contratos sem penaliza\u00e7\u00e3o, como previsto por lei quando h\u00e1 subida dos pre\u00e7os. Segundo acusou ent\u00e3o a associa\u00e7\u00e3o de defesa dos direitos dos consumidores, ter\u00e3o sido penalizados os clientes com entre dois e cinco servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es e o montante total devido a estes clientes seria de 40 milh\u00f5es de euros.<\/p>\n

Inicialmente, a Deco pediu a interven\u00e7\u00e3o da Autoridade Nacional de Comunica\u00e7\u00f5es (Anacom), que, em 2017, obrigou as operadoras em causa a repetir a comunica\u00e7\u00e3o da altera\u00e7\u00e3o contratual e a dar a possibilidade aos clientes de se desvincularem, mas optou por n\u00e3o impor quaisquer medidas correctivas. A ac\u00e7\u00e3o decidiu, ent\u00e3o, avan\u00e7ar com uma ac\u00e7\u00e3o popular, que deu entrada em tribunal em Mar\u00e7o de 2018.<\/p>\n

Foi j\u00e1 em Setembro do ano passado que um tribunal de primeira inst\u00e2ncia deu raz\u00e3o \u00e0 Deco, sentenciando a Meo, a Nos e a Nowo a devolverem cerca de 40 milh\u00f5es de euros a 1,6 milh\u00f5es de clientes. A Meo foi condenada a devolver o valor do aumento de tarif\u00e1rios que foi aplicado durante 11 meses, enquanto a Nos foi condenada a devolver o valor relativo a nove meses e a Nowo a oito meses. De acordo com a decis\u00e3o judicial, estas operadoras ficariam obrigadas a devolver os valores aos clientes que permaneceram com os contratos desde o aumento dos tarif\u00e1rios. J\u00e1 os clientes que mudaram de operadoras teriam a possibilidade de pedir a compensa\u00e7\u00e3o devida.<\/p>\n

Logo depois de conhecida a decis\u00e3o, a Nos e a Meo fizeram saber que iriam recorrer desta senten\u00e7a, discordando do seu “teor e fundamento”. J\u00e1 a Nowo n\u00e3o esclareceu, na altura, qual seria a sua decis\u00e3o.<\/p>\n

Nesta ter\u00e7a-feira, num encontro com jornalistas que marcou o primeiro anivers\u00e1rio da entrada no mercado portugu\u00eas, os administradores da Digi \u2014 que comprou a Nowo<\/a> em Outubro de 2024 e herdou este processo judicial \u2014 fizeram saber que a operadora tamb\u00e9m decidiu recorrer desta decis\u00e3o, sem adiantarem mais detalhes sobre o processo judicial ainda em curso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00c0 semelhan\u00e7a da Meo e da Nos, tamb\u00e9m a Nowo, entretanto adquirida pela Digi, ir\u00e1 recorrer da decis\u00e3o…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":226968,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[3269,27,28,5798,7513,476,90,15,16,14,25,26,21,22,8657,12,17360,13,19,20,32,23,24,33,8649,17,18,29,30,31],"class_list":{"0":"post-226967","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-principais-noticias","8":"tag-anacom","9":"tag-breaking-news","10":"tag-breakingnews","11":"tag-deco","12":"tag-digi","13":"tag-economia","14":"tag-empresas","15":"tag-featured-news","16":"tag-featurednews","17":"tag-headlines","18":"tag-latest-news","19":"tag-latestnews","20":"tag-main-news","21":"tag-mainnews","22":"tag-meo","23":"tag-news","24":"tag-nos","25":"tag-noticias","26":"tag-noticias-principais","27":"tag-noticiasprincipais","28":"tag-portugal","29":"tag-principais-noticias","30":"tag-principaisnoticias","31":"tag-pt","32":"tag-telecomunicacoes","33":"tag-top-stories","34":"tag-topstories","35":"tag-ultimas","36":"tag-ultimas-noticias","37":"tag-ultimasnoticias"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pt\/115889186213360454","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=226967"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226967\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/226968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=226967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=226967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=226967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}