{"id":232097,"date":"2026-01-16T22:33:09","date_gmt":"2026-01-16T22:33:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/232097\/"},"modified":"2026-01-16T22:33:09","modified_gmt":"2026-01-16T22:33:09","slug":"voo-cancelado-reembolso-tem-de-incluir-comissao-do-intermediario-voos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/232097\/","title":{"rendered":"Voo cancelado? Reembolso tem de incluir comiss\u00e3o do intermedi\u00e1rio | Voos"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">Comprou um voo atrav\u00e9s de uma empresa intermedi\u00e1ria autorizada pela companhia a\u00e9rea? Em caso de cancelamento do voo, o reembolso do pre\u00e7o do bilhete de avi\u00e3o deve incluir a comiss\u00e3o cobrada pela empresa, esclarece o Tribunal de Justi\u00e7a da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">De acordo com a inst\u00e2ncia europeia, \u201cquando uma companhia a\u00e9rea aceita que o intermedi\u00e1rio emita e entregue bilhetes de avi\u00e3o em seu nome e por sua conta, pode presumir-se que conhece necessariamente a pr\u00e1tica comercial desse intermedi\u00e1rio de cobrar uma comiss\u00e3o\u201d, e, dado que esta \u201cconstitui uma componente \u2018inevit\u00e1vel\u2019 do pre\u00e7o do bilhete de avi\u00e3o\u201d, deve ser considerado que \u201cfoi autorizada pela companhia a\u00e9rea\u201d e, por conseguinte, integrar o montante a reembolsar. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">O tribunal sublinha ainda que \u201cn\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que a companhia a\u00e9rea tenha conhecimento do montante exacto da comiss\u00e3o de intermedia\u00e7\u00e3o\u201d, uma vez que, em caso contr\u00e1rio, \u201ca protec\u00e7\u00e3o dos passageiros prevista pelo legislador da Uni\u00e3o ficaria enfraquecida e a atractividade de recorrer aos servi\u00e7os de um intermedi\u00e1rio reduzida\u201d.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O Tribunal de Justi\u00e7a da Uni\u00e3o Europeia foi levado a pronunciar-se sobre o tema a pedido do Supremo Tribunal de Justi\u00e7a austr\u00edaco, a prop\u00f3sito de um caso em julgamento. De acordo com o <a href=\"https:\/\/curia.europa.eu\/site\/upload\/docs\/application\/pdf\/2026-01\/cp260003pt.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">comunicado de imprensa<\/a>, \u201cv\u00e1rios passageiros adquiriram no portal de reservas da ag\u00eancia de viagens Opodo bilhetes de avi\u00e3o para um voo da companhia a\u00e9rea KLM\u201d. Quando este foi cancelado, a transportadora holandesa \u201creembolsou-lhes o valor que tinham pago, tendo deduzido cerca de 95 euros que a Opodo lhes tinha cobrado como comiss\u00e3o de intermedia\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Os passageiros entregaram o caso a uma associa\u00e7\u00e3o de defesa dos consumidores, que alega nos meios judiciais austr\u00edacos que o reembolso deve incluir a comiss\u00e3o; enquanto a KLM contesta-o, \u201cuma vez que n\u00e3o conhecia a exist\u00eancia da cobran\u00e7a e ainda menos do seu montante\u201d.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O Tribunal de Justi\u00e7a da Uni\u00e3o Europeia j\u00e1 se tinha pronunciado anteriormente sobre as comiss\u00f5es de intermedia\u00e7\u00e3o, considerando que \u201cestas devem ser inclu\u00eddas no montante do reembolso, salvo se tiverem sido fixadas \u00e0 revelia da companhia a\u00e9rea\u201d, uma excep\u00e7\u00e3o que, sublinha o comunicado, \u201cpode ser objecto de diferentes interpreta\u00e7\u00f5es\u201d, o que levou o Supremo Tribunal de Justi\u00e7a austr\u00edaco a pedir um esclarecimento.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Caber\u00e1 agora \u00e0s inst\u00e2ncias judiciais austr\u00edacas \u201cdecidir o processo\u201d espec\u00edfico em causa \u201cem conformidade com a decis\u00e3o do Tribunal de Justi\u00e7a\u201d. No entanto, esta decis\u00e3o vem \u201cvincular, do mesmo modo, os outros \u00f3rg\u00e3os jurisdicionais nacionais aos quais seja submetido um problema semelhante\u201d.<\/p>\n<p>        &#13;<\/p>\n<p>&#13;<br \/>\n                &#13;\n            <\/p>\n<p>&#13;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Comprou um voo atrav\u00e9s de uma empresa intermedi\u00e1ria autorizada pela companhia a\u00e9rea? 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