{"id":244508,"date":"2026-01-26T02:57:39","date_gmt":"2026-01-26T02:57:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/244508\/"},"modified":"2026-01-26T02:57:39","modified_gmt":"2026-01-26T02:57:39","slug":"acumulam-se-telefonemas-para-mudar-de-operadora-de-luz-ha-alguns-pontos-a-ter-em-conta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/244508\/","title":{"rendered":"Acumulam-se telefonemas para mudar de operadora de luz. H\u00e1 alguns pontos a ter em conta"},"content":{"rendered":"

merrydolla \/ depositphotos<\/a><\/p>\n

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Como escolher o fornecedor, o que deve estar no contrato, o contrato v\u00e1lido \u00e0 dist\u00e2ncia sem assinatura\u2026<\/strong><\/p>\n

O mercado de eletricidade em Portugal est\u00e1 totalmente liberalizado desde 4 de Setembro de 2006.<\/p>\n

No dia 1 de Janeiro deste ano, um aspecto foi actualizado<\/a>: os consumidores dom\u00e9sticos podem alterar, a qualquer momento, a sua tarifa da luz, escolhendo entre a simples, bi-hor\u00e1ria e tri-hor\u00e1ria.<\/p>\n

Talvez \u201cembalados\u201d por essa maior flexibilidade, nas \u00faltimas semanas come\u00e7aram a acumular-se (mais) os telefonemas para convencer consumidores a mudar de operadora de electricidade<\/strong>.<\/p>\n

Sendo ao telefone, \u00e0 dist\u00e2ncia, talvez n\u00e3o seja m\u00e1 ideia dar maior aten\u00e7\u00e3o \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es da ERSE<\/a> \u2013 Entidade Reguladora dos Servi\u00e7os Energ\u00e9ticos, precisamente sobre o que ter em conta ao mudar de comercializador.<\/p>\n

O primeiro ponto que salientamos \u00e9 precisamente esta quest\u00e3o: o contrato confirmado ao telefone \u00e9 v\u00e1lido sem assinatura? Pode ser<\/strong>. S\u00f3 \u00e9 v\u00e1lido, ou com assinatura (documento enviado mais tarde), ou quando envia o seu consentimento por escrito (SMS, carta, email).<\/p>\n

Para aceitar um contrato,<\/strong> confirme que o documento tem a informa\u00e7\u00e3o toda: pre\u00e7os, condi\u00e7\u00f5es, data de in\u00edcio, dura\u00e7\u00e3o, eventuais servi\u00e7os adicionais associados, meios de pagamento, entre outras.<\/p>\n

Existe tamb\u00e9m a ficha contratual:<\/strong> um documento que os fornecedores s\u00e3o obrigados a entregar a todos os consumidores de eletricidade com pot\u00eancia contratada at\u00e9 41,4 kVA, antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato. A ficha resume as principais condi\u00e7\u00f5es do contrato.<\/p>\n

Compare<\/strong> propostas. H\u00e1 diversos simuladores de pre\u00e7os, simples e intuitivos. Tamb\u00e9m pode fazer uma simula\u00e7\u00e3o da pot\u00eancia a contratar.<\/p>\n

Pode haver servi\u00e7os adicionais<\/strong> no contrato: seguros, assist\u00eancia t\u00e9cnica. Conv\u00e9m estar atento porque, em alguns casos, s\u00e3o propostos ao mesmo tempo e no pr\u00f3prio contrato de electricidade. Mas os fornecedores devem apresentar propostas que n\u00e3o incluam servi\u00e7os adicionais.<\/p>\n

O fornecedor n\u00e3o pode esconder<\/strong> informa\u00e7\u00f5es importantes ou prestar informa\u00e7\u00f5es falsas. Se o contrato for celebrado com este m\u00e9todo, podem ser anulado pelo consumidor.<\/p>\n

O contrato de electricidade pode ter um per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/strong> Se houver uma vantagem ou um benef\u00edcio para o consumidor. A fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o se renova automaticamente. E n\u00e3o pode ser maior do que 1 ano.<\/p>\n

O contrato pode ser alterado.<\/strong> Quer pelo consumidor, quer pelo fornecedor. Altera\u00e7\u00f5es aceites podem corresponder \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o de um novo contrato \u2013 e talvez um novo per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Pode desistir<\/strong> do contrato sempre que queira, nos termos previstos no contrato; ou quando celebrar um novo contrato com outro fornecedor.<\/p>\n

Tamb\u00e9m pode desistir do contrato \u00e0<\/strong> dist\u00e2ncia,<\/strong> ou fora do estabelecimento, nos 14 dias seguintes \u00e0 sua celebra\u00e7\u00e3o; sem custos ou necessidade de indicar o motivo.<\/p>\n

Por fim, o foco: pode mudar de fornecedor a qualquer altura<\/strong>. Basta celebrar um novo contrato com outro fornecedor. Ao mudar de fornecedor, n\u00e3o precisa de terminar expressamente o contrato anterior: o novo fornecedor trata de tudo.<\/p>\n


\n Nuno Teixeira da Silva, ZAP \/\/ \n <\/p>\n


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