\t Independentemente do que est\u00e1 a acontecer, h\u00e1 uma constante que se tem verificado: quando as pessoas ficam a saber, revoltam-se<\/p>\n
As maiores cadeias de lojas dos Estados Unidos est\u00e3o a utilizar a tecnologia de reconhecimento facial para tentar impedir os furtos nas lojas. Mas a maioria dos clientes n\u00e3o sabe que os seus rostos est\u00e3o a ser analisados enquanto fazem compras.<\/p>\n
O reconhecimento facial n\u00e3o \u00e9 novo – tem sido utilizado de forma controversa h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada. Apesar do desd\u00e9m generalizado pela utiliza\u00e7\u00e3o desta tecnologia nos Estados Unidos (\u00e9 mais comum nas lojas do Reino Unido), a sua ado\u00e7\u00e3o continua a crescer nas lojas americanas com poucas regras e resultados incertos.<\/p>\n
Uma constante: quando as pessoas ficam a saber, revoltam-se.<\/p>\n
Basta ver a agita\u00e7\u00e3o ocorrida na Wegmans, a cadeia de supermercados conhecida pelo seu culto de seguidores. A empresa irritou alguns clientes ao revelar que utiliza tecnologia de reconhecimento facial nas lojas da cidade de Nova Iorque.<\/p>\n
A cidade de Nova Iorque \u00e9 um dos poucos locais do pa\u00eds que exige<\/a> que os estabelecimentos comerciais divulguem se recolhem ou ret\u00eam informa\u00e7\u00f5es biom\u00e9tricas sobre os clientes. A lei da cidade, promulgada em 2021, tamb\u00e9m pro\u00edbe as empresas de vender ou compartilhar as informa\u00e7\u00f5es biom\u00e9tricas que recolhem. Os legisladores do estado de Nova Iorque propuseram proibir as empresas de utilizarem o reconhecimento facial, mas a legisla\u00e7\u00e3o<\/a> foi interrompida.<\/p>\n Para cumprir a lei da cidade de Nova Iorque, a Wegmans colocou recentemente sinais perto das entradas das suas lojas em Manhattan e Brooklyn, notificando os clientes de que podem ter dados sobre o seu rosto, olhos e vozes recolhidos e armazenados. \u201cUtilizamos a tecnologia de reconhecimento facial para proteger a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o dos nossos clientes e funcion\u00e1rios\u201d, pode ler-se nos cartazes.<\/p>\n Os sinais, noticiados pela primeira vez<\/a> pelo site de not\u00edcias Gothamist, geraram aten\u00e7\u00e3o suficiente por parte dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social e dos clientes para levar a Wegmans, claramente t\u00edmida em rela\u00e7\u00e3o aos meios de comunica\u00e7\u00e3o social, a emitir uma rara declara\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/a>.<\/p>\n \u201cNuma pequena fra\u00e7\u00e3o das nossas lojas localizadas em comunidades que apresentam um risco elevado, instal\u00e1mos c\u00e2maras equipadas com tecnologia de reconhecimento facial\u201d, afirmou a Wegmans j\u00e1 em janeiro.<\/p>\n Segundo a Wegmans, a tecnologia identifica pessoas previamente identificadas por \u201cm\u00e1 conduta\u201d e \u00e9 utilizada apenas para fins de seguran\u00e7a.<\/p>\n A cidade de Nova Iorque \u00e9 uma exce\u00e7\u00e3o, no entanto, \u00e0s pol\u00edticas em vigor na maior parte dos Estados Unidos.<\/p>\n H\u00e1 falta de supervis\u00e3o, transpar\u00eancia e parcialidade na tecnologia de reconhecimento facial, diz Jeramie Scott, conselheiro s\u00e9nior do Electronic Privacy Information Center.<\/p>\n Sem regulamentos federais, estaduais ou locais para proteger as liberdades civis, a poderosa tecnologia pode ser abusada, explica.<\/p>\n \u201cMuita da tecnologia de reconhecimento facial est\u00e1 a ser utilizada sem o nosso conhecimento\u201d, afirma. “N\u00e3o abord\u00e1mos claramente a forma como vamos lidar com a utiliza\u00e7\u00e3o da biometria, em especial a utiliza\u00e7\u00e3o do reconhecimento facial. A lei ainda n\u00e3o se atualizou”.<\/p>\n Rite Aid e Madison Square Garden <\/p>\n Os departamentos de pol\u00edcia e as for\u00e7as da ordem utilizam a tecnologia de reconhecimento facial h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada. Mas, nos \u00faltimos anos, esta tecnologia estendeu-se \u00e0s lojas e aos locais de entretenimento.<\/p>\n Os retalhistas t\u00eam normalmente listas de vigil\u00e2ncia de pessoas que foram suspeitas ou apanhadas a roubar em lojas, e o software de reconhecimento facial gera alertas para os empregados de que algu\u00e9m de uma lista entrou numa loja.<\/p>\n A Wegmans \u00e9 apenas um dos muitos grandes retalhistas americanos que utilizam atualmente a tecnologia de reconhecimento facial, muitas vezes sem o conhecimento direto dos clientes. A Walmart, a Kroger e a Home Depot utilizam-na, de acordo com as suas pol\u00edticas de privacidade, para citar alguns exemplos.<\/p>\n \u201cA vigil\u00e2ncia biom\u00e9trica tornou-se mais sofisticada e generalizada, colocando novas amea\u00e7as \u00e0 privacidade e aos direitos civis\u201d, garante a Comiss\u00e3o Federal de Com\u00e9rcio em 2023.<\/p>\n O governo federal e a grande maioria dos estados n\u00e3o regulamentam as informa\u00e7\u00f5es biom\u00e9tricas, tornando dif\u00edcil identificar empresas privadas que as usam para coisas como varreduras faciais em pessoas que entram em lojas.<\/p>\n No entanto, a tecnologia tem sido mal utilizada e est\u00e1 mesmo a gerar falsas identifica\u00e7\u00f5es e deten\u00e7\u00f5es injustas.<\/p>\n Em 2023, a Rite Aid concordou em proibir durante cinco anos a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia de reconhecimento facial, depois de a Comiss\u00e3o Federal do Com\u00e9rcio ter conclu\u00eddo que a cadeia acusava falsamente os clientes de crimes e visava injustamente as pessoas de cor.<\/p>\n \u201cAs falhas da Rite Aid causaram e provavelmente causariam danos substanciais aos consumidores, especialmente aos consumidores negros, asi\u00e1ticos, latinos e mulheres\u201d, explica a FTC.<\/p>\n Tamb\u00e9m foi utilizado para impedir as pessoas de assistir a eventos desportivos e concertos na cidade de Nova Iorque.<\/p>\n A MSG Entertainment, propriet\u00e1ria do Madison Square Garden e do Radio City Music Hall, utilizou o reconhecimento facial<\/a> para aplicar uma \u201clista de exclus\u00e3o de advogados\u201d de advogados que representam pessoas e as mant\u00eam afastadas de jogos e concertos.<\/p>\n