viralizou<\/a> na Internet com declara\u00e7\u00f5es contundentes sobre como a IA poderia afetar os empregos. E alguns respons\u00e1veis dizem que a Mercor est\u00e1 a causar a substitui\u00e7\u00e3o de empregos, substituindo carreiras est\u00e1veis a tempo inteiro por trabalhos tempor\u00e1rios, o que contribuir\u00e1 para que a IA assuma os empregos humanos.<\/p>\nMas Chiao n\u00e3o v\u00ea o seu trabalho na Mercor como sendo ensinar a IA a fazer o seu trabalho. Em vez disso, ela v\u00ea isso como uma forma de garantir que os modelos de IA sejam seguros e capazes o suficiente para ajudar os m\u00e9dicos a passar mais tempo com os pacientes e menos tempo preenchendo formul\u00e1rios. Ela v\u00ea a IA como algo que, eventualmente, poder\u00e1 ajudar os m\u00e9dicos a ler exames, preencher gr\u00e1ficos e tomar notas.<\/p>\n
\u201cOs m\u00e9dicos foram selecionados porque realmente queremos ajudar as pessoas. Queremos curar. Queremos passar tempo a conversar com as pessoas \u2014 ouvindo, interagindo\u201d, detalha Chiao. \u201cN\u00e3o quero olhar para isto como sendo a IA a tomar os nossos empregos. Quero olhar para isto como sendo a IA a assumir os aspetos dos nossos empregos que nos impedem de ser bons m\u00e9dicos, bons curadores e bons ouvintes.\u201d<\/p>\n
Treinar a Dra. IA <\/p>\n
Quando Chiao est\u00e1 a treinar modelos de IA, usa cen\u00e1rios reais que encontrou ao longo das d\u00e9cadas como m\u00e9dica na medicina de cuidados prim\u00e1rios e de urg\u00eancias. Isso inclui fazer perguntas tanto da perspetiva do paciente quanto do m\u00e9dico. Um paciente, por exemplo, pode perguntar se o seu filho deve consultar um m\u00e9dico quando tiver tosse ou febre. Mas o sistema precisa tamb\u00e9m de saber como responder quando confrontado com jarg\u00e3o m\u00e9dico \u2014 como o que um m\u00e9dico pode ver num formul\u00e1rio de admiss\u00e3o.<\/p>\n
O modelo de IA \u00e0s vezes fornece respostas que Chiao n\u00e3o teria pensado, diz a pr\u00f3pria. Mas, em outras ocasi\u00f5es, ela v\u00ea a necessidade de profissionais como ela intervir.<\/p>\n
“\u00c0s vezes, h\u00e1 coisas que n\u00e3o fazem muito sentido, e eu penso: ‘Ah, isso pode ser enganoso’ ou ‘Isso pode ser alarmista’ ou ‘N\u00e3o \u00e9 muito seguro colocar isso numa resposta'”, diz Chiao. “E \u00e9 a\u00ed que eu intervenho e digo: ‘OK, \u00e9 aqui que preciso criar algo que torne isso seguro, preciso e aplic\u00e1vel ao utilizador em quest\u00e3o'”.<\/p>\n
Os especialistas da Mercor classificam a resposta de um modelo usando uma rubrica que criaram ap\u00f3s consultar uma equipa de outros especialistas na \u00e1rea. Essas respostas s\u00e3o enviadas de volta para o modelo, que \u00e9 treinado para obter boas notas.<\/p>\n
Quanto \u00e0 IA na medicina, Chiao considera que os pacientes devem usar as ferramentas do modelo de IA atual como ponto de partida antes de falar com um m\u00e9dico. A tecnologia n\u00e3o substitui um m\u00e9dico como ela, com 20 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea.<\/p>\n
\u201cH\u00e1 um pressentimento que vem com a experi\u00eancia, que vem de sentar-se com um paciente, olhar nos seus olhos e ver algo que est\u00e1 al\u00e9m do seu hist\u00f3rico, dos seus valores laboratoriais, das palavras que saem da sua boca\u201d, diz Chiao. \u201cEnt\u00e3o, \u00e9 aqui que \u00e9 realmente importante saber que a IA n\u00e3o \u00e9 um m\u00e9dico, n\u00e3o \u00e9 um ser humano.”<\/p>\n
Os especialistas mais procurados pela Mercor s\u00e3o os de engenharia de software, seguidos por finan\u00e7as, medicina e direito, afirma Foody, CEO da Mercor, \u00e0 CNN. As vagas de emprego na Mercor podem variar muito, desde jornalistas a mec\u00e2nicos.<\/p>\n
Mas Foody observa que nem tudo pode ser ensinado e, quanto mais subjetiva for a tarefa, mais dif\u00edcil ser\u00e1 para a IA domin\u00e1-la.<\/p>\n
Um exemplo \u00e9 a com\u00e9dia. A Mercor tentou treinar um modelo de IA para ser mais engra\u00e7ado, contratando comediantes da Harvard Lampoon, uma publica\u00e7\u00e3o ic\u00f3nica de com\u00e9dia da Universidade de Harvard.<\/p>\n
“Eles estavam a contar piadas e a escrever rubricas para melhorar os modelos e o qu\u00e3o engra\u00e7ados eles s\u00e3o”, conta Foody.<\/p>\n
O problema, no entanto, \u00e9 \u00f3bvio para os humanos, mas n\u00e3o tanto para as m\u00e1quinas: as pessoas t\u00eam opini\u00f5es diferentes sobre o que \u00e9 engra\u00e7ado.<\/p>\n
“O que realmente precisamos \u00e9 de mais localiza\u00e7\u00e3o de como o humor varia de acordo com a geografia e (responder) como podemos ter especialistas que entendam quais piadas s\u00e3o engra\u00e7adas em todos esses diferentes dom\u00ednios\u201d, afirma Foody.<\/p>\n
De zero a 10 mil milh\u00f5es em tr\u00eas anos <\/p>\n
Antes de Foody e seus cofundadores da Mercor decidirem ajudar os modelos de IA a tornarem-se melhores em trabalhos humanos, a empresa tinha um objetivo muito diferente: ajudar as pessoas a serem contratadas.<\/p>\n
A Mercor, que Foody cofundou h\u00e1 tr\u00eas anos, aos 19 anos, com os amigos Adarsh Hiremath e Surya Midha, come\u00e7ou como uma plataforma de recrutamento e recursos humanos. Quando mudaram o foco da empresa para a IA, o seu rolo de curr\u00edculos foi o ponto de partida perfeito para encontrar os especialistas que as empresas de IA procuravam.<\/p>\n
Foody disse que a Mercor est\u00e1 agora a pagar mais de um milh\u00e3o de d\u00f3lares por dia a milhares de especialistas e, em menos de dois anos, cresceu de um milh\u00e3o de d\u00f3lares em receitas para mais de 500 milh\u00f5es de d\u00f3lares. Zabelin, da Pitchbook, diz que a empresa est\u00e1 avaliada em mais de 10 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares (8,4 mil milh\u00f5es de euros), acrescentando que os altos valores da Mercor e de seus concorrentes mostram que os investidores acreditam que servi\u00e7os como feedback humano e testes especializados de modelos de IA est\u00e3o a tornar-se uma parte permanente e essencial de como os sistemas de IA s\u00e3o constru\u00eddos e aprimorados.<\/p>\n
A Mercor n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica empresa neste setor. No ano passado, a Meta fez um investimento de 14 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares (11,8 mil milh\u00f5es de euros) na Scale AI \u2014 que opera em um setor semelhante ao da Mercor \u2014 trazendo seu fundador Alexandr Wang, ent\u00e3o com 28 anos, como diretor de IA. Outros concorrentes, como Surge AI, Handshake e Micro1, ajudaram a criar uma nova classe de jovens fundadores de tecnologia ultra-ricos.<\/p>\n
Embora as avalia\u00e7\u00f5es flutuem, Foody, de 22 anos, e os seus cofundadores s\u00e3o provavelmente alguns dos fundadores de tecnologia mais jovens a entrar na lista de bilion\u00e1rios da Forbes desde Mark Zuckerberg, que entrou na lista aos 23 anos.<\/p>\n
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O CEO da Mercor, Brendan Foody. Foto CNN <\/p>\n
“\u00c9 claro que \u00e9ramos ambiciosos em rela\u00e7\u00e3o ao que quer\u00edamos fazer, mas nunca poder\u00edamos imaginar algo assim, especialmente acontecendo t\u00e3o rapidamente. Ent\u00e3o, parece muito surreal”, diz Foody.<\/p>\n
Foody tem desfrutado de alguns benef\u00edcios de ser um jovem bilion\u00e1rio (ele disse que ofereceu \u00e0 sua fam\u00edlia bilhetes para o SuperBowl). Mas o seu foco continua a ser\u00a0o crescimento de um neg\u00f3cio que ele considera fundamental para moldar o futuro do trabalho, apesar das crescentes preocupa\u00e7\u00f5es com a IA substituindo empregos.<\/p>\n
Na sua opini\u00e3o, o trabalho da Mercor \u00e9 um passo para resolver problemas maiores.<\/p>\n
“Precisamos de curar o cancro. Precisamos de resolver as altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas”, afirma. “E tornar toda a gente 10 vezes mais produtiva para que possam trabalhar melhor nesses problemas fundamentais ser\u00e1 um benef\u00edcio enorme para o progresso da nossa sociedade.”<\/p>\n
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