{"id":29305,"date":"2025-08-14T16:57:16","date_gmt":"2025-08-14T16:57:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/29305\/"},"modified":"2025-08-14T16:57:16","modified_gmt":"2025-08-14T16:57:16","slug":"leitura-dos-contadores-ganha-novas-formas-apps-e-balcoes-digitais-crescem-entre-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/29305\/","title":{"rendered":"Leitura dos contadores ganha novas formas: apps e balc\u00f5es digitais crescem entre consumidores"},"content":{"rendered":"<p>  <a href=\"https:\/\/www.euromaster.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">&#13;<br \/>\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/1755133484_664_Automonitor_900x150-1.jpg\" alt=\"Euromaster\" style=\"max-width: 900px; width: 100%; height: auto; display: block; margin: 0 auto;\"\/>&#13;<br \/>\n  <\/a><\/p>\n<p>Os consumidores portugueses est\u00e3o a mudar a forma como comunicam as leituras dos seus contadores de eletricidade e g\u00e1s. Segundo o relat\u00f3rio da ERSE sobre a Qualidade de Servi\u00e7o Comercial de 2024, h\u00e1 um crescimento not\u00e1vel na utiliza\u00e7\u00e3o de meios digitais, como aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e \u00e1reas de cliente online, embora ainda prevale\u00e7a a categoria gen\u00e9rica de \u201coutros meios\u201d.<\/p>\n<p>Apesar da diversidade de canais, incluindo telefone, internet, SMS, presencial e escrito, mais de 52% das leituras continuam a ser feitas atrav\u00e9s de \u201coutros meios\u201d, o que inclui comunica\u00e7\u00f5es feitas durante chamadas de servi\u00e7o ou contactos diretos com os operadores.<\/p>\n<p>Segundo Jos\u00e9 Trov\u00e3o, Head de Energia no ComparaJ\u00e1, \u201cao n\u00e3o enviar a leitura, estamos sujeitos a estimativas efetuadas pelas comercializadoras, o que pode resultar em dois cen\u00e1rios\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEm primeiro lugar, posso estar a pagar demasiado porque as estimativas s\u00e3o superiores ao meu consumo, o que significa que vou ter um ajuste e uma das pr\u00f3ximas faturas ser\u00e1 inferior \u00e0 atual. Em segundo lugar, posso estar a achar que pago pouco de energia mas, quando \u00e9 feita a leitura, ter um ajuste significativo a pagar, correndo o risco de ter problemas financeiros no m\u00eas. Ao enviar a leitura mensalmente, garantimos que estamos apenas a pagar aquilo que consumimos hoje. Um euro na minha conta hoje vale mais do que um euro daqui a 3 meses\u201d, refor\u00e7ou.<\/p>\n<p>Seria ben\u00e9fica uma harmoniza\u00e7\u00e3o das categorias utilizadas pelas empresas, para uma melhor compreens\u00e3o das prefer\u00eancias dos consumidores. Por outro lado, destaca-se que a transi\u00e7\u00e3o para redes inteligentes est\u00e1 pr\u00f3xima da conclus\u00e3o: em Portugal continental, cerca de 98% dos contadores de baixa tens\u00e3o j\u00e1 estavam integrados na rede inteligente no final de 2024, o que dever\u00e1 tornar a comunica\u00e7\u00e3o manual de leituras praticamente desnecess\u00e1ria a curto prazo.<\/p>\n<p>A tend\u00eancia aponta para um setor energ\u00e9tico cada vez mais digital, com foco na simplifica\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o da intera\u00e7\u00e3o entre clientes e operadores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"&#13; &#13; Os consumidores portugueses est\u00e3o a mudar a forma como comunicam as leituras dos seus contadores de&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":29306,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[88,89,90,32,33],"class_list":{"0":"post-29305","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-empresas","8":"tag-business","9":"tag-economy","10":"tag-empresas","11":"tag-portugal","12":"tag-pt"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29305"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29305\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29305"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}