{"id":30282,"date":"2025-08-15T09:36:09","date_gmt":"2025-08-15T09:36:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/30282\/"},"modified":"2025-08-15T09:36:09","modified_gmt":"2025-08-15T09:36:09","slug":"utiliza-ia-para-escrever-e-mails-nao-devia-um-estudo-revela-porque-human-resources","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/30282\/","title":{"rendered":"Utiliza IA para escrever e-mails? N\u00e3o devia. Um estudo revela porqu\u00ea \u2013 Human Resources"},"content":{"rendered":"<p><strong>Se lidera uma equipa e utiliza a intelig\u00eancia artificial (IA) para comunicar com os seus colaboradores, cuidado: a sua credibilidade profissional pode estar em causa, segundo um novo estudo, revela a Euronews.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>A IA est\u00e1 a infiltrar-se rapidamente no ambiente de trabalho. Na Uni\u00e3o Europeia, 13,5% das empresas com pelo menos 10 trabalhadores referiram utilizar IA no ano passado, em compara\u00e7\u00e3o com 8% em 2023, de acordo com o Eurostat. E um inqu\u00e9rito de 2024 da Microsoft e do LinkedIn descobriu que 75% dos profissionais do conhecimento em todo o mundo utilizavam IA generativa no trabalho.<\/p>\n<p>Embora esta mudan\u00e7a possa ajudar a aumentar a produtividade dos colaboradores, tamb\u00e9m pode trazer desvantagens \u2013 por exemplo, prejudicar o relacionamento entre colegas.<\/p>\n<p>Para o novo estudo, publicado no \u201cInternational Journal of Business Communication\u201d, os investigadores entrevistaram mais de mil trabalhadores nos Estados Unidos para compreender como percepcionavam os e-mails escritos com n\u00edveis baixo, m\u00e9dio ou alto de assist\u00eancia de IA.<\/p>\n<p>Receberam cen\u00e1rios nos quais recebiam aleatoriamente um e-mail, que lhes era dito ter sido escrito por eles pr\u00f3prios ou pelo seu supervisor, e foi-lhes pedido que o avaliassem com base em caracter\u00edsticas como o profissionalismo, a efic\u00e1cia, a sinceridade e o cuidado.<\/p>\n<p>Embora as mensagens assistidas por IA tenham sido geralmente consideradas eficazes e profissionais, o estudo destacou uma lacuna de percep\u00e7\u00e3o nas mensagens escritas pelos colaboradores e gestores.<\/p>\n<p>\u00abNo geral, os profissionais v\u00eaem o seu pr\u00f3prio uso da IA com toler\u00e2ncia, mas s\u00e3o mais c\u00e9pticos em rela\u00e7\u00e3o aos mesmos n\u00edveis de assist\u00eancia quando utilizados pelos supervisores\u00bb, disse Anthony Coman, investigador da Universidade da Fl\u00f3rida e um dos autores do estudo, em comunicado.\u00a0Por outras palavras, as pessoas tendem a julgar o uso da IA com mais rigor quando vem do seu gestor do que quando elas pr\u00f3prias o utilizam.<\/p>\n<p>Esta diferen\u00e7a era especialmente significativa se a mensagem de um supervisor dependesse mais da IA, indo al\u00e9m da simples gram\u00e1tica, revis\u00e3o ou edi\u00e7\u00e3o. Apenas 40% dos colaboradores consideravam os supervisores sinceros quando utilizavam n\u00edveis elevados de IA, em compara\u00e7\u00e3o com 83% para mensagens com baixa assist\u00eancia, constatou o estudo.<\/p>\n<p>\u00abEm alguns casos, a escrita assistida por IA pode prejudicar a percep\u00e7\u00e3o de caracter\u00edsticas ligadas \u00e0 fiabilidade de um supervisor\u00bb, disse Coman.<\/p>\n<p>No entanto, as percep\u00e7\u00f5es dos colaboradores tamb\u00e9m pareciam variar consoante o prop\u00f3sito da mensagem. Se o e-mail fosse visto como puramente informativo, os colaboradores tendiam a ver o uso da IA de forma positiva. Mas se fosse percepcionado como baseado no relacionamento ou motivacional, eram muito menos receptivos.<\/p>\n<p>O estudo apresenta algumas limita\u00e7\u00f5es. Os investigadores tiraram conclus\u00f5es com base num cen\u00e1rio hipot\u00e9tico, e as percep\u00e7\u00f5es das pessoas tamb\u00e9m podem ser influenciadas pela din\u00e2mica de poder entre colaborador e supervisor.\u00a0Ainda assim, os resultados est\u00e3o em linha com outras descobertas. Os investigadores apontaram como o uso de IA em ambientes profissionais pode prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o de uma pessoa, enquanto outros descobriram recentemente que as pessoas que admitem usar IA no trabalho podem perder a confian\u00e7a dos seus colegas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Se lidera uma equipa e utiliza a intelig\u00eancia artificial (IA) para comunicar com os seus colaboradores, cuidado: a&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":30283,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[109,107,108,10051,10052,933,10053,32,33,105,103,104,106,110],"class_list":{"0":"post-30282","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ciencia-e-tecnologia","8":"tag-ciencia","9":"tag-ciencia-e-tecnologia","10":"tag-cienciaetecnologia","11":"tag-dicas-lideranca","12":"tag-euronews","13":"tag-inteligencia-artificial","14":"tag-percepcao-dos-colaboradores","15":"tag-portugal","16":"tag-pt","17":"tag-science","18":"tag-science-and-technology","19":"tag-scienceandtechnology","20":"tag-technology","21":"tag-tecnologia"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30282","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30282"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30282\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30283"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30282"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30282"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}