Amazon<\/a>, h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada. Tenho cinco caixas de som habilitadas para Alexa espalhadas pela minha casa e, embora eu n\u00e3o as use para nada complicado \u2014 basicamente tocar m\u00fasica, configurar cron\u00f4metros e obter a previs\u00e3o do tempo \u2014, elas s\u00e3o boas no que fazem. <\/p>\n Mas desde 2023, quando o ChatGPT adicionou um modo de voz em IA capaz de responder perguntas de forma fluida e conversacional, ficou \u00f3bvio que a Alexa precisaria de um transplante cerebral \u2014 um novo sistema de IA baseado nos mesmos modelos de linguagem de larga escala (LLMs, na sigla em ingl\u00eas) que alimentam o ChatGPT e outros produtos. Sistemas baseados em LLMs s\u00e3o mais inteligentes e vers\u00e1teis do que os antigos. Eles conseguem lidar com pedidos mais complexos, tornando-se uma escolha \u00f3bvia para a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de assistentes de voz. <\/p>\n
A Amazon concorda. Nos \u00faltimos anos, a empresa vem trabalhando freneticamente para atualizar a IA dentro da Alexa. Foi um processo \u00e1rduo. Substituir a tecnologia de IA de uma assistente de voz n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples quanto trocar por um novo modelo, e a reformula\u00e7\u00e3o da Alexa foi atrasada por disputas internas e desafios t\u00e9cnicos ao longo do caminho. Al\u00e9m disso, os LLMs n\u00e3o s\u00e3o um encaixe perfeito para esse tipo de produto, que n\u00e3o s\u00f3 precisa funcionar com in\u00fameros servi\u00e7os j\u00e1 existentes e milh\u00f5es de dispositivos compat\u00edveis com Alexa, mas tamb\u00e9m executar de forma confi\u00e1vel tarefas b\u00e1sicas. <\/p>\n
Mas, finalmente, a nova Alexa \u2014 conhecida como Alexa+ \u2014 chegou. \u00c9 uma grande e ambiciosa reformula\u00e7\u00e3o que tenta unir as habilidades conversacionais dos chatbots de IA generativa \u00e0s tarefas cotidianas que a velha Alexa executava bem. <\/p>\n
A Alexa+, dispon\u00edvel para testadores por meio de um programa de acesso antecipado nos \u00faltimos meses, agora est\u00e1 sendo lan\u00e7ada de forma mais ampla. Eu a obtive recentemente depois de comprar um dispositivo compat\u00edvel (o Echo Show 8, que tem uma tela de 8 polegadas) e me inscrever na vers\u00e3o atualizada. (Membros Prime receber\u00e3o a Alexa+ sem custo, enquanto n\u00e3o assinantes precisar\u00e3o pagar) <\/p>\n
O New York Times anunciou recentemente um acordo de licenciamento com a Amazon, que permitir\u00e1 \u00e0 empresa usar conte\u00fado do jornal em seus sistemas de IA, incluindo a Alexa+. O NYT tamb\u00e9m est\u00e1 processando a OpenAI, criadora do ChatGPT, e a Microsoft por supostas viola\u00e7\u00f5es de direitos autorais relacionadas ao treinamento de sistemas de IA. <\/p>\n
Dois passos \u00e0 frente, um para tr\u00e1s<\/p>\n
Tenho boas e m\u00e1s not\u00edcias para os f\u00e3s da Alexa. <\/p>\n
A boa not\u00edcia \u00e9 que a nova Alexa+ \u00e9, de fato, mais divertida de conversar do que a antiga, com vozes sint\u00e9ticas mais realistas e um ritmo mais humano. (S\u00e3o oito vozes dispon\u00edveis; usei a padr\u00e3o, uma voz feminina animada.) <\/p>\n
Gostei de algumas das novas capacidades da Alexa+, como reservar uma mesa em um restaurante e gerar hist\u00f3rias longas para depois l\u00ea-las para minha filha de 3 anos. <\/p>\n
A nova Alexa tamb\u00e9m \u00e9 melhor em lidar com pedidos de v\u00e1rias etapas. \u201cDefina tr\u00eas cron\u00f4metros de cozinha para 15, 25 e 45 minutos\u201d e \u201ccrie um itiner\u00e1rio de um dia para uma viagem a San Diego e envie para o meu e-mail\u201d foram dois comandos que funcionaram comigo. <\/p>\n
E a Alexa+ n\u00e3o exige que voc\u00ea diga a palavra de ativa\u00e7\u00e3o a cada vez que fala com ela; \u00e9 poss\u00edvel ter uma conversa cont\u00ednua ou fazer perguntas de acompanhamento \u2014 o que \u00e9 uma boa mudan\u00e7a. <\/p>\n
A m\u00e1 not\u00edcia \u00e9 que, apesar de suas novas capacidades, a Alexa+ \u00e9 inst\u00e1vel e pouco confi\u00e1vel para que eu a recomende. Em meus testes, ela n\u00e3o apenas ficou atr\u00e1s do modo de voz do ChatGPT e de outros assistentes de voz com IA que experimentei, como tamb\u00e9m foi visivelmente pior do que a Alexa original em algumas tarefas b\u00e1sicas. <\/p>\n
Quando pedi para a Alexa+ cancelar um alarme certa manh\u00e3 \u2014 um comando que j\u00e1 havia dado centenas de vezes para a antiga Alexa sem problemas \u2014 ela simplesmente me ignorou. <\/p>\n
Quando enviei por e-mail um artigo cient\u00edfico para o e-mail da Alexa a fim de ouvir a Alexa+ resumi-lo enquanto eu lavava a lou\u00e7a, recebi uma mensagem de erro dizendo que o documento n\u00e3o podia ser encontrado. <\/p>\n
A Alexa+ tamb\u00e9m alucinou alguns fatos e cometeu erros inexplic\u00e1veis. Quando pedi para procurar o ralador de quatro lados recomendado pelo Wirecutter (se\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o de produtos do NYT) e adicion\u00e1-lo ao meu carrinho da Amazon, ela respondeu que \u201cde acordo com o Wirecutter, o melhor ralador \u00e9 o OXO Good Grips Box Grater\u201d. Na verdade, a escolha do Wirecutter \u00e9 o Cuisipro 4-Sided Box Grater. Felizmente, percebi o erro antes de comprar. Quando pedi para me guiar na instala\u00e7\u00e3o de um novo modelo de IA no meu laptop, ela se atrapalhou e come\u00e7ou a repetir: \u201cAh, n\u00e3o, meus fios se cruzaram.\u201d <\/p>\n
E eu n\u00e3o tive acesso a alguns dos novos recursos da Alexa+ que a Amazon anunciou, como a fun\u00e7\u00e3o de \u201crotinas\u201d, que dispara v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es diferentes quando um usu\u00e1rio entra em um c\u00f4modo. (Eu queria que a Alexa+ me cumprimentasse de manh\u00e3 com um discurso motivacional e uma vers\u00e3o em alto volume de “Eye of the Tiger”, mas a fun\u00e7\u00e3o de detec\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a ainda n\u00e3o foi ativada, segundo um porta-voz da Amazon.) <\/p>\n
Daniel Rausch, vice-presidente da Amazon respons\u00e1vel pela Alexa e pelo Echo, disse em uma entrevista recente a um podcast que muitas dessas falhas seriam corrigidas em breve, conforme a Alexa+ fosse lan\u00e7ada mais amplamente e mais recursos entrassem em opera\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
\u2014 Temos algumas arestas para polir \u2014 diz ele. <\/p>\n
Alexa, me d\u00ea 500 palavras sobre a hist\u00f3ria dos cron\u00f4metros de cozinha<\/p>\n
Rausch afirmou que o maior desafio em colocar modelos de IA generativa na Alexa \u00e9 que eles s\u00e3o sistemas fundamentalmente diferentes. <\/p>\n
A Alexa antiga, disse ele, era constru\u00edda em cima de uma teia complicada de algoritmos determin\u00edsticos baseados em regras. Definir cron\u00f4metros, tocar m\u00fasicas no Spotify, apagar a l\u00e2mpada da sala \u2014 todas essas fun\u00e7\u00f5es exigiam chamar ferramentas diferentes e se conectar a interfaces distintas, e todas precisavam ser programadas uma por uma. <\/p>\n
Adicionar IA generativa \u00e0 Alexa obrigou a Amazon a reconstruir muitos desses processos, contou Rausch. Os modelos de linguagem de larga escala, disse ele, s\u00e3o \u201cestoc\u00e1sticos\u201d, ou seja, funcionam com base em probabilidades em vez de um conjunto r\u00edgido de regras. Isso tornou a Alexa mais criativa, mas menos confi\u00e1vel. <\/p>\n
Tamb\u00e9m tornou a assistente de voz mais lenta. Rausch lembrou de uma demonstra\u00e7\u00e3o interna inicial em que a Alexa+ demorou mais de 30 segundos para tocar uma m\u00fasica \u2014 um atraso \u201cexaustivo\u201d, segundo ele, que levou a equipe a repensar sua abordagem. <\/p>\n
\u2014 Esses modelos s\u00e3o lentos para responder quando est\u00e3o seguindo um conjunto profundo de instru\u00e7\u00f5es. Estamos pedindo para eles fazerem algo bastante dif\u00edcil \u2014 diz. <\/p>\n
Outro desafio, acrescentou, foi a verbosidade da IA generativa. Inicialmente, quando os engenheiros conectaram a Alexa aos LLMs, o sistema \u00e0s vezes produzia respostas longas e prolixas ou acrescentava complexidade desnecess\u00e1ria. A Alexa+ poderia responder a um pedido de cron\u00f4metro de 10 minutos com um ensaio de 500 palavras sobre a hist\u00f3ria dos cron\u00f4metros de cozinha. <\/p>\n
A solu\u00e7\u00e3o, explicou Rausch, foi passar v\u00e1rios anos combinando mais de 70 modelos de IA \u2014 alguns propriedades da Amazon e outros de fornecedores externos, como o Claude, da Anthropic \u2014 em uma \u00fanica interface de voz, com um sistema de orquestra\u00e7\u00e3o que direciona o pedido do usu\u00e1rio ao modelo mais adequado para lidar com ele. <\/p>\n
\u2014 A m\u00e1gica, quando funciona bem, \u00e9 conseguir fazer essas novas formas de falar com a Alexa se conectarem a resultados ou comportamentos previs\u00edveis \u2014 afirma. <\/p>\n
Aprendendo um novo idioma<\/p>\n
H\u00e1 outras barreiras tamb\u00e9m. Uma delas, afirmou Rausch, \u00e9 que muitos usu\u00e1rios de longa data aprenderam a \u201cfalar Alexa\u201d, formulando seus pedidos di\u00e1rios em comandos familiares que sabiam que o sistema entenderia. <\/p>\n
\u2014 Todos n\u00f3s meio que desenvolvemos nosso pr\u00f3prio jeito de configurar um cron\u00f4metro para cozinhar o macarr\u00e3o no ponto \u2014 diz. <\/p>\n
Mas a Alexa+ processa a linguagem de uma forma mais fluida. Os usu\u00e1rios podem falar com ela como falariam com uma pessoa \u2014 sem necessidade de um \u201cpidgin rob\u00f3tico\u201d \u2014 e isso pode exigir um reaprendizado. <\/p>\n
Imagino que muitos dos problemas ser\u00e3o corrigidos e que a maioria dos usu\u00e1rios se acostumar\u00e1 ao novo jeito de falar com a Alexa+. Tamb\u00e9m estou inclinado a dar um desconto para a Amazon, j\u00e1 que incorporar tecnologia baseada em LLM a uma assistente de voz confi\u00e1vel parece ser um problema t\u00e9cnico espinhoso \u2014 e n\u00e3o \u00e9 como se algu\u00e9m j\u00e1 tivesse resolvido isso. (A Apple, que vem tentando h\u00e1 anos dar um upgrade de IA para a Siri, certamente n\u00e3o conseguiu.) <\/p>\n
Tamb\u00e9m n\u00e3o acho que as limita\u00e7\u00f5es da Alexa+ indiquem que modelos de IA generativa sejam inerentemente pouco confi\u00e1veis ou que nunca funcionar\u00e3o como assistentes de voz pessoais. No fim das contas, acho que simplesmente \u00e9 muito dif\u00edcil combinar IA generativa com sistemas antigos e legados \u2014 uma li\u00e7\u00e3o que muitas empresas, dentro e fora da \u00e1rea de tecnologia, est\u00e3o aprendendo da maneira dif\u00edcil agora \u2014 e que vai levar tempo para ajustar todas as falhas. <\/p>\n
Por enquanto, vou rebaixar meus dispositivos para a vers\u00e3o mais antiga e menos inteligente da Alexa e deixar os testes beta para outros. Com a IA, assim como com os humanos, \u00e0s vezes a intelig\u00eancia bruta importa menos do que a forma como voc\u00ea a usa. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nos \u00faltimos anos, estive esperando pelo \u201cglow-up\u201d da Alexa em IA. Sou um usu\u00e1rio fiel da Alexa, a…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":32803,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[514,109,107,108,32,33,318,105,103,104,106,110],"class_list":{"0":"post-32802","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ciencia-e-tecnologia","8":"tag-amazon","9":"tag-ciencia","10":"tag-ciencia-e-tecnologia","11":"tag-cienciaetecnologia","12":"tag-portugal","13":"tag-pt","14":"tag-radar","15":"tag-science","16":"tag-science-and-technology","17":"tag-scienceandtechnology","18":"tag-technology","19":"tag-tecnologia"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32802","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32802"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32802\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32802"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32802"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32802"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}