{"id":37250,"date":"2025-08-20T11:51:19","date_gmt":"2025-08-20T11:51:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/37250\/"},"modified":"2025-08-20T11:51:19","modified_gmt":"2025-08-20T11:51:19","slug":"indemnizacao-por-atraso-de-3-horas-pode-chegar-ao-fim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/37250\/","title":{"rendered":"indemniza\u00e7\u00e3o por atraso de 3 horas pode chegar ao fim"},"content":{"rendered":"<p>As viagens de avi\u00e3o na Uni\u00e3o Europeia podem em breve oferecer menos prote\u00e7\u00e3o aos passageiros. A revis\u00e3o da regulamenta\u00e7\u00e3o altera prazos e condi\u00e7\u00f5es de compensa\u00e7\u00e3o, elevando a fasquia: atrasos de tr\u00eas horas deixar\u00e3o de garantir indemniza\u00e7\u00e3o ou reembolso.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/pplware.sapo.pt\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/atraso_aviao_3_horas00.webp\" rel=\"nofollow noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/atraso_aviao_3_horas00-720x405.webp.webp\" alt=\"Ilustra\u00e7\u00e3o de viagens de avi\u00e3o e fim do reembolso ou indemniza\u00e7\u00e3o por atrasos de 3 horas\" width=\"720\" height=\"405\" class=\"aligncenter wp-image-1074138 size-medium\"  \/><\/a><\/p>\n<p>Situa\u00e7\u00e3o atual dos direitos dos passageiros<\/p>\n<p>Atualmente, os direitos dos passageiros a\u00e9reos na Uni\u00e3o Europeia s\u00e3o regulados pelo <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.anac.pt\/SiteCollectionDocuments\/Passageiros\/regulamento_ce_261_2004.pdf\" rel=\"nofollow noopener\">Regulamento (CE) n\u00ba 261\/2004<\/a>, conhecido como EU261.<\/p>\n<p>Este estabelece que, em caso de <strong>atraso de tr\u00eas horas ou mais<\/strong> na chegada ao destino, o passageiro <strong>pode reclamar uma indemniza\u00e7\u00e3o financeira<\/strong> que <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/pplware.sapo.pt\/informacao\/voo-cancelado-ou-atrasado-saiba-como-pode-ser-indemnizado\/\" rel=\"nofollow noopener\">varia entre 250 e 600 euros<\/a>, dependendo da dist\u00e2ncia do voo.<\/p>\n<p>No entanto, o reembolso do bilhete apenas \u00e9 poss\u00edvel quando o atraso \u00e9 <strong>igual ou superior a cinco horas<\/strong>, sendo o passageiro tamb\u00e9m assistido na devolu\u00e7\u00e3o ao ponto de partida, caso n\u00e3o queira continuar a viagem.<\/p>\n<p>Paralelamente, a <strong>assist\u00eancia no aeroporto, como refei\u00e7\u00f5es<\/strong>, comunica\u00e7\u00f5es e alojamento, \u00e9 <strong>obrigat\u00f3ria a partir de duas horas de atraso<\/strong>, consoante a dist\u00e2ncia do trajeto.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/pplware.sapo.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/voo_compensacao00.webp\" rel=\"nofollow noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/voo_compensacao00-720x405.webp.webp\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"405\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-1009432\"  \/><\/a><\/p>\n<p>Proposta de revis\u00e3o em 2025<\/p>\n<p>Os Estados-membros da Uni\u00e3o Europeia <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.consilium.europa.eu\/en\/press\/press-releases\/2025\/06\/05\/council-sets-position-on-clearer-and-improved-rules-for-air-passengers\/\" rel=\"nofollow noopener\">acordaram, em junho<\/a> de 2025, uma revis\u00e3o profunda desta regulamenta\u00e7\u00e3o, com altera\u00e7\u00f5es que reduzem significativamente a prote\u00e7\u00e3o dos passageiros.<\/p>\n<p>As principais mudan\u00e7as propostas s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Voos de curta dist\u00e2ncia (menos de 1 500 km): o limite para compensa\u00e7\u00e3o sobe de tr\u00eas para quatro horas de atraso.<\/li>\n<li>Voos de m\u00e9dia dist\u00e2ncia (entre 1 500 e 3 500 km): o direito \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 apenas ser ativado a partir das cinco horas de atraso.<\/li>\n<li>Voos de longa dist\u00e2ncia (mais de 3 500 km): o limite aumenta para seis horas de atraso, com a compensa\u00e7\u00e3o a baixar de 600 para 500 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A proposta inclui ainda novidades como a obrigatoriedade das companhias responderem aos <strong>pedidos de compensa\u00e7\u00e3o no prazo m\u00e1ximo de 14 dias<\/strong>, o direito a reencaminhamento por outras transportadoras em caso de cancelamento ou grande atraso, e garantias adicionais para passageiros com mobilidade reduzida.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/pplware.sapo.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/voo_compensacao01.webp\" rel=\"nofollow noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/voo_compensacao01-720x404.webp.webp\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"404\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-1009433\"  \/><\/a><\/p>\n<p>Impacto para os passageiros<\/p>\n<p>Estas altera\u00e7\u00f5es levantam fortes cr\u00edticas por parte de associa\u00e7\u00f5es de consumidores, que consideram tratar-se de um retrocesso nos direitos adquiridos.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, <strong>um atraso de tr\u00eas horas deixar\u00e1 de ser suficiente para garantir compensa\u00e7\u00e3o ou reembolso<\/strong>, passando os passageiros a ter de enfrentar per\u00edodos muito mais longos de espera antes de poderem acionar os seus direitos.<\/p>\n<p>As companhias a\u00e9reas, por sua vez, defendem que a revis\u00e3o introduz maior equil\u00edbrio, reduzindo o n\u00famero de processos de compensa\u00e7\u00e3o e os custos associados a situa\u00e7\u00f5es que frequentemente escapam ao seu controlo.<\/p>\n<p>Conclus\u00e3o&#8230;<\/p>\n<p>A Uni\u00e3o Europeia prepara-se, assim, para alterar um dos regulamentos mais protetores dos consumidores. Se a proposta avan\u00e7ar, a regra que permitia compensa\u00e7\u00f5es a partir de tr\u00eas horas de atraso deixar\u00e1 de vigorar.<\/p>\n<p>Os passageiros ter\u00e3o de esperar mais tempo para exigir compensa\u00e7\u00f5es ou reembolsos, o que representa uma mudan\u00e7a significativa no panorama dos direitos de quem viaja de avi\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"As viagens de avi\u00e3o na Uni\u00e3o Europeia podem em breve oferecer menos prote\u00e7\u00e3o aos passageiros. 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