{"id":374689,"date":"2026-05-09T08:18:17","date_gmt":"2026-05-09T08:18:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/374689\/"},"modified":"2026-05-09T08:18:17","modified_gmt":"2026-05-09T08:18:17","slug":"companhias-aereas-nao-podem-cobrar-mais-taxas-apos-venda-do-bilhete-voos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/374689\/","title":{"rendered":"Companhias a\u00e9reas n\u00e3o podem cobrar mais taxas ap\u00f3s venda do bilhete | Voos"},"content":{"rendered":"

Os passageiros a\u00e9reos n\u00e3o ter\u00e3o direito a indemniza\u00e7\u00e3o caso o cancelamento do voo se deva \u00e0 escassez de querosene, segundo orienta\u00e7\u00f5es adoptadas nesta sexta-feira pela Comiss\u00e3o Europeia, que assinalam tamb\u00e9m a proibi\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00e3o de taxas adicionais<\/a> sobre bilhetes.<\/p>\n

O executivo comunit\u00e1rio considerou, segundo um comunicado, que “uma escassez local de combust\u00edvel” se enquadra na categoria de circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias que isentam as transportadoras a\u00e9reas de indemnizar os clientes, mas sustentou, por outro lado, que “os pre\u00e7os elevados dos combust\u00edveis n\u00e3o devem ser considerados como constituindo uma circunst\u00e2ncia extraordin\u00e1ria”.<\/p>\n

“Falta de combust\u00edvel sim, pre\u00e7os elevados n\u00e3o”, sintetizou, na confer\u00eancia de imprensa di\u00e1ria, a porta-voz da Comiss\u00e3o para a Energia, Anna-Kaisa Itkonen, reiterando que n\u00e3o h\u00e1 ainda “nenhuma evid\u00eancia de que v\u00e1 haver uma escassez de combust\u00edvel para avi\u00f5es”. Por\u00e9m, fica o alerta: “Qualquer altera\u00e7\u00e3o retroactiva do pre\u00e7o [da passagem a\u00e9rea] est\u00e1 exclu\u00edda”.<\/p>\n

A afirma\u00e7\u00e3o parece uma resposta \u00e0s d\u00favidas sobre pr\u00e1ticas recentes da companhia a\u00e9rea espanhola Volotea, que come\u00e7ou a cobrar sobretaxas de combust\u00edvel aos clientes ap\u00f3s venda dos bilhetes. Por isso mesmo, est\u00e1 sob investiga\u00e7\u00e3o. “A legalidade do nosso sistema foi confirmada por tr\u00eas escrit\u00f3rios de advogados independentes especializados em transporte a\u00e9reo e direito do consumidor. A medida \u00e9 transparente, \u00e9 tempor\u00e1ria e funciona nos dois sentidos”, tanto para cima como para baixo, disse Gosselin, citado pela AFP.<\/p>\n

O aviso agora lan\u00e7ado pela Comiss\u00e3o Europeia reitera que as companhias n\u00e3o podem cobrar taxas depois da venda finalizada. “As companhias a\u00e9reas podem adaptar as suas tarifas publicadas \u00e0 situa\u00e7\u00e3o, mas adicionar uma sobretaxa de combust\u00edvel a um bilhete depois de este ter sido comprado n\u00e3o se justifica”, disse Anna-Kaisa Itkonen. “N\u00e3o podem incluir termos e condi\u00e7\u00f5es que lhes permitam aumentar o pre\u00e7o do bilhete para al\u00e9m do anunciado no momento da compra simplesmente porque o combust\u00edvel ficou mais caro do que tinham previsto”. Essas altera\u00e7\u00f5es p\u00f3s-compra podem “levantar quest\u00f5es no \u00e2mbito das pr\u00e1ticas comerciais desleais da UE”.<\/p>\n

<\/p>\n


\n \n <\/p>\n

<\/p>\n

No documento<\/a>, vinca-se ainda que os passageiros t\u00eam o direito, “para todos os tipos de cancelamentos” de “escolher entre o reembolso, o reencaminhamento ou o regresso, e t\u00eam tamb\u00e9m direito a assist\u00eancia no aeroporto. Se a companhia cancelar o voo a menos de 14 dias da partida, “a transportadora a\u00e9rea operadora \u00e9, em princ\u00edpio, obrigada a pagar uma indemniza\u00e7\u00e3o, a menos que tenha sido oferecido ao passageiro um reencaminhamento em tempo \u00fatil.”<\/p>\n

“No entanto, a transportadora a\u00e9rea operadora pode ser isenta do pagamento de indemniza\u00e7\u00e3o, desde que prove que o cancelamento \u00e9 causado por ‘circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias’ que n\u00e3o poderiam ter sido evitadas mesmo que tivessem sido tomadas todas as medidas razo\u00e1veis”, assinala-se, referindo que a “escassez local de combust\u00edvel que impe\u00e7a a opera\u00e7\u00e3o de um voo pode ser considerada” uma circunst\u00e2ncia extraordin\u00e1ria.<\/p>\n

J\u00e1 no caso de pacotes de f\u00e9rias vendidos por ag\u00eancias, essa cobran\u00e7a pode ser aceit\u00e1vel desde que esteja expressa no contrato essa possibilidade. Detalhe: o aumento s\u00f3 pode ser at\u00e9 8%, mais do que isso o cliente tem o direito de cancelar a reserva.<\/p>\n

<\/p>\n


\n \n <\/p>\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Os passageiros a\u00e9reos n\u00e3o ter\u00e3o direito a indemniza\u00e7\u00e3o caso o cancelamento do voo se deva \u00e0 escassez de…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":374690,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[1310,88,1834,89,90,287,830,5453,432,32,33,2588,1813],"class_list":{"0":"post-374689","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-empresas","8":"tag-aviacao","9":"tag-business","10":"tag-comissao-europeia","11":"tag-economy","12":"tag-empresas","13":"tag-fugas","14":"tag-guerra","15":"tag-irao","16":"tag-medio-oriente","17":"tag-portugal","18":"tag-pt","19":"tag-transportes","20":"tag-voos"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pt\/116543639195112701","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=374689"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374689\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/374690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=374689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=374689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=374689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}