{"id":37848,"date":"2025-08-20T20:58:16","date_gmt":"2025-08-20T20:58:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/37848\/"},"modified":"2025-08-20T20:58:16","modified_gmt":"2025-08-20T20:58:16","slug":"cuidado-antes-de-usar-os-numeros-fornecidos-pela-ia-da-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/37848\/","title":{"rendered":"Cuidado antes de usar os n\u00fameros fornecidos pela IA da Google"},"content":{"rendered":"

A maioria das ferramentas de IA tem avisos de isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade de que algumas das informa\u00e7\u00f5es fornecidas podem n\u00e3o ser factuais. Mas isso n\u00e3o impediu as empresas de implementarem chatbots em mais aplica\u00e7\u00f5es e motores de busca, levando a muitos casos em que as ferramentas est\u00e3o categoricamente incorretas. A prova mais recente vem da IA da Google e das suas AI Overviews. O perigo \u00e9 real e pode trazer muitos problemas.<\/p>\n

\"Google<\/a>\n<\/p>\n

As AI Overviews da Pesquisa Google tornaram-se virais em diversas ocasi\u00f5es devido a respostas factualmente incorretas. No entanto, os utilizadores est\u00e3o agora a relatar outro problema. Os resumos de IA do Google fornecem n\u00fameros incorretos para o apoio ao cliente, direcionando as pessoas para n\u00fameros fraudulentos.<\/p>\n

O empres\u00e1rio Alex Rivlin partilhou<\/a> a sua experi\u00eancia no Facebook, referindo que as vis\u00f5es gerais da IA da Google o direcionaram para um n\u00famero de telefone fraudulento. Deparou-se com o golpe ao tentar entrar em contacto com o apoio ao cliente da Royal Caribbean para reservar um transfer para um cruzeiro. Ao ligar para o n\u00famero fornecido pela IA, atendeu ao pedido. Mas, ap\u00f3s partilhar os dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito com a pessoa para quem ligou, o seu cart\u00e3o foi cobrado por diferentes compras n\u00e3o autorizadas.<\/p>\n

Rivlin n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica pessoa que j\u00e1 enfrentou este problema. Numa publica\u00e7\u00e3o no Reddit<\/a>, o utilizador Stimpy3901 disse que, ao pesquisar no Google “como corrigir um nome incorreto na Southwest”, o AI Overview apresentou um n\u00famero fraudulento. O utilizador disse que, se ligar para o n\u00famero, os burl\u00f5es tentar\u00e3o cobrar centenas de d\u00f3lares para alterar o bilhete.<\/p>\n

Outro utilizador do Reddit, ScotiaMinotia, deparou-se com o mesmo problema<\/a> ao tentar contactar a British Airways. No entanto, referiram que, desde que reportaram o problema, h\u00e1 tr\u00eas meses, o resultado foi corrigido.<\/p>\n

Mas estas respostas de IA n\u00e3o est\u00e3o apenas a recomendar n\u00fameros fraudulentos. Em julho, o utilizador do Reddit PuddingResponsible afirmou que uma IA Overview estava a direcionar os clientes de uma empresa para contactar um dos seus clientes. Segundo o The Washington Post, um porta-voz da Google afirmou que a empresa est\u00e1 ciente do problema e tomou medidas contra certos n\u00fameros fraudulentos. A empresa tamb\u00e9m trabalha para melhorar os resultados.<\/p>\n

No entanto, quem preferir ser cauteloso, deve certificar-se de que contacta apenas os n\u00fameros dos sites oficiais das empresas. A AI Overview j\u00e1 se enganou sobre factos simples, como o ano corrente, no passado. A ferramenta tamb\u00e9m j\u00e1 inventou significados para express\u00f5es idiom\u00e1ticas falsas. \u00c9 melhor verificar as informa\u00e7\u00f5es por si mesmo para evitar fraudes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A maioria das ferramentas de IA tem avisos de isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade de que algumas das informa\u00e7\u00f5es fornecidas…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":37849,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[11714,88,89,90,643,414,7798,32,33],"class_list":{"0":"post-37848","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-empresas","8":"tag-ai-overviews","9":"tag-business","10":"tag-economy","11":"tag-empresas","12":"tag-google","13":"tag-ia","14":"tag-numeros","15":"tag-portugal","16":"tag-pt"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37848"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37848\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}