{"id":508473,"date":"2026-09-02T03:44:27","date_gmt":"2026-09-02T03:44:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/508473\/"},"modified":"2026-09-02T03:44:27","modified_gmt":"2026-09-02T03:44:27","slug":"nos-alterou-mais-de-821-mil-contratos-sem-avisar-para-por-publicidade-nas-gravacoes-da-tv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/508473\/","title":{"rendered":"NOS alterou mais de 821 mil contratos sem avisar \u2014 para p\u00f4r publicidade nas grava\u00e7\u00f5es da TV"},"content":{"rendered":"

Wikimedia Commons<\/a><\/p>\n

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Empresa foi multada em 350 mil euros, como aconteceu \u00e0 Vodafone em julho. Ambas v\u00e3o recorrer da decis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

A Anacom<\/strong> aplicou uma coima de 350 mil euros \u00e0 NOS<\/a> por ter alterado unilateralmente os contratos de 821.641 assinantes com vista \u00e0 introdu\u00e7\u00e3o de publicidade obrigat\u00f3ria nas grava\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas do servi\u00e7o de TV, foi anunciado esta segunda-feira.<\/p>\n

A decis\u00e3o da entidade reguladora, datada de 7 de julho, \u00e9 sustentada pelo facto de a NOS \u201cter alterado unilateralmente e de forma id\u00eantica e padronizada as condi\u00e7\u00f5es contratuais\u201d a mais de 820 mil assinantes, sem que lhes tivesse comunicado \u201cpor escrito e por forma adequada, e com uma anteced\u00eancia m\u00ednima de 30 dias, a proposta de altera\u00e7\u00e3o e o seu direito de rescindir o contrato sem qualquer encargo\u201d em caso de n\u00e3o concord\u00e2ncia.<\/p>\n

Em julho, a Anacom j\u00e1 tinha avan\u00e7ado com uma coima de 160 mil euros \u00e0 Vodafone<\/strong> tamb\u00e9m por ter alterado unilateralmente as condi\u00e7\u00f5es contratuais de 448.236 clientes, sem comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p>\n

De acordo com o n.\u00ba 16 do artigo 48.\u00ba da LCE<\/a> ent\u00e3o em vigor, constitui contraordena\u00e7\u00e3o a ado\u00e7\u00e3o \u201cde comportamentos habituais ou padronizados, bem como a emiss\u00e3o de orienta\u00e7\u00f5es, recomenda\u00e7\u00f5es ou instru\u00e7\u00f5es aos trabalhadores, agentes ou parceiros de neg\u00f3cios, cuja aplica\u00e7\u00e3o seja suscet\u00edvel de conduzir \u00e0 viola\u00e7\u00e3o de regras legais ou de determina\u00e7\u00f5es da Anacom\u201d, sustenta um comunicado do regulador.<\/p>\n

A Anacom informa que a NOS apresentou recurso de impugna\u00e7\u00e3o junto do Tribunal da Concorr\u00eancia, Regula\u00e7\u00e3o e Supervis\u00e3o. Tamb\u00e9m a Vodafone anunciou ter recorrido judicialmente da decis\u00e3o. Em 5 de junho, a Autoridade da Concorr\u00eancia (AdC) tinha aplicado coimas de 13,35 milh\u00f5es de euros \u00e0 Meo, NOS, Vodafone e Accenture por \u201cacordo anticoncorrencial nos servi\u00e7os de televis\u00e3o por subscri\u00e7\u00e3o e na publicidade nas grava\u00e7\u00f5es televisivas\u201d.<\/p>\n

Em comunicado, o regulador da concorr\u00eancia explicou que o \u201cacordo levou a uma abordagem concertada por parte dos tr\u00eas maiores operadores de telecomunica\u00e7\u00f5es a operar no mercado nacional, em conjunto com uma empresa consultora, tendo determinado que os clientes ficassem, em geral, sem possibilidade efetiva de mudan\u00e7a de operador perante a degrada\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea e concertada do servi\u00e7o de televis\u00e3o por subscri\u00e7\u00e3o, ainda que insatisfeitos com a introdu\u00e7\u00e3o de publicidade no servi\u00e7o de grava\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n

O caso remonta a 2021, quando a AdC acusou as tr\u00eas operadoras e a consultora Accenture de restringirem a concorr\u00eancia \u201cao combinarem entre si a inser\u00e7\u00e3o de 30 segundos de publicidade\u201d para o acesso a grava\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas no servi\u00e7o de televis\u00e3o.<\/p>\n

Tanto a Vodafone como a NOS anunciaram a sua decis\u00e3o de recorrer da decis\u00e3o da AdC. A Accenture rejeitou as alega\u00e7\u00f5es de irregularidade e admitiu analisar \u201cas op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis de recurso\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wikimedia Commons Empresa foi multada em 350 mil euros, como aconteceu \u00e0 Vodafone em julho. Ambas v\u00e3o recorrer…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":508474,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[83],"tags":[3269,88,4212,8488,89,90,603,6203,17360,32,33,550,8649],"class_list":["post-508473","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-empresas","tag-anacom","tag-business","tag-consumo","tag-direitos-do-consumidor","tag-economy","tag-empresas","tag-justica","tag-multa","tag-nos","tag-portugal","tag-pt","tag-publicidade","tag-telecomunicacoes"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pt\/117199390456742257","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/508473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=508473"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/508473\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/508474"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=508473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=508473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=508473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}