Persoană care face duș FOTO Unsplash
Bucureștenii continuă să fie nemulțumiți de facturile la întreținere, în timp ce Primăria Municipiului București susține că locatarii plătesc exclusiv ceea ce consumă efectiv. Diferențele de percepție au escaladat în ultimele săptămâni, după ce problemele cu furnizarea apei calde și a căldurii au afectat sute de blocuri din capitală.
Primăria a transmis pe 4 februarie, printr-o postare pe Facebook, că „Plătim apa caldă și căldura doar atunci când sunt livrate la parametrii normali! Altfel, agentul termic nu e tarifat la nivel maxim. Apa, caloriferele sunt călduțe sau reci – se plătește în consecință! Este posibil acest lucru! La subsolul blocurilor există un contor”. În continuare, autoritățile explică mecanismul facturării: „La subsolul fiecărui bloc, contorul de energie termică înregistrează exact cantitatea de gigacalorie livrată în imobil. Concret, se plătește în funcție de temperatura apei. În momentul în care nu se furnizează apă caldă la parametrii contractuali (și când nu există posibilitatea sistării acesteia), contorul de energie termică înregistrează exact cantitatea de energie livrată (MWh/Gcal). Apa „călduță” e mai ieftină decât cea fierbinte, deoarece pentru ea se folosește o cantitate mai mică de Gcal. Nu se facturează estimativ și nu se plătește în avans!”
Autoritățile adaugă că întreținerea include mai mult decât încălzirea sau apa caldă: „Întreținerea afișată la avizierul blocului nu reprezintă doar contravaloarea încălzirii, ci totalul cheltuielilor, precum apa rece menajeră, energia electrică pentru scara blocului, curățenia, salarii administrația blocului etc.”. Termenul de plată este clar definit: factura are o scadență de 15 zile, cu o perioadă de grație de 30 de zile, iar dacă este achitată în maximum 45 de zile, nu se aplică penalități.
Nemulțumirile locatarilor: „Plătim, dar nu primim ce ni se cuvine”
În ciuda acestor explicații, bucureștenii reacționează vehement pe rețelele de socializare, contestând realitatea prezentată de autorități. „Total FALS! Primăria Municipiului București, nu mai aruncați minciuni. Contoarele de apartament înregistrează orice tip de apă, chiar dacă pe cele de apă CALDĂ curge apă RECE. Știu că trebuie să băgați sub preș faptul că sistemul este în colaps, dar haideți să nu mintim”, scrie unul dintre utilizatori.
Alți locatari adaugă experiențe similare: „Fals. Nu plătim doar atunci când se livrează în parametri, ci mereu. 40 de grade la subsol nu sunt parametri contractuali, deci ar trebui să nu plătim. Când nu se livrează agent termic în parametri contorul înregistrează ce se livrează, deși nu se livrează în parametri, și noi plătim ca fraierii, dar tot frig avem în case, ca avem caloriferele ‘călduțe’. Mulțumim mult că ne-ați lămurit!”.
Situațiile raportate arată că apa „călduță” sau sub parametrii necesari este taxată, deși nu este utilizabilă: „Dacă mie mi se dă apă caldă la 35 grade (situație reală), eu nu o pot folosi pentru că este mai joasă temperatura decât a corpului, dar, pe de altă parte, ei încălzesc acea apă de la 10 grade la 35 și atunci suntem taxați pe ceva ce nu folosim. Mai mult decât atât, plătim și canal, că acea apă se duce la canalizare”, explică o locatară.
Alți comentatori subliniază discrepanțele dintre punctele termice: „Cum explicați faptul că, la aceeași oră, în locații diferite din București, punctele termice care funcționează în parametri furnizează temperaturi total diferite, dar facturile de consum sunt similare? De exemplu, PT OPANEZ furnizează apa caldă de regulă la 40 grade, fiind taxat mc cu 30 lei! Nu mai zic că în calorifere temperatura este de 35–37 grade, deși PT apare ca funcționând în parametri!”.
Propunerile locatarilor includ și măsuri de control mai strict: „Ar trebui ca administratorul blocului sau altă persoană autorizată să fotografieze măcar de 2–3 ori pe zi contorul și ceasul care indică temperatura. Iar cu dovezile respective să se meargă la cei care livrează apă caldă”.
CET Sud și perturbările continue
Problemele cu apa caldă și încălzirea în Capitală au început la CET Sud la începutul anului, afectând mii de apartamente, în special în sectoarele 2, 3 și 4. Compania Municipală Termoenergetica a anunțat intervenții tehnice care urmau să se încheie la 31 ianuarie, dar sute de blocuri continuă să primească agent termic sub parametrii normali sau deloc.
Nemulțumirea bucureștenilor a dus la plângeri penale și la inițierea unei petiții online care a strâns deja peste 3.600 de semnături, prin care se solicită neplata facturilor pentru luna ianuarie. Totuși, specialiștii avertizează că neplata poate genera penalități. Prof. Dumitru Chisăliță, președintele Asociației Energia Inteligentă, recomandă abordarea contractuală: „Primul pas este să solicităm, ca asociație de proprietari, o reducere a valorii facturii. Noi, consumatorii, plătim pentru a primi ceea ce am solicitat contractual: căldură și apă caldă. Iar, în cazul în care nu am primit ceea ce este menționat în contract, putem înainta o solicitare pentru recalcularea facturii pe luna în care s-au înregistrat problemele”.
Expertul subliniază că legislația și regulamentele interne ale Termoenergetica prevăd mecanisme de reducere a facturilor și chiar despăgubiri în caz de furnizare sub parametri. Totuși, semnarea unor petiții online nu exonerează consumatorii de obligația de plată: „După ce că n-ai beneficiat de agent termic, tot tu vei plăti penalitățile”, atrage atenția acesta.
Ți-a plăcut articolul?
Vrem să producem mai multe, însă avem nevoie de susținerea ta. Orice donație contează pentru jurnalismul independent