Colegi de serviciu în timpul unei discuții FOTO Pixabay
Curiozitatea merge mult mai departe decât am putea crede. Diversitatea umană înseamnă că oamenii nu vor fi întotdeauna de acord unii cu alții, iar psihologia ne spune că, atunci când convingerile lor sunt contestate, oamenii tind să se încrânceneze și mai tare în propriile opinii. Când cineva este atât de adânc ancorat în propria perspectivă încât refuză să ia în considerare alte puncte de vedere, ce putem face?
Atunci când nu suntem de acord cu cineva pentru că opinia sa se bazează pe informații false sau inexacte, încercăm adesea să-l bombardăm cu fapte și statistici. Din păcate, cercetările arată că, în general, acest lucru nu funcționează. Putem încerca să ne explicăm poziția folosind logică și raționamente, dar rareori are vreun impact. Ajungem frecvent să ne întrebăm cum a ajuns acea persoană la concluziile sale, mai ales atunci când respinge faptele și logica.
Potrivit cercetătorilor de la Stanford, transformarea acestei nedumeriri într-o întrebare concretă ar putea fi cheia.
Puterea expresiei „Spune-mi mai multe”
Două studii au analizat modul în care exprimarea interesului față de punctul de vedere al cuiva și solicitarea de a explica de ce își susține opinia influențează ambele părți implicate într-o dezbatere.
24 de ani de Sentimente.ro. Mii de cupluri formate. Incepe-ti povestea. Oferta aniversara>>
Cercetătorii au descoperit că întrebări precum „Poți să-mi spui mai multe despre asta?” și „De ce crezi asta?” îl fac pe interlocutor să-și privească partenerul de discuție mai pozitiv, să se comporte mai deschis și să tragă concluzii mai favorabile despre alți susținători ai acelei perspective.
În plus, adăugarea unei exprimări a interesului, cum ar fi „Mă interesează ce spui. Poți să-mi explici de ce crezi asta?”, nu doar că îl face pe celălalt mai deschis către alte puncte de vedere, ci îi determină și pe cei care pun întrebările să dezvolte atitudini mai favorabile față de perspectiva opusă.
Cu alte cuvinte, efortul sincer de a înțelege perspectiva altei persoane, prin curiozitate și prin a o încuraja să explice cum a ajuns la concluziile sale, poate ajuta la reducerea unor diferențe care par de netrecut.
Stanford nu este singura instituție care a ajuns la aceste concluzii. O serie de studii realizate la Universitatea din Haifa a arătat, de asemenea, că ascultarea de calitate contribuie la reducerea prejudecăților și că, atunci când oamenii percep că interlocutorul este receptiv, tind să fie mai deschiși la minte. În plus, convingerea că propria atitudine este singura corectă și validă se diminuează.
De ce funcționează curiozitatea
Într-un anumit sens, aceste rezultate pot părea contraintuitive. Am putea presupune că a cere cuiva să-și detalieze convingerile și motivele pentru care le are nu face decât să-l întărească și mai mult în opiniile sale. Însă cercetările arată contrariul, scrie upworthy.com.
Thalia Wheatley, cercetătoare în științe cognitive la Dartmouth, studiază rolul curiozității în relațiile dintre oameni și a descoperit că aceasta poate ajuta la crearea unui consens acolo unde nu exista anterior.
„Curiozitatea creează cu adevărat un teren comun între minți, pur și simplu prin umilința intelectuală de a spune: OK, eu credeam că lucrurile stau așa, dar tu ce părere ai? și prin disponibilitatea de a-ți schimba opinia”, a declarat ea, citată de John Templeton Foundation.
Desigur, există opinii și perspective atât de respingătoare sau inumane încât nu pot fi abordate cu întrebări curioase, așa că „spune-mi mai multe” nu este întotdeauna soluția pentru un conflict aparent imposibil de rezolvat.
Totuși, chiar și persoanele cu care suntem profund în dezacord sau ale căror opinii ni se par ofensatoare pot răspunde mai bine la curiozitate, manifestând mai multă deschidere și disponibilitate de a-și schimba punctul de vedere, decât dacă ne limităm la a ne certa cu ele. Și nu acesta este, până la urmă, scopul?
Uneori, ceea ce este eficient nu se aliniază cu reacțiile noastre emoționale într-un conflict, astfel că abordarea bazată pe curiozitate poate necesita exercițiu. De asemenea, ne poate obliga să regândim care sunt cele mai eficiente forme de discurs public.
Ți-a plăcut articolul?
Vrem să producem mai multe, însă avem nevoie de susținerea ta. Orice donație contează pentru jurnalismul independent