Tim Walsh știe indicatorul care schimbă discret modul în care marile companii americane își gândesc forța de muncă. Nu este vorba despre venitul pe angajat, indicatorul care a stat la baza deciziilor privind numărul de angajați timp de decenii. Nu este nici productivitatea.
Este ceva ce Walsh, președinte și CEO al KPMG US, numește „marja costului cu forța de muncă”. Înțelegerea acestui indicator spune mai multe despre modul în care inteligența artificială transformă economia decât aproape orice altceva discutat în prezent în consiliile de administrație.
„Pentru fiecare proiect la care lucrăm”, a declarat Walsh pentru revista Fortune, întrebarea este: „Care este ponderea muncii umane? Care este ponderea tehnologiei? Și care este costul total al realizării acelui proiect?”
El spune că se așteaptă ca ponderea costurilor cu forța de muncă să scadă, în timp ce costurile tehnologice vor crește. „La finalul zilei, voi putea să procesez un volum mult mai mare de activitate în companie, în moduri pe care înainte nu le puteam face.”
Această logică — cost mai mic al muncii pentru fiecare unitate de lucru, volum total mai mare și creștere netă — stă la baza aproape tuturor deciziilor majore de investiții în inteligență artificială din marile companii americane.
Potrivit sondajului KPMG US CEO Outlook Pulse Survey 2026, ritmul cu care directorii executivi se îndreaptă spre acest model este mult mai rapid decât sugerează dezbaterea publică despre locurile de muncă și AI.
Walsh spune că este „amețitor” să conduci o afacere într-o perioadă de boom economic real.
Sondajul, care a inclus 100 de CEO ai unor mari companii americane, arată că 77% dintre ei cred că inteligența artificială generativă a fost supraevaluată în ultimul an, dar în același timp consideră că impactul ei disruptiv în următorii 5–10 ani este subestimat.
Această perspectivă diferă de discursul public, care oscilează între entuziasmul din Silicon Valley și scenariile apocaliptice despre șomaj în masă.
Directorii intervievați resping ambele extreme. În schimb, ei descriu o transformare mai profundă și mai greu de observat: o schimbare treptată, apoi bruscă, a modului în care se face munca și a celor — sau a lucrurilor — care o fac.
„Nu există nicio îndoială că fiecare nivel din piața muncii va fi afectat”, spune Walsh. „Dar oricine pretinde că știe exact cum va arăta rezultatul nu spune adevărul, pentru că în acest moment este neclar.”
Pariuri uriașe pe inteligența artificială
Datele sondajului arată dimensiunea investițiilor:
- aproape 80% dintre CEO alocă cel puțin 5% din bugetele de capital pentru AI
- 41% investesc cel puțin 10%
- 35% investesc între 11% și 20% din bugetul total
Pentru comparație, aceste niveluri sunt similare cu investițiile în infrastructura cloud la apogeul tranziției către cloud — o transformare care a durat aproape un deceniu.
Locurile de muncă aflate acum în cel mai mare pericol
Imaginea pieței muncii care reiese din sondaj este una de transformare deliberată, dar incertă.
55% dintre CEO spun că AI îi va determina să angajeze mai mult personal în următorul an.
Walsh spune că numărul total de angajați la KPMG US nu a scăzut, însă profilul angajaților s-a schimbat radical.
„Angajăm specialiști în tehnologie cum nu am mai făcut niciodată”, spune el. „Angajăm oameni pe care îi numim orchestratori — persoane care gestionează fluxuri uriașe de lucru pentru a se asigura că rezultatele sunt corecte și complete.”
Compania caută acum roluri precum:
- strategi pentru implementarea agenților AI
- ingineri de orchestrare a agenților AI
- manageri de operațiuni pentru agenți AI
Acesta este noua formă a muncii de birou: nu eliminare completă, ci stratificare.
Cele mai expuse locuri de muncă sunt clare, spune Walsh:
„Joburile cu sarcini repetitive, în care faci același lucru zi de zi. Acela este un loc foarte nesigur în acest moment.”
O generație de manageri fără experiență?
Totuși, două treimi dintre directorii chestionați recunosc că nu au redefinit încă rolurile sau traseele de carieră pentru era AI, deși investesc masiv în tehnologie.
De asemenea, 31% dintre CEO spun că principala lor îngrijorare este că AI ar putea reduce oportunitățile pentru angajații aflați la începutul carierei de a dobândi experiență practică și capacitate de judecată.
Pe scurt, există temerea că firmele ar putea forma o generație de manageri care nu au trebuit niciodată să rezolve singuri probleme reale.
Presiunea de a ține pasul
Indicatorul urmărit de Walsh — marja costului cu forța de muncă — reflectă toate aceste schimbări: înlocuirea muncii cu tehnologie, creșterea capacității fără creșterea proporțională a numărului de angajați și câștigurile de productivitate pe care fiecare CEO trebuie să le livreze.
„Este stresant dacă nu investești și nu ții pasul”, spune Walsh. „Pentru că, dacă nu o faci, riști să pierzi cotă de piață.”
Această presiune competitivă — să automatizezi mai repede decât rivalii și să găsești creșteri de productivitate înainte ca investitorii să le ceară — definește momentul actual al inteligenței artificiale.
De fapt, 60% dintre CEO spun că ritmul inovării în AI și gestionarea riscurilor asociate reprezintă cel mai important factor pentru prosperitatea companiei lor în următorii trei ani — mai important decât tarifele comerciale, dobânzile sau geopolitica.
„Este amețitor”, recunoaște Walsh.
Mașinile nu preiau complet controlul. Dar oamenii care conduc cele mai mari companii din America recalculează în tăcere de câți angajați au nevoie cu adevărat — iar cifra la care ajung este foarte diferită de cea de la care au pornit.
Ți-a plăcut articolul?
Vrem să producem mai multe, însă avem nevoie de susținerea ta. Orice donație contează pentru jurnalismul independent