Client care a primit livrarea de la curier FORO Pexels
În ultimii ani, serviciile de livrare au devenit indispensabile, însă odată cu ele au apărut și situații neobișnuite care îi lasă pe uneori pe clienți în dilemă.
Interacțiunile dintre clienți și curieri nu sunt întotdeauna predictibile.
Un român a relatat în mediul online experiența trăită cu un curier care i-a cerut ajutorul într-un mod neașteptat.
Clientul a decis să-l refuze, însă a cerut o părere și pe Reddit pentru a afla dacă este o tentativă de înșelătorie sau nu.
„Curierul mi-a cerut bani de benzină după livrare”
„Am nevoie de un reality check pentru ce s-a întâmplat azi.
Am comandat mâncare, în jur de 80 RON, și am lăsat bacșiș 5 RON direct în aplicație. Curierul era străin, probabil din Nepal/Sri Lanka. După ce mi-a înmânat comanda, m-a întrebat dacă îl pot ajuta cu ceva. I-am răspuns în glumă „it depends”, iar după o scurtă pauză mi-a spus direct că are nevoie de bani cash pentru benzină.
L-am întrebat încă o dată, ca să fiu sigur că am înțeles bine, pentru că m-a luat prin surprindere și mi s-a părut că ar putea fi și o tentativă de scam.
I-am cerut să aibă puțină răbdare să verific dacă am cash (l-am întrebat explicit: „so do you need like physical bills?”).
Am închis ușa și am început să caut prin casă cu intenția de a găsi 10-20 RON. Nu am găsit, în schimb aveam de 50 RON, singura bancnotă mare pe care o găsisem, ori îi dădeam mai multe bancnote de 5 RON. Recunosc, strâng bancnote de 5 pentru bacșișuri și nu voiam să rămân fără, că apoi ajung să dau mai mult tips decât intenționez. Le folosesc constant, la Fan/Cargus/Sameday etc.
Până la urmă i-am spus că nu am. Mi-a mulțumit și a plecat.
A stat un pic pe afară uitându-se în telefon, apoi s-a dus.
Vi s-a mai întâmplat să vă ceară un curier bani extra pentru diverse motive?”, a întrebat acesta pe Reddit.
„Nu e treaba ta să le plătești benzina„
Postarea sa a strâns aproape 150 de comentarii. Unii s-au distrat pe seama situației.
„Plot twist: curierul venise pe bicicletă.”
„Păi vezi dacă n-a avut bani de benzină?”, a dat alcineva replica.
„Am râs un pic. Mersi. Nu chiar, m-am uitat după pe geam, și omu chiar a venit cu un scuter”, a ținut să precizeze autorul postării.
„Dacă e pe scuter, la tură de 8 ore (pe care oricum îi strânge din tips), te duci 4-5 zile lejer cu 30 lei dacă are scuter de 49cc. Avea nevoie de bani pentru “altceva””
„Au prins nepalezii metehne dâmbovițene.”
„Nu e treaba ta să le plătești benzină, asta mi se pare cerșeală. Eu le las tips din aplicație sau câteodată le dau în mână, dar nu am pățit să ceară extra. Mi-a cerut unu la uber prin 2018-2019 la ora 5:30 dimineața când mă ducea la aeroport: “can you give me 5 lei?” Și eu credeam că visez la ora aia. Ulterior i-am dat o stea, că mi s-a părut nesimțire. Adică i-aș fi lăsat 10% la final, dar când întinzi coarda, câteodată se rupe.”
„Am pățit fix la fel”
Cazul nu este unic, în comentarii cineva relatează o situație asemănătoare.
„Am pățit fix la fel, lăsasem deja bacșiș în aplicație și mi-a cerut cash pentru benzină. Problema e că la mine s-a întâmplat mai rău de atât, fix când a ajuns a apăsat pe clanță, apoi a sunat la ușă. Eram destul de debusolată, nu am înțeles dacă a fost din greșeală sau a încercat ușa cu intenție… și m-am panicat. Am zis să nu îl enervez, știind unde stau, așa că i-am dat vreo 3 lei, doar atât aveam. Și bineînțeles, era cam supărat că doar atât i-am dat. Am lăsat ulterior recenzie cu ce s-a întâmplat, dar nu știu dacă au făcut ceva.”
Cineva mută tema dezbaterii și are o altă observație.
„Here’s a reality check: lași excesiv de mult / des bacșiș. Nu e cazul, și cu siguranță nu e cazul să te apuci să strângi bancnote prin casă special pentru asta.
Iar cum se deplasează curierii nu e problema ta și serviciul ăsta este oricum inclus în costul livrării produselor.”
„Mie nu-mi vine să cred că lumea lasă bacșiș la Fan curier, Cargus și alte servicii poștale. De ce nu și doamnei care citește contorul la 3 luni, la gaz, la curent, la apă. De ce nu și la întreținere? Vine 300 de le întreținerea, da plătești 360 de lei, că doar nu ești scârțar să lași mai puțin de 20%. De ce nu și la Carrefour la casă? Da, te duci tu să ți le iei de la raft, dar pe raftul ăla au fost puse de niște oameni, ei nu merită bacșiș?
Eu chiar sper că ăia care se plâng că merge economia prost nu-s aceeași cu cei care dau bacșiș.”
„Dacă era român îi ziceai să se ducă dracu’ și nu te mai simțeai „like crap”.
Suntem atât de tâmpiți de media. De la incidentul cu acel curier bătut, mai aveți puțin și vă duceți să le faceți turele.”
Ți-a plăcut articolul?
Vrem să producem mai multe, însă avem nevoie de susținerea ta. Orice donație contează pentru jurnalismul independent