Under 2025 har Patientnämnden Skåne inte bara tagit emot klagomål, utan också ett
betydande antal positiva synpunkter från patienter och närstående. Dessa berättelser vittnar
om vård som fungerar som bäst – med kompetens, snabbhet och ett bemötande som gör
svåra situationer lättare att bära.
Berömmet spänner över hela vårdkedjan: från ambulanspersonal till läkare och sjuksköterskor på olika sjukhus och vårdcentraler. Patienter lyfter fram uthållighet, omtanke och professionalism. En närstående beskriver insatserna vid ett akut tillstånd som ”proffsiga och klanderfria”, medan en annan patient efter kirurgi uttrycker ”enorm tacksamhet” för både medicinsk kvalitet och mänsklig värme.
Även i ärenden där kritik framförs finns ofta ett ”men” – där patienter och närstående samtidigt vill uppmärksamma det som fungerat väl och den personal som gjort en positiv skillnad.
– Det är viktigt att vi inte bara pratar om det som brister, utan också lyfter fram det som fungerar. De positiva synpunkterna visar att vården i Skåne präglas av stort engagemang och kompetens. Även om misstag ibland sker ser vi också att medarbetarna inom vården varje dag gör sitt yttersta för att hjälpa sina patienter. Det förtjänar verkligen också att uppmärksammas, säger Jonas Duveborn, förvaltningschef Patientnämnden Skåne.
Patientnämnden Skåne tar förutom klagomål även gärna emot beröm. Den som vill kan dessutom få sitt beröm vidarebefordrat till berörd verksamhet.