Det har varit några riktigt tuffa dagar för Margaretha Backman, vårdbiträde i Luthagen Fyris hemvård. Det kraftiga snöfallet har gjort arbetet krävande för henne och hennes kollegor.
– I början var det kämpigt att ta sig fram innan plogningen kom i gång. Det har blivit bättre för varje dag, men på vissa ställen får vi fortfarande lämna cykeln och gå sista biten, säger Margaretha.
Jobbat extrapass och skjutsat varandra
Även om snön har inneburit utmaningar har brukarna fått stöd och vård tack vare ett starkt samarbete. När bilar har fastnat har kollegor tagit över pass eller arbetat extra, och även administrativ personal har ryckt in för att hjälpa till genom att skjutsa ut medarbetare till brukare.
– Vi har verkligen hjälpts åt. Det handlar om att vara flexibla och hitta lösningar tillsammans. Flera brukare har ringt för att hylla personalen och tacka för att vi har levererat en god omvårdnad. Hemtjänsten och hemvårdens medarbetare är riktiga hjältar, säger Janina Nyfors, verksamhetschef på Sävja hemvård.
Stöd och förståelse från omgivningen
Även viljan att hjälpa till från allmänheten och anhöriga har varit stor. När träd har fallit över vägar eller när bilar har fastnat i snön har det mötts av stor förståelse och samarbetsvilja. Det har Ronnie Ådahl, verksamhetschef för hemtjänsten på Östra landsbygden, märkt av.
– Många brukare har visat stor förståelse för de svårigheter som funnits och uttryckt omtanke för personalen. I vissa fall har de till och med avbokat insatser som de själva inte upplevt som nödvändiga. Jag vill passa på att rikta ett stort tack till boende på Östra landsbygden som vid flera tillfällen har hjälpt till att få loss våra bilar när de kört fast, säger han.
Margaretha Backman berättar också om den värme hon möter i arbetet.
– Många brukare är så glada att vi kommer. De frågar hur det går för oss och om vi är försiktiga. Även om det tar längre tid att ta sig fram finns det nästan alltid stor förståelse, och många är oroliga för att vi, som jobbar, ska halka.