Publicerad 27 aug 2025 kl 15.04Uppdaterad kl 21.29
Jakub Kollar skulle flyga hem från Grönland med SAS under onsdagen.
Så blev det inte – alla internationella flyg ställdes in.
– Det finns inga hotell kvar, vi lyckades boka rum för en natt, men sen vet vi inte vad vi ska göra, säger han.
Senaste nyhetsklippen från Expressen.
Jakub och Iva är strandade på Grönland efter att alla internationella flyg ställts in.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Jakub och Iva är kritiska mot flygbolaget SAS.
Foto: Johan Nilsson / TT NYHETSBYRÅN
Öppna bild i helskärm
Jakub Kollar, 34, och frun Iva, 33, har varit på semester på Grönland och skulle flyga hem till Sverige under onsdagen.
Men då kom det oväntade beskedet från danska trafikstyrelsen: alla internationella flyg stoppas från den grönländska huvudstaden eftersom flygplatsen förlorat sin certifiering för internationella flyg.
Jakub och Iva fick ett sms från SAS under tisdagskvällen.
– De skrev att det inte finns några alternativa resor och att de inte kan hjälpa oss, säger han.
Många resenärer är nu strandade på Grönland och hotellen i Nuuk är fullbokade.
– Vi såg fram emot att åka hem. Allt här är jättefint, men det är jobbigt med den här oklarheten. Det finns inga hotell kvar, vi lyckades boka rum för en natt, men sen vet vi inte vad vi ska göra, säger han.
Kritiken mot SAS
Nu är han besviken på flygbolaget. Under förmiddagen har han chattat med SAS men önskar att han fått mer information och hjälp.
– Jag är kritisk till att de bara skickar automatiska mejl, typ: ’här har du en länk och kan läsa om dina rättigheter’. Men det här är inte Tyskland där man kan ta sig till en annan flygplats på 30 minuter, säger han och tillägger:
– De kunde ha hjälpt oss med hotell och ge någon form av prognos. Det är väldigt oprofessionellt att bara skicka ut ett sms. Vi är i kontakt med en annan svensk familj här och de har samma upplevelse, säger Jakub.
Kan bli strandade i dagar
Jakub har även kontaktat grönländska myndigheter som uppger att de arbetar med att lösa problemet, men att det kan ta dagar.
Resenärer har hänvisats till mindre flygplatser, 320 eller 450 kilometer bort. Men det är inget alternativ enligt Jakub, eftersom det inte går några flyg till Köpenhamn därifrån.
– Oavsett vad vi gör kan vi inte lösa det här själv. SAS måste lösa det här, till exempel hämta oss på en annan flygplats. Annars får vi vänta ut det här, säger Jakub.
Både han och frun uteblir nu från sina arbeten hemma i Sverige.
– Planen var att komma tillbaka till jobbet, men det gick så där. Nu har vi informerat arbetsgivaren om att vi kanske inte kommer, säger han.
Svaret från SAS
SAS säger till Expressen att de har en kontaktlista med alla passagerare som de informerar löpande.
– Vi går ut med information så fort vi kan, men vi kan inte göra det innan vi vet något, för då blir det väldigt många olika bud. Just nu jobbar vi jättehårt tillsammans med alla parter för att få flygningen att gå igen, säger Alexandra Lindgren Kaoukji, presschef på SAS.
Enligt SAS kan de internationella flygen snart vara i gång igen.
– Det är ju inte riktigt i vår kontroll. Men nu säger de från Nuuk Airport att de eventuellt har löst security-situationen, och då kommer vi att kunna flyga igen. Just nu befinner vi oss lite i ett vakuum innan vi får ett ordentligt svar. Men vi kommer absolut att göra det bästa vi kan för våra passagerare, antingen att de får åka med en annan flight eller att vi återinför den här flighten, säger Alexandra Lindgren Kaoukji.
Ljudklippet gick inte att spela upp
Försök igen senare