Svenska hotellfavoriten Riu Vistamar på Gran Canaria bryter mot hälsoföreskrifter, konstaterar spanska myndigheter.
18 personer har blivit matförgiftade på en vecka.
Expressen har talat med flera drabbade, som riktar stark kritik mot TUI.
– Jag ville svimma på toaletten, säger Stina Engström.
Senaste nyhetsklippen från Expressen.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Peter och Anneli Bardland.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Peter Bardland misstänker att han blev matförgiftad av buffén.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Foto: Privat
Öppna bild i helskärmÖppna bild i helskärm
Expressen har tidigare rapporterat om kräkkaos på det fyrstjärniga hotellet Riu Vistamar på Gran Canaria. Peter Bardland, 60, berättade i början av mars att han blivit matförgiftad efter att ha bott på hotellet med sambon.
Han uppgav att fjorton personer drabbats under deras vistelse och var starkt kritisk till TUI.
– Det gick i båda ändar och jag brukar inte kräkas. Det var skitjobbigt, sa han.
Flera personer har efter publiceringen hört av sig till Expressen och berättat att de också blivit sjuka efter att ha bott på hotellet under samma tid.
Peter Bardland misstänker att han blev matförgiftad av buffén
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Peter och Anneli Bardland.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärmKonstaterar brister
Spanska hälsomyndigheter på ön har nu inspekterat hotellet efter att flera hotellgäster hört av sig.
”Anläggningen inspekterades och livsmedelsprover togs för analys 9 mars. Brister i hälsoföreskrifterna observerades och åtgärder för att rätta till dessa beordrades.”, skriver Folkhälsomyndigheten på Gran Canaria i ett mejl till Expressen.
Exakt vilka hälsoföreskrifter det handlar om specificeras inte.
Myndigheten har registrerat 18 personer som sjuka efter att ha ätit på hotellet någon gång mellan 26 februari och 5 mars.
Peter Bardland fick uppsöka läkare efter att ha blivit matförgiftad på hotellet.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm”Ville svimma på toan”
Stina Engström, 69, och Roland Engström, 70, var där under den tidsperioden och blev båda sjuka. De kom till hotellet den 20 februari och stannade i två veckor.
Stina Engström kände att något var fel redan första dagarna.
– Jag mådde så fruktansvärt illa och gjorde allt för att inte börja kräkas, för då gick det inte att sluta. Sen satte diarrén i gång och jag ville svimma på toaletten, så dålig var jag, säger Stina Engström.
Paret Engström på semester på Gran Canaria.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Hon var sjuk i tre till fyra dagar. När paret landade på hemmaplan i Skellefteå blev Roland i stället sjuk.
– Jag fick springa på dass femton gånger på en kväll. Jag tappade enorma mängder vätska och blev fem kilo lättare på tolv timmar, säger han.
Paret uppfattade att en handfull personer var sjuka på hotellet samtidigt som dem. De tycker inte att hotellet hanterade det särskilt bra.
– De gjorde ingen uppföljning. De borde ha frågat vad vi ätit till exempel, säger Roland Engström.
Roland och Stina Engström.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärmKritiken mot TUI
Paret riktar även kritik mot TUI.
De betalade totalt 56 000 kronor för resan och vill ha kompensation.
Annons
– När TUI nu blivit medvetna om de här bristfälligheterna så bör de göra någon reglering rent ekonomiskt mot oss, säger Stina Engström.
– De har ett stort ansvar, de borde ha bättre koll, säger Roland Engström.
De har inte kontaktat TUI men ska göra det.
Buffén på Riu Vistamar.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärmBrister i flera år
På Tripadvisor vittnar flera gäster om att de blivit matförgiftade på hotellet. I skrivande stund innehåller totalt 48 recensioner ordet ”matförgiftning” (food poisoning) – och de sträcker sig tillbaka till 2011.
När man jämför med andra hotell inom Riu-koncernen på Gran Canaria och som håller motsvarande standard finns det knappt några recensioner alls om matförgiftning.
Staffan Palm, 69, och hans fru blev sjuka när de bodde på hotellet i april 2018.
– Det var väldigt våldsamt. Man hann inte till toaletten, utan fick springa. Det förstörde hela veckan. Det var bortkastade pengar, säger han.
Paret kontaktade TUI efter insjuknandet och anmälde även researrangören till ARN – utan framgång.
– Jag klagade hos TUI men de slog det bara ifrån sig, säger han.
Han menar att problemet pågått länge och har skapat en Facebook-grupp för alla som blivit sjuka på hotellet. I skrivande stund finns 304 medlemmar.
– Man fick ingen respons varken från TUI eller annat håll. Det är för jävligt att det bara kan fortgå. Det här är för att varna folk från att boka det här hotellet. Och det kommer nya medlemmar nästan varje dag, säger han.
Hur ser du på att en sådan här grupp kan förstöra hotellets rykte?
– Det är de väl värda egentligen. De gör inget åt problemet.
”Spyor lite varstans”
Leif är en annan som insjuknat på hotellet de senaste åren. Han var där med ett stort sällskap på 14 personer kring förra nyåret. Fem av dem blev sjuka i omgångar.
Han berättar att flera på hotellet var sjuka även under hans vistelse.
– Det var spyor lite varstans på hotellet och handdukar utanför rummen och i trappan. Först tänkte man, ”vad fan är det här”. Vi såg i alla fall tre personer som hade kräkts, säger han.
Annons
Han säger att det är svårt att veta vad som orsakade smittan men att mycket i mathanteringen inte såg ut att gå rätt till.
– Man misstänker ju vissa saker. De blandade drinkar i en sådan här färdig maskin och jag fick en väldigt ofräsch drink som jag var tvungen att slänga. Disken såg inte heller ut att vara ren, säger han.
– TUI behöver jaga hotellets ledning och se till att de gör den här kontrollen. Man kan inte fortsätta skicka till gäster till hotellet om gästerna blir sjuka.
Svaret från TUI
TUI svarar Expressen att de ”ställer höga krav” hotellen som de jobbar med och regelbundet genomför egna kontroller.
”Om någon brist upptäcks kräver vi att hotellet vidtar åtgärder och vi på TUI kommer att följa upp med vår egen kontroll för att säkerställa att problemet är åtgärdat”, skriver Adam Györki, kommunikationschef, i ett mejl och tillägger:
”Skulle någon av våra gäster vara drabbade ber vi att de kontaktar oss genom en reklamation.”
Expressen har sökt Riu Vistamar.