Publicerad 5 sep 2025 kl 12.08
Betala nio kronor i månaden, annars kommer dina kvitton, brev och fakturor hos Kivra att plockas bort efter 30 dagar.
Det meddelandet har flera Kivra-användare mötts av under de senaste veckorna. Enligt Kivra handlar det om ett test.
Börsmorgon – se hela programmet
Kivra är en populär digital brevlåda som användas av myndigheter och företag för att skicka post digitalt.
Foto: Jeppe Gustafsson / Shutterstock Editorial/IBL
Öppna bild i helskärm
Redan tidigare i år var det nog många Kivra-användare som satte kaffet i halsen när de fick en pop-up-ruta med beskedet att tjänsten nu skulle kosta 199 kronor om året. Kivra har ju så här långt tjänat sina pengar på företagen och myndigheterna som är anslutna till tjänsten, snarare än på de cirka sex miljoner användarna.
Kivra bekräftade då för sajten Sweclockers att det handlade om ett test. Samma sak hävdar bolaget nu, efter att det i en Reddittråd uppmärksammats att vissa användare fått ett nytt meddelande. Den här gången med beskedet om att kvitton, brev och fakturor kommer att raderas efter 30 dagar om man inte går med på att betala nio kronor i månaden.
Flera användare har mötts av den här pop-up-rutan på Kivra.
Foto: Kivra / Reddit
Öppna bild i helskärm
”För att bygga den bästa möjliga tjänsten så testar vi hela tiden olika versioner av Kivra. Den screenshot du hänvisade till på Reddit är ett test där vi utforskar om användare är villiga att betala för en del av Kivra. Testerna gör det möjligt för oss att samla in värdefull feedback och analysera hur vi bäst kan fortsätta möjliggöra innovation och stärka Kivras roll som en trygg tjänst för alla” skriver kommunikationschefen Henrik Höglin i ett meddelande till Expressen.
Han säger att det handlar om ett begränsat test som inleddes i juni och som riktar sig till ”några tusen” användare som gått med på att ingå i en testpanel för bland annat nya tjänster. Den som väljer att tacka nej till att betala nio kronor i månaden möts av en slutskärm som förklarar att det handlar om ett test.
Kan ställa till problem
Om en avgift på nio kronor skulle bli verklighet så kan det förstås ställa till med problem för alla som förlitat sig på att kunna lagra och hitta dokument som lönespecifikationer, deklarationer och kvitton.
Fakturor med mer än 30 dagars förfallotid skulle dock inte vara ett problem enligt Henrik Höglin.
– De 30 dagarna skulle inte räknas från mottagandet utan från det att fakturan faktiskt hanteras, säger han.
Kivra gick under lång tid med förlust, men i maj 2025 redovisade bolaget för första gången ett positivt resultat (för 2024).
Kivra har i dag en dominerande position på marknaden för digitala brevlådor, men det finns alternativ på marknaden. Tjänsten Minmyndighetspost är ett statligt alternativ som fungerar med post från bland annat Skatteverket, CSN, Försäkringskassan och landets kommuner och landsting. Billo är en mer renodlad konkurrent till Kivra som dök upp på marknaden 2022 och som dessutom erbjuder möjligheten att få fysisk post skannad, något som kostar 49 kronor i månaden.